Tomadura de pelo, tercera parte
Suscribo totalmente lo expuesto en las cartas de Mar¨ªa del Carmen Hitos Natera, del 16 de junio, y de Elisa Roncero, del 21 de junio. Mi problema es una vitrocer¨¢mica de gas. Se estrope¨® el d¨ªa 23 de septiembre. Estando en garant¨ªa, llamamos al seguro de mantenimiento con Gas Natural. Vinieron ese mismo d¨ªa, dijeron que se hab¨ªa roto una pieza y la ten¨ªan que mandar de Barcelona; se fueron, dejando la vitrocer¨¢mica desmantelada y el horno en medio de la cocina. Al no recibir noticias, llam¨¦ a Gas Natural y a los sucesivos tel¨¦fonos que me daban. Todo eran buenas palabras y nada de hechos.
A los dos meses acud¨ª a la OMIC de M¨®stoles, y escrib¨ª al programa de radio de la cadena SER Ser consumidor. He hecho todo lo que me han dicho, incluso he llegado a la Junta Arbitral de Consumo, y siempre han dado la callada por respuesta. Sigo sin gas. Y con la vitrocer¨¢mica rota he pasado las revisiones. Me siento enga?ado, estoy pagando por un seguro de mantenimiento con Gas Natural que cada a?o es m¨¢s caro y no soluciona el problema ni da respuestas. Me siento impotente, al no poder hacer nada contra una empresa tan grande como Gas Natural.
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