Correos suma el 26% de multas por incumplir la Ley de Pol¨ªtica Ling¨¹¨ªstica

Correos acumula m¨¢s de la cuarta parte (26,54%) de las 143 sanciones impuestas por la Agencia Catalana del Consumo (ACC) desde que en 2003 entr¨® en vigor la Ley de Pol¨ªtica Ling¨¹¨ªstica, que obliga a las empresas de servicios p¨²blicos a tener sus r¨®tulos, folletos informativos y otras comunicaciones al menos en catal¨¢n. Los datos fueron presentados ayer por el consejero de Comercio, Turismo y Consumo, Josep Huguet, quien destac¨®: "El 95,6% de los establecimientos inspeccionados se ajustan a la normativa".

La entidad de titularidad p¨²blica Correos suma el 26,54% de las sanciones, s¨®lo superada por los estabecimientos minoristas (36,86%) y seguida de cerca por el sector de servicios (24,44%). Las multas hacen referencia sobre todo a la inexistencia de rotulaci¨®n y se?alizaci¨®n en catal¨¢n, y a la falta de documentos o folletos informativos redactados en esta lengua.

La Generalitat ya sancion¨® en 2004 a Correos con una multa de 30.000 euros, la m¨¢s elevada impuesta en concepto de infracci¨®n de las leyes de pol¨ªtica ling¨¹¨ªstica, por carecer de carteles impresos y formularios en catal¨¢n.

Desde 2003, la ACC ha realizado 3.632 inspecciones por infracciones de la ley del catal¨¢n, "aunque s¨®lo han sido sancionados 143 establecimientos", explic¨® Enric Aloy, director de la ACC. El total recaudado a trav¨¦s de estas multas es de 169.550 euros, lo que supone el 4% de los 4,2 millones de euros que el departamento ha cobrado con las multas impuestas por incumplimiento de las normativas de consumo.

Denuncias de consumidores

El 32% de las inspecciones se realizaron a ra¨ªz de denuncias presentadas por los consumidores y el 65% durante la realizaci¨®n de campa?as inspectoras de consumo. Seg¨²n Aloy, "lo m¨¢s denunciado por los consumidores es la rotulaci¨®n". Las quejas de los consumidores se han incrementado desde la entrada en vigor de la Ley de Pol¨ªtica Ling¨¹¨ªstica en 2003. Destaca el n¨²mero de denuncias registradas en 2005 (765), casi el doble de las 383 interpuestas durante 2004. En lo que va de 2006, la ACC ha contabilizado 54 denuncias.

Aloy explic¨® c¨®mo procede la agencia al recibir una denuncia: "Cada vez que se recibe una denuncia de un particular por incumplimiento de la Ley de Pol¨ªtica Ling¨¹¨ªstica, lo que se hace es enviar una notificaci¨®n al establecimiento para informarle de por qu¨¦ ha sido denunciado. Despu¨¦s se le otorga un periodo formal de dos meses para darle la oportunidad de enmendar las deficiencias detectadas".

Huguet consider¨® positiva esta medida, ya que "la mayor¨ªa de los establecimientos se adaptan a la normativa antes de iniciarse el expediente sancionador o durante la tramitaci¨®n de ¨¦ste". En opini¨®n de Huguet, "hay que poner a disposici¨®n de los comerciantes todas las facilidades para que cumplan la ley".