Sole contra la soledad

Son muy pocas las organizaciones, colectivos, grupos y personas que conocen bien todos los recursos y servicios sociales de los que disponen las administraciones. La falta de informaci¨®n puede provocar impotencia o, incluso, soledad ante un problema con soluci¨®n. El canal entre los recursos p¨²blicos y el ciudadano es la mediaci¨®n social. Pero tambi¨¦n son muy pocos los que conocen la existencia de estos profesionales.

Por eso, el Proyecto Equal Mass-Mediaci¨®n ha puesto en marcha una campa?a publicitaria para dar a conocer la existencia de estos trabajadores que pueden, si no resolver los problemas, indicar ad¨®nde acudir para buscar una soluci¨®n. Para ello, ocho cadenas de televisi¨®n, tres de ellas nacionales y otras cinco auton¨®micas, emiten, desde ayer, una campa?a de publicidad para explicar el trabajo de los mediadores sociales. "La mediaci¨®n social. ?sala, ex¨ªgela", es el lema de la campa?a que est¨¢ protagonizada por Soledad Gim¨¦nez, la vocalista del grupo valenciano Presuntos Implicados. Cinco son las situaciones y colectivos que se ven reflejados en los anuncios, aunque, como se?al¨® la coordinadora general del proyecto, Alicia Gil, son muchas m¨¢s personas las que precisan de estos trabajadores. La campa?a, creada con la ya habitual f¨®rmula de expectaci¨®n, presenta cinco historias en las que es necesaria la intervenci¨®n de un mediador social. El problema se emite en blanco y negro y tiene como protagonistas a mujeres, inmigrantes, discapacitados, trabajadores sociales y pol¨ªticos. La segunda ronda, en color, explica c¨®mo puede la mediaci¨®n social contribuir a la soluci¨®n.

Las emisiones se repetir¨¢n durante seis semanas y tienen un presupuesto de 136.000 euros. Al final del anuncio se ofrece un tel¨¦fono de consulta, el 902 30 30 42, que se gestiona desde la Universidad Jaume I de Castell¨®n, en el que se resuelven las dudas acerca de la mediaci¨®n social y se ofrece informaci¨®n Sin embargo, el trabajo de los mediadores sociales no se limita a ser nexo entre los ciudadanos y los servicios p¨²blicos, sino que tambi¨¦n sirve para ofrecer informaci¨®n a las administraciones p¨²blicas con el fin de que esos mismos servicios y recursos se adecuen a lo que los ciudadanos necesitan. "Hasta ahora es un servicio que s¨®lo funciona en mediaci¨®n familiar y de arbitraje, cuando deber¨ªa ser asumido por todas las corporaciones locales", explic¨® Gil. El proyecto Equal es una iniciativa europea financiada por el Fondo Social Europeo y desarrollada por siete organizaciones espa?olas que forman la Red Aldaba, de entre las que la Universidad Jaume I es la entidad p¨²blica representante.