Cambiar moneda en Barajas
Aeropuerto de Madrid-Barajas, salidas internacionales, d¨ªa 21 de mayo de 1991; hora, 14.30.Nos dirigimos, como hacemos habitualmente, a una de las dos oficinas de cambio del Banco Exterior de Espa?a que existen en la zona de tr¨¢nsito con el fin de obtener francos franceses.
El empleado nos indica que es la hora del cambio de turno y que acudamos a la otra cabina, en la que nos atender¨¢n. Total, s¨®lo son 200 metros cargados con las maletas. Cuando llegamos all¨ª la empleada est¨¢ haciendo arqueo, y despu¨¦s de esperar durante 10 minutos se levanta y se va sin decir palabra. Ante nuestra extra?eza nos indica que su turno ha terminado a las 14.30 y que ella se va, que enseguida viene el relevo. Despu¨¦s de esperar en vano 45 minutos nos vamos para no perder el avi¨®n, mientras una considerable cola de m¨¢s de 20 personas, la mayor¨ªa extranjeros, nos preguntan qu¨¦ sucede.
Es in¨²til explicarles que esto es as¨ª y lo ser¨¢ siempre, porque la ineptitud, desidia, falta de profesionalismo y desorganizaci¨®n es algo que nos caracteriza, por mucha Exposici¨®n Universal, Juegos Ol¨ªmpicos o A?o Europeo de la Cultura que queramos tener. Tampoco es f¨¢cil explicarles que el famoso BEX tiene la exclusiva en Barajas, y que va a ser la primera banca espa?ola (en dinero, que no en organizaci¨®n), y que se va a llamar...
Menos mal qu¨¦ en el aeropuerto de Niza nos atendieron inmediatamente.-
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