Un fallo en el sistema el¨¦ctrico caus¨® el s¨¢bado el corte de l¨ªneas de Telef¨®nica

Un fallo en el sistema el¨¦ctrico de uno de los dos n¨²cleos nodales que Telef¨®nica tiene en Vizcaya caus¨® el pasado s¨¢bado problemas de comunicaci¨®n en 43.911 l¨ªneas telef¨®nicas de las 450.000 que la compa?¨ªa tiene en Vizcaya. El problema se extendi¨®, en el caso de la telefon¨ªa m¨®vil, al 50% de los usuarios del Pa¨ªs Vasco, Navarra, La Rioja y Cantabria. En telefon¨ªa fija y de datos (l¨ªneas de conexi¨®n punto a punto, operaciones con tarjetas) el problema afect¨® tambi¨¦n al 50% de los usuarios de Vizcaya y ocasionalmente a los de los otros territorios.

En plena campa?a de lanzamiento de su principal competidor en Euskadi, Euskaltel, la primera multinacional espa?ola, Telef¨®nica, sufri¨® el pasado s¨¢bado una de las m¨¢s graves aver¨ªas en la red, que afect¨® sobre todo a Vizcaya. Un fallo que, pese a ser resuelto con rapidez, oblig¨® a la poderosa empresa que preside Juan Villalonga a insertar anuncios en prensa pidiendo disculpas a sus clientes y usuarios. Pocos minutos antes de las once del s¨¢bado algunos usuarios de Telef¨®nica en Vizcaya empezaron a notar que sus tel¨¦fonos no daban tono ni respond¨ªan a sus ordenes. En la propia Telef¨®nica salt¨® la alarma, en un d¨ªa festivo para la mayor parte de los empleados, y los servicios de emergencia de la compa?¨ªa se dedicaron a indagar qu¨¦ era lo que estaba pasando. El fall¨® se detect¨® en uno de los dos centros nodales de Telef¨®nica en Vizcaya. Un total 43.991 l¨ªneas fijas, menos de un 10% de las totales de este territorio hist¨®rico, fueron las afectadas por la aver¨ªa. Sin embargo, los fallos en las l¨ªneas de datos, las que facilitan el tr¨¢fico comercial con tarjetas hicieron que la aver¨ªa, en un d¨ªa esencialmente comercial, pareciera mayor de lo que fue. Los t¨¦cnicos de Telef¨®nica detectaron un fallo el¨¦ctrico en el centro nodal de Bego?a. "Una aver¨ªa de las grandes", seg¨²n dictamin¨® un portavoz de la empresa. El fallo dejaba solo al centro de Artxanda para dar servicio a los clientes de Vizcaya. La aver¨ªa, seg¨²n la empresa, se arregl¨® en tres horas; muy poco tiempo para este tipo de problemas. El fallo se detect¨® en el disyuntor, un aparato el¨¦ctrico que facilita la transformaci¨®n de la corriente el¨¦ctrica alterna en continua, tal y como precisa el n¨²cleo nodal de Telef¨®nica para su funcionamiento. Llamadas locales Las 43.911 l¨ªneas de Vizcaya tuvieron problemas en las comunicaciones interprovinciales e internacionales. En concreto, las zonas de Vizcaya afectadas fueron Gernika, el barrio de Bego?a en Bilbao, Lekeitio y Ondarroa. El resto de los abonados de Guip¨²zcoa y ?lava tuvieron problemas puntuales, esencialmente debidos a la saturaci¨®n de las l¨ªneas, y fuera del Pa¨ªs Vasco no se produjo ninguna incidencia en telefon¨ªa fija. Otra cosa fue en telefon¨ªa m¨®vil, donde el 50% de los usuarios de todo el Pa¨ªs Vasco, Navarra, Cantabria y La Rioja padecieron las consecuencias de la aver¨ªa. Otro de los servicios que se vio perjudicado por el fallo del pasado s¨¢bado en la red de Telef¨®nica fue el de las l¨ªneas de transmisi¨®n de datos que tienen empresas, entidades financieras e instituciones. El 50% de los usuarios de este servicio tuvieron problemas en Vizcaya y ocasionalmente se produjeron fallos entre los clientes de ?lava y Guip¨²zcoa. Tambi¨¦n se vio afectado de forma general fue el servicio de contestador autom¨¢tico gratuito que ofrece la compa?¨ªa.. Telef¨®nica cuenta en el Pa¨ªs Vasco con 930.000 l¨ªneas y a lo largo del pasado ejercicio realiz¨® inversiones por valor de 10.800 millones de pesetas (64,91 millones de euros).