4.600 plazas de hotel reservadas a las agencias se quedan sin ocupar

VIENE DE P?GINA 1 Miguel S¨¢nchez, presidente del Consejo de Turismo de la Confederaci¨®n de Empresarios de Andaluc¨ªa, calcula que las reservas de las agencias de viajes que despu¨¦s no se usan afectan a 4.600 plazas, el 2% de las 230.000 camas existentes en la comunidad aut¨®noma. "Hay quien anula dos d¨ªas antes y no asume ning¨²n riesgo, lo que supone que al hotel se le quedan habitaciones vac¨ªas pese a haber rechazado clientes porque ten¨ªa esas plazas bloqueadas", explic¨®. La Junta respalda la resoluci¨®n judicial que obliga al operador tur¨ªstico a pagar las reservas. Joaqu¨ªn Aurioles, director general de Planificaci¨®n Tur¨ªstica de la Consejer¨ªa, es tajante: "Es positiva para erradicar una pr¨¢ctica en la que un touroperador generaba una obligaci¨®n al hotelero y adem¨¢s le trasladaba sus riesgos. Esta sentencia viene muy bien porque obligar¨¢ a los touroperadores a afrontar con mayor rigor la contrataci¨®n. Impondr¨¢ un halo de seriedad que hac¨ªa falta". Mientras los hoteleros sostienen que hasta ahora estaban en una situaci¨®n de "indefensi¨®n total", desde la Asociaci¨®n de Agencias de Viaje se resta importancia a la queja empresarial. Joaqu¨ªn Fern¨¢ndez, vicepresidente de la organizaci¨®n en M¨¢laga, cree que el fallo sienta un precedente "peligros¨ªsimo" y que los hoteleros no dejan de ocupar sus camas porque "con excesiva frecuencia" echan mano del overbooking, que consiste en vender m¨¢s plazas de las que tienen. Adem¨¢s Fern¨¢ndez rechaz¨® que la resoluci¨®n pueda extrapolarse a todos los casos, ya que se refer¨ªa a un contrato concreto de reserva con garant¨ªa, en el que el touroperador, aunque no ocupe la habitaci¨®n, debe abonarla. "Que no se manipule la sentencia", reclam¨®. Coste y riesgos S¨¢nchez reconoce que los hoteleros utilizan la sobreventa, pero matiza: "Es menor el porcentaje de overbooking, que el de habitaciones que se quedan colgadas". Adem¨¢s, a?ade, en caso de sobreocupaci¨®n, el hotel tiene la obligaci¨®n de colocar al cliente en otro establecimiento de similares caracter¨ªsticas. "El hotelero corre con el coste del overbooking y sin embargo el touroperador no asume los gastos por una habitaci¨®n cuando se queda vac¨ªa", responde. El director general de Planificaci¨®n Tur¨ªstica considera que la sentencia contribuir¨¢ a erradicar tanto el overbooking como la anulaci¨®n de reservas de ¨²ltima hora: "Es una pr¨¢ctica lamentable, pero es la ¨²nica forma que ten¨ªan los hoteleros de asegurar su cartera de clientes. Con este fallo de despejar¨¢ un factor de incertidumbre en la contrataci¨®n". La Junta sostiene que el a?o r¨¦cord que ha tenido el sector tur¨ªstico andaluz lo sit¨²a en una posici¨®n de fuerza frente a los abusos. Aurioles afirma que, en el futuro, la situaci¨®n puede variar. La sentencia, cree, aportar¨¢ una gran ventaja: seguridad.