El S¨ªndic invierte 40.000 euros en un sistema de quejas por videoconferencia
El S¨ªndic de Greuges, Rafael Rib¨®, present¨® ayer en Barcelona un nuevo sistema de quejas por videoconferencia que ha costado 40.000 euros. Rib¨® asegur¨® que el objetivo del nuevo servicio es "acercar la instituci¨®n al resto de Catalu?a" y "superar la divisi¨®n de la Catalu?a metropolitana y la de t¨¦rmino medio o rural".
El S¨ªndic ha suscrito un convenio con el Colegio de Abogados de Catalu?a para instalar las redes telem¨¢ticas en los colegios de abogados de Figueres, Girona, la Seu d'Urgell, Lleida, Manresa, Reus, Tarragona, Tortosa, Tremp y Vic. A partir de ahora,las personas de estas poblaciones que quieran presentar una queja por videoconferencia pueden dirigirse al 900 124 124 para pedir d¨ªa y hora. El horario para presentarla es de lunes a viernes de 10 a 13 horas. La queja ser¨¢ tramitada desde el momento en que se produce el di¨¢logo entre la persona que la presenta y el asesor del S¨ªndic. "Las videoconferencias durar¨¢n el tiempo que sea necesario y no se grabar¨¢n por motivos de confidencialidad", seg¨²n Rib¨®.
Aunque el S¨ªndic dar¨¢ a conocer el servicio a trav¨¦s de una campa?a en medios de comunicaci¨®n y carteles explicativos, que ser¨¢n distribuidos en centros c¨ªvicos y puntos de informaci¨®n, el sistema ya se ha implantado.
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