Una aver¨ªa deja sin Internet a los usuarios de Infov¨ªa en Catalu?a

Una aver¨ªa calificada por parte de Telef¨®nica como "at¨ªpica" dej¨® ayer sin servicio a los usuarios de Infov¨ªa (055) de Catalu?a. Por la tarde, los problemas se extendieron a la Comunidad Valenciana hacia donde se hab¨ªa desviado el tr¨¢fico telef¨®nico. La aver¨ªa coincide con la campa?a de Telef¨®nica para captar nuevos clientes de Internet a precios especiales.Los problemas con Infov¨ªa empezaron el s¨¢bado, pero se agravaron a lo largo de la jornada de ayer sin que la empresa pudiera determinar cu¨¢ndo quedar¨ªan resueltos. A pesar de que aparentemente se pod¨ªa navegar por la red, la aver¨ªa afect¨® a la transmisi¨®n de informaci¨®n superior a dos kilobaudios. Por ese motivo, quedaron inutilizados desde sistemas de correo electr¨®nico a cualquier otra transferencia de datos entre servidores como los llamados ftp -env¨ªo de p¨¢ginas y ficheros- o el egi -cumplimentaci¨®n de formularios-

Un portavoz de Telef¨®nica se?al¨® que al mediod¨ªa se desconoc¨ªan todav¨ªa las causas que provocaban del fallo de funcionamiento y, por lo tanto, cu¨¢ndo pod¨ªa quedar solucionado. "Estamos intentando averiguar si es un problema del nodo de Barcelona [al que acceden todos los usuarios catalanes] o de la red de transmisi¨®n de datos", subray¨®.

Sin embargo, ¨¦sta no era la respuesta que recib¨ªan los ciudadanos que llamaban a los servicios de atenci¨®n de Infov¨ªa, donde se pasaba la responsabilidad a las empresas proveedoras de conexiones a Internet, o incluso, a la mala configuraci¨®n de los ordenadores de los usuarios.

El servicio de atenci¨®n de Infov¨ªa tambi¨¦n aseguraba que la aver¨ªa se limitaba a la provincia de Barcelona cuando, en realidad, todos los los usuarios de Catalu?a utilizan este modo.

Por la tarde, el problema lejos de solventarse, aument¨®. El tr¨¢fico telef¨®nico que se hab¨ªa desviado hacia el nodo de la Comunidad Valenciana se colaps¨® por el volumen de llamadas.