Todocolecci¨®n se codea con eBay
El sitio malague?o especializado en subasta de antig¨¹edades y objetos de coleccionismo abre p¨¢gina en ingl¨¦s
?Una tanqueta de artiller¨ªa de la I Guerra Mundial? Vendida por 15.000 euros. ?Un Citro?n de 1952? Adjudicado por 7.000. ?La primera edici¨®n de La revista del superhombre? Vendida por 3.540 euros. ?En eBay? No, en Todocolecci¨®n.
El monopolio de las subastas en Internet lleva nombre ingl¨¦s: eBay. S¨®lo una empresa de M¨¢laga, Todocoleccion.net, es su competencia en el ¨¢rea del coleccionismo y las antig¨¹edades, con 10 a?os de experiencia, 35.000 euros mensuales de beneficios y 9.000 nuevas ofertas cada d¨ªa.
Tricornios, coches de caballos, juguetes de ¨¦poca, ba?eras de m¨¢rmol, tejas ¨¢rabes... De todo hay en Todocolecci¨®n, una empresa malague?a que fundaron en 1997 el inform¨¢tico Joaqu¨ªn Vald¨¦s y los coleccionistas Juan Antonio Fern¨¢ndez Ribero, Salvador Fern¨¢ndez y Antonio Mart¨ªnez de Ubago, que explica: "No hab¨ªa modelo que seguir, eBay tambi¨¦n daba sus primeros pasos y era una desconocida".
En estos 10 a?os, los cuatro amigos han aprendido mucho sobre coleccionismo: "Los hay que buscan todo lo que tenga que ver con su pueblo, otros son fieles seguidores de un artista; es impresionante el n¨²mero de seguidores que tiene Marisol. Otros se emocionan delante de una tecnolog¨ªa desaparecida, como las antiguas radios de v¨¢lvulas".
Todocoleccion.net naci¨® en un cuarto trastero. Hoy registra un fren¨¦tico tr¨¢fico de subastas y compraventas que se concreta en un mill¨®n de art¨ªculos vendidos s¨®lo el ¨²ltimo a?o. De las 250.000 personas registradas en el sitio, 27.000 son vendedores y 400 tiendas. "La tendencia es prescindir de las tiendas reales, ahorr¨¢ndose el coste inmobiliario y los tr¨¢mites burocr¨¢ticos, e incrementar la productividad al atender al p¨²blico mediante web y correo electr¨®nico, en todo tiempo y lugar", explica Mart¨ªnez.
Internet cambia tambi¨¦n las claves del proceso de venta, asegura: "La nueva geograf¨ªa del comercio electr¨®nico es el idioma. Es m¨¢s relevante qu¨¦ habla tu cliente que en qu¨¦ parte del planeta se encuentra".
El reto fue ganarse la confianza de los clientes. "Contest¨¢bamos correo por correo", dice Mart¨ªnez. "Solucionando todas las incidencias, visit¨¢ndolos personalmente y, lo definitivo, no cambiando las reglas del juego a mitad de partido. Los servicios gratuitos iniciales siguen si¨¦ndolo y llevamos cuatro a?os sin subir tarifas".
El ¨¦xito les ha llevado a abrir la versi¨®n inglesa de Todocoleccion.net: "De las 1.350.000 visitas del ¨²ltimo mes, 300.000 tienen su origen en pa¨ªses de habla no espa?ola.
TODOCOLECCI?N: www.todocoleccion.net
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