Carrefour inicia la venta de servicios de telecomunicaciones en sus 126 'h¨ªper'

Carrefour entra en un nuevo mercado. La compa?ia de distribuci¨®n inicia esta semana, a trav¨¦s de su filial @Carrefour, la comercializaci¨®n de servicios de acceso a Internet por ADSL en sus 126 hipermercados en Espa?a. La compa?¨ªa ha iniciado esta nueva actividad tras alcanzar un acuerdo con Telef¨®nica, que se ha gestado durante varios meses de negociaciones. Carrefour se convierte as¨ª en la primera empresa de hipermercados que gestiona de forma directa servicios de telecomunicaciones. Y lo har¨¢ con marca propia: Carrefour Telecom.

El servicio, con velocidad de 1 mbps, incluye correo electr¨®nico y alojamiento de p¨¢ginas web, con una tarifa plana que busca ser competitiva en el mercado: 29,90 euros al mes m¨¢s IVA. La empresa de distribuci¨®n tambi¨¦n ofrecer¨¢, a partir del pr¨®ximo mes de septiembre, servicios de telefon¨ªa fija. Estos servicios intentar¨¢n lanzarse con una de las tarifas m¨¢s econ¨®micas del mercado en el 100% de las llamadas locales, provinciales y nacionales, seg¨²n fuentes conocedoras del proyecto. Los precios de las llamadas internacionales y de fijo a m¨®vil tambi¨¦n intentan situarse entre los m¨¢s bajos del sector espa?ol de las telecomunicaciones. La compa?¨ªa, que ha concedido una gran importancia a esta nuevo frente de negocio, quiere comercializar servicios combinados de ADSL m¨¢s telefon¨ªa fija, con ventajas adicionales para sus clientes.

Con este acuerdo con Telef¨®nica, Carrefour se convierte en la primera empresa de hipermercados en Espa?a que gestiona, de forma directa con sus clientes, la comercializaci¨®n, distribuci¨®n, facturaci¨®n, cobro, soporte y atenci¨®n al usuario. Estos servicios se comercializar¨¢n con la nueva marca propia, Carrefour Telecom, en la secci¨®n de inform¨¢tica de los establecimientos de la cadena. Otras cadenas de las gran distribuci¨®n estudian tambi¨¦n entrar en este mercado, aunque no han logrado alcanzar los acuerdos necesarios.

Carrefour inicia esta nueva actividad tras el acuerdo alcanzado con Telef¨®nica que, a trav¨¦s de sus propias redes, proveer¨¢ de tecnolog¨ªa ADSL y de tr¨¢fico de telefon¨ªa fija. Los nuevos productos se comercializar¨¢n en libre servicio y aquellos clientes que lo deseen ser¨¢n atendidos por personal del establecimiento. Asimismo, se podr¨¢n contratar directamente en la nueva p¨¢gina web www.carrefour.es/telecom y a trav¨¦s del centro de atenci¨®n al usuario 902 20 20 00. En este tel¨¦fono tambi¨¦n se atender¨¢n las demandas de los clientes relativas a los servicios Carrefour Telecom. Estos podr¨¢n ser adquiridos por los titulares de la tarjeta de compras de la compa?¨ªa, Carrefour Pass, y el pago de los mismos se efectuar¨¢ con cargo a dicha tarjeta.