Multa a Auna por dar al registro de morosos datos de forma incorrecta

La Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos (AEPD) ha impuesto una multa de 60.101,21 euros a la compa?¨ªa de telecomunicaciones Auna por ceder datos de un cliente a un registro de morosos, incumpliendo as¨ª varios art¨ªculos de la Ley de Protecci¨®n de Datos (LOPD). Esta resoluci¨®n fue hecha p¨²blica ayer en rueda de prensa por el delegado de la Asociaci¨®n de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc) de Alicante, Pedro P¨¦rez Cort¨¦s, entidad a la que est¨¢ asociado el denunciante.

El afectado hab¨ªa contratado con Auna el servicio de Acceso Indirecto en el a?o 1999 y, a partir de agosto de 2003, la empresa comenz¨® a facturarle otras modalidades -servicios de M¨ªnima Local y M¨ªnima Nacional- de los que la entidad no acredit¨® su contrataci¨®n. Por este motivo, en febrero de 2004 el usuario reclam¨® a Auna el reintegro de las cantidades cobradas por los dos servicios y present¨® en abril una solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo de la Regi¨®n de Murcia por "contrataci¨®n de los servicios sin su consentimiento". Como consecuencia, Auna devolvi¨® al afectado las cantidades cobradas por ambos servicios en el mes de mayo, pero en julio incluy¨® sus datos en el registro de morosos Asnef, precis¨® P¨¦rez, con un saldo pendiente de pago de 33,59 euros. La inscripci¨®n en el registro de morosos "no cumpli¨® los requisitos legales exigidos", ya que "la deuda ha de ser cierta, vencida y exigible y nunca se puede inscribir cuando esa deuda es discutida por el cliente desde un primer momento".

Por otro lado, seg¨²n se?al¨® el delegado de Ausbanc, la Audiencia Provincial de Baleares conden¨® tambi¨¦n a Auna por incluir a una persona que supuestamente hab¨ªa dado de alta dos l¨ªneas con la compa?¨ªa en el registro de morosos. "En el juicio qued¨® demostrado que se trataba de un alta fraudulenta, ya que hab¨ªa sido suplantada la identidad del denunciante".