IU considera un "desastre" el nuevo telefono de informaci¨®n municipal

El 010 no soport¨® la prueba que le puso el grupo municipal de Izquierda Unida esta semana. El nuevo tel¨¦fono de informaci¨®n del Ayuntamiento de Madrid estaba comunicando en 88 llamadas de las 100 realizadas. Los t¨¦cnicos del grupo s¨®lo pudieron, pues, realizar 12 consultas, de las cuales cuatro fueron respondidas correctamente, en tres la informaci¨®n no era exacta y el resto fueron remitidas a las juntas de distrito.

Izquierda Unida ha encontrado fallos en una de las dependencias municipales de la que m¨¢s orgullosa se siente el equipo de gobierno del Partido Popular: el 010. El tel¨¦fono de informaci¨®n de la Casa de la Villa comenz¨® a funcionar en ayo para dar respuestas a inquietudes variopintas, desde el horario del zoo hasta los n¨²meros premiados en la Loter¨ªa Primitiva.Sin embargo, el servicio est¨¢ bloqueado pr¨¢cticamente todo el d¨ªa, seg¨²n IU. T¨¦cnicos del grupo realizaron esta semana 100 llamadas telef¨®nicas y s¨®lo en 12 ocasiones lograron acceder al informador municipal, aunque tras una espera de cuatro a cinco minutos. Las 88 llamadas restantes comunicaba.

Tampoco tuvieron suerte en las 12 preguntas que plantearon. Seg¨²n Franco Gonz¨¢lez, portavoz adjunto de IU, el 010 s¨®lo pudo responder a cuatro cuestiones: el importe de la sanci¨®n por negarse a pasar la prueba de la alcoholemia, las marcas de las verduras que estaban siendo analizadas tras los casos de botulismo registrados en Coslada, el contenido del decreto antisequ¨ªa y los tel¨¦fonos de asistencia a mujeres maltratadas.

El resto de los interrogantes recibieron una respuesta incorrecta (tres casos) o remitieron al comunicante a la junta de distrito correspondiente para que plantee all¨ª la cuesti¨®n. Las equivocaciones, seg¨²n Gonz¨¢lez, se produjeron al contestar estas preguntas: d¨®nde avisar de una fuga de agua en una boca de riego, cu¨¢l es el plazo para pagar la contribuci¨®n y d¨®nde se denuncia el exceso de luz que emiten algunas farolas. No obstante, la informaci¨®n sobre las bocas de riego ("llame al Canal de Isabel II") fue correcta, seg¨²n confirm¨® ayer la propia empresa.

"Los resultados demuestran que este tel¨¦fono no ha mejorado la informaci¨®n a los vecinos y que la empresa concesionaria no justifica con su gesti¨®n los 100 millones de pesetas que recibir¨¢ este a?o", critic¨® Franco Gonz¨¢lez. "El servicio, adem¨¢s de no ser gratuito, ofrece una nula informaci¨®n y lo ¨²nico que hace es trasladar al comunicante a otras dependencias municipales. Eso s¨ª, la atenci¨®n al p¨²blico es correcta y agradable".

IU va a pedir al Gobierno del PP que revise el contrato con la empresa concesionaria.