"El Gobierno debe comprometerse con la administraci¨®n electr¨®nica"

"El nuevo Gobierno de Espa?a debe comprometerse a fondo con el desarrollo de la administraci¨®n electr¨®nica. Se lo pedimos no porque desconfiemos, sino porque as¨ª lo venimos haciendo desde hace a?os con cualquier otro Gobierno del mundo con el que estamos en contacto, sea estatal o local", comenta Curtis H. Tearte, director de Servicios P¨²blicos de IBM, que visit¨® hace unas semanas Madrid. "El mundo al que nos enfrentamos", dice en una entrevista a Ciberp@¨ªs, "requiere capacidad para reaccionar con eficacia ante cambios bruscos e inesperados en el entorno, y eso se puede conseguir mediante gobiernos electr¨®nicos que incorporen la estrategia bajo demanda". Para Tearte, la mejora del grado de seguridad y eficacia policial pasa por acometer pol¨ªticas "basadas en esa pr¨¢ctica".

Para el responsable de IBM, el desaf¨ªo al que se enfrentan los modelos hasta hoy vigentes de administraci¨®n electr¨®nica consiste en superar "la fase de integraci¨®n compartida y operativa de datos entre diversos organismos", en la que se est¨¢ caminando con eficacia.

Tearte aboga por ir un paso m¨¢s all¨¢. "Flexibilidad" es ahora la palabra clave, como hasta hace poco era "integraci¨®n". IBM empuja un modelo de "entornos virtuales eficientes, de los que formen parte tanto las administraciones p¨²blicas como sus proveedores, as¨ª como las empresas y los ciudadanos".

Todos ellos han de redefinir sus funciones actuales, de modo que est¨¦n en condiciones de responder con eficacia y flexibilidad a cualquier nueva demanda del cambiante entorno social.

Servicios r¨¢pidos personalizados que se anticipen a las necesidades de los ciudadanos; reducci¨®n de costes en las gestiones de las empresas con la Administraci¨®n, y participaci¨®n ciudadana en la toma de decisiones o en la capacidad de influencia y reclamaci¨®n ante los gobiernos. ?stas son algunas de las ventajas que, seg¨²n Tearte, se derivar¨¢n del nuevo modelo bajo demanda.

?Un ejemplo? Que con un solo correo electr¨®nico un ciudadano notifique su cambio de domicilio a todos los organismos p¨²blicos en los que est¨¢ registrado, desde el DNI hasta el carn¨¦ de conducir, pasando por las fichas del colegio de sus hijos con vistas al momento de designarle su nuevo centro de ense?anza.

?Es Linux una apuesta fuerte de IBM, la panacea para solventar la brecha digital entre pa¨ªses? Tearte prefiere la cautela en este terreno. "Es una de las v¨ªas, sobre todo en la educaci¨®n, pero no es excluyente. Los programas de c¨®digo abierto coexistir¨¢n con los de c¨®digo propietario, y nos acostumbraremos a ello, de la misma manera que las oficinas bancarias no han desaparecido con la introducci¨®n del pago con tarjetas de cr¨¦dito".

En Espa?a, el ¨¢rea del Sector P¨²blico de IBM ha cerrado recientemente un acuerdo con la Comunidad de Murcia para la creaci¨®n de empresas a trav¨¦s de Internet en menos de 48 horas.

Mercedes Bofarull, responsable de Ventas de esta divisi¨®n, destaca, entre otros, un contrato de atenci¨®n al ciudadano en el Principado de Asturias y el convenio con el INEM para tramitar las altas y bajas en las contrataciones a trav¨¦s de la Red. Son pasitos adelante de la administraci¨®n electr¨®nica.