El billete de avi¨®n es la compra m¨¢s habitual de los internautas espa?oles

Las agencias de viajes tradicionahan perdido el 21,5% de clientes entre los internautas espa?oles. As¨ª lo dice una encuesta de Media Planning Group, realizada para la agencia virtual Lastminute.

Cierto o no, s¨ª es incontestable que el billete de transporte, y particularmente el del avi¨®n, es la compra m¨¢s habitual de los internautas del mundo, y de Espa?a. La desconfianza que hay todav¨ªa hacia la compra online parece que se pierde con la compra de un billete de avi¨®n. En un 50% de los casos de la primera compra online, el gasto es con un billete de transporte.

Pese al miedo a dar datos de la tarjeta de cr¨¦dito, parad¨®jicamente el valor de esta compra es una de las m¨¢s altas de un internautas (371 euros), frente a los 10 de una entrada a un espect¨¢culo. El valor s¨®lo lo supera la compra de electr¨®nica (383 euros) y el pago de alojamientos (389 euros), con la diferencia de que las compras de billetes de transporte son mucho m¨¢s frecuentes, seg¨²n el reciente estudio de la Asociaci¨®n Espa?ola de Comercio Electr¨®nico Marketing Relacional (AECEM-FECEMD).

El comercio electr¨®nico en Internet subi¨® en 2005 el 16,7% en Espa?a (2.143 millones de euros), un ritmo bastante m¨¢s alto que el incremento de los internautas. Y el gasto, el 6,7%. La cuarta parte de los internautas compran por Internet, 4,3 millones de personas.

La principal compra en Internet son los billetes de transporte (31,7%), a gran distancia de la compra de entradas para espect¨¢culos (17,7%), libros (14,4%), electrodom¨¦sticos (12,2%), reservas para alojamientos (11,1%) e imagen y sonido (10,6%).

Buscadores especializados

El mercado del billete de avi¨®n, fomentado por la aparici¨®n de las l¨ªneas de vuelo a bajo precio, ha hecho del buscador de vuelos una herramienta b¨¢sica del internauta. Compre o no en Internet, antes se informa de los precios en uno de estos buscadores que, con el tiempo, van derivando en aut¨¦nticas agencias de viaje online con ofertas de reservas de hoteles o alquiler de coches. La b¨²squeda de la oferta deriva en el cambio de costumbres: primero se pilla la oferta y luego se piden los d¨ªas de permiso.

Internet propicia tambi¨¦n otros cambios de h¨¢bitos: las vacaciones son cada vez m¨¢s cortas, pero m¨¢s frecuentes. Y el g¨¦nero de los viajes: la mujer se concentra en la compra de billetes de avi¨®n; el hombre se dedica a la compra electr¨®nica.

Pero no todo es comercio electr¨®nico, la Red tambi¨¦n facilita formas de turismo que hasta ahora s¨®lo se pod¨ªa realizar a trav¨¦s de la red de amigos y familiares. Es el caso de CouchSurfing o HospitalityClub, p¨¢ginas de Internet sin ¨¢nimo de lucro en las que los j¨®venes ofrecen o piden un simple sof¨¢ para pasar sus vacaciones. O la b¨²squeda de compa?eros de veh¨ªculo para abaratar los gastos del transporte.

Con ¨¢nimo de lucro, pero s¨®lo la suscripci¨®n anual, tambi¨¦n florecen las p¨¢ginas que se dedican al intercambio de viviendas para pasar las vacaciones. Es el caso de SpainLink.net. Hay fotos de las viviendas, su descripci¨®n, si se deja autom¨®vil para su uso o no y si el intercambio tiene que ser simult¨¢neo.

Internet ha cambiado las vacaciones y la forma de viajar. El 50% de personas que realizan un viaje deciden utilizar Internet como apoyo log¨ªstico para organizar su viaje de vacaciones, seg¨²n el Observatorio de Internet. Es una tendencia que no va a menguar en los pr¨®ximos a?os y que pondr¨¢ a prueba a las peque?as y medianas empresas espa?olas del sector, ya que cada a?o aumentan las compras de los espa?oles en sitios del extranjero, como ha puesto de manifiesto la Asociaci¨®n Espa?ola de Comercio Electr¨®nico.