Los usuarios de la l¨ªnea de Girona dan una tregua a Renfe

Representantes de los usuarios de la l¨ªnea ferroviaria que cubre el trayecto entre Figueres, Girona y Barcelona se reunieron ayer con representantes de Renfe y el Adif para presentarles sus quejas. La mayor, el incremento de media hora en un trayecto de 60 minutos. Percibieron, explic¨® Albert Orriols, "buena disposici¨®n", traducida en el hecho de que, por primera vez, acud¨ªa un directivo desde Madrid para escuchar sus peticiones. "La direcci¨®n de Barcelona nos ha tratado siempre con amabilidad, pero nunca ha habido resultados", explicaron los representantes de los usuarios. En la reuni¨®n acordaron volver a verse dentro de tres semanas. Hasta ese momento, los viajeros mostrar¨¢n el billete si lo solicita un revisor.

La lista incluye 23 peticiones, de las que una fue atendida ayer: el bono que antes ten¨ªa una vigencia de tres meses, acortada ahora a un mes, pasar¨¢ a valer durante 45 d¨ªas. Adem¨¢s Renfe se compromete a arreglar las m¨¢quinas para que se pueda pagar con tarjeta. Todo lo dem¨¢s queda aplazado hasta dentro de tres semanas. Bueno, tres semanas en la versi¨®n de los usuarios. El representante de Renfe, Manuel Sim¨®n, del ¨¢rea de Media Distancia, entendi¨® que ten¨ªa un mes. "Son tres semanas a ritmo de Renfe", ironizaron los representantes de los pasajeros afectados.

Los usuarios de la l¨ªnea se quejan de la confluencia de varios factores: las obras del AVE en la zona de Sant Andreu y la Sagrera exigen que los trenes vayan m¨¢s despacio y que el trayecto dure m¨¢s. Este peor servicio coincide con un incremento del precio del 7%, "frente a menos del 2% del IPC", se?alaron. Lo que piden es una reducci¨®n del 35% mientras duren las obras.

Los pasajeros de Cercan¨ªas tuvieron compensaciones cuando las obras del AVE en Bellvitge lo pusieron todo patas arriba. Ellos ni siquiera tienen derecho a compensaci¨®n cuando hay retrasos, sean de 10 minutos o de dos horas. Peor: ni siquiera reciben informaci¨®n sobre retrasos, y menos sobre sus causas.

La tregua pactada ayer entre los usuarios y Renfe vale "si la empresa cumple lo que nos ha dicho", afirman los primeros; es decir, si los trenes son puntuales, aunque sea con el tiempo a?adido por las obras, y si cuando hay incidentes se da informaci¨®n a los pasajeros, en las estaciones y en los trenes. "En caso contrario", se?al¨® Ferran Bofill, miembro de la comisi¨®n, "no sabemos lo que pasar¨¢ porque hay gente muy enfadada".

Los pasajeros tienen muy presente que llevan a?os quej¨¢ndose sin ser atendidos, "aunque Renfe no quiera hablar del pasado", se?al¨® Mari¨¤ Torrent, tercero de los representantes de los usuarios que acudieron a la reuni¨®n. Los tres criticaron una nota de Renfe en la que anunciaba "apenas otra cosa que la voluntad de di¨¢logo" y se?alaron que la empresa acudi¨® a la reuni¨®n "sin propuesta alguna, s¨®lo a escuchar".