Los autobuses urbanos donostiarras deber¨¢n llevar hoja de reclamaciones

El equipo de gobierno de PSE y PP en el Ayuntamiento de San Sebasti¨¢n aprob¨® ayer el nuevo reglamento del transporte p¨²blico donostiarra, donde quedan recogidos los derechos y las obligaciones del viajero. La nueva regulaci¨®n obligar¨¢ a poner a disposici¨®n de los usuarios una hoja de reclamaciones en todos los autobuses de la compa?¨ªa municipal. Tambi¨¦n permitir¨¢ subir sillas de beb¨¦ sin plegar, abonar con billetes de 5.000 pesetas y sancionar con un m¨¢ximo de 2.000 pesetas por viajar sin ticket.

El reglamento regular¨¢ "la prestaci¨®n de servicios regulares del transporte urbano" de San Sebasti¨¢n y fue presentado ayer por el concejal delegado de Tr¨¢fico, el socialista Ernesto Gasco, como "un instrumento novedoso en Espa?a" y que se enmarca en "la pol¨ªtica de lograr una movilidad sostenible para la mejora ambiental". El texto, confeccionado despu¨¦s de varios meses de discusi¨®n, se debatir¨¢ en en breve en sesi¨®n plenaria.La nueva normativa municipal exigir¨¢ a la Compa?¨ªa del Tranv¨ªa de San Sebasti¨¢n (CTSS) tener a disposici¨®n de los clientes un libro de reclamaciones en todos los autobuses p¨²blicos urbanos y obligar¨¢ al Ayuntamiento y a la empresa explotadora a responder a todas las alegaciones en el plazo de dos meses.

Los conductores deber¨¢n aceptar billetes de 5.000 pesetas, aunque se aconseja al viajero que abone la tarifa con la moneda fraccionada exacta. Hasta ahora, los conductores pueden negarse a aceptar una moneda superior a 500 pesetas. El cliente deber¨¢ ense?ar el t¨ªtulo v¨¢lido del viaje a solicitud del personal autorizado. Su incumplimiento se sancionar¨¢ con multas de hasta 2.000 pesetas si el pago es inmediato; de lo contrario, la sanci¨®n puede elevarse a 10.000 pesetas. Tambi¨¦n se prev¨¦n castigos de hasta 150.000 pesetas si la infracci¨®n es muy grave.

Los 81 art¨ªculos del reglamento del transporte urbano donostiarra recogen tambi¨¦n la posibilidad de viajar, sin recargo en el precio, con sillas de beb¨¦ desplegadas y de subir con bicicletas s¨®lo en algunas l¨ªneas, aqu¨¦llas que se trasladen a zonas con dificultades orogr¨¢ficas. Respecto al acceso de personas de movilidad reducida, los autobuses tendr¨¢n reservados dos espacios para sillas de ruedas y cuatro asientos para minusv¨¢lidos, mayores de 75 a?os y mujeres embarazadas. La compa?¨ªa de autobuses se compromete a que la desviaci¨®n entre el horario te¨®rico y el real no supere el 20%.

Ernesto Gasco tambi¨¦n anunci¨® que el Ayuntamiento est¨¢ preparando un mecanismo para emitir abonos semanales y mensuales para usuarios habituales, y cit¨® el ejemplo de los estudiantes.