El m¨®vil acelera el impacto de las TIC

A PRINCIPIOS de los ochenta (entre 1980 y 1987) el n¨²mero de minutos dedicados por los estadounidenses a hablar por tel¨¦fono aument¨® el 24%. El porcentaje triplica el del crecimiento de la poblaci¨®n.

La explicaci¨®n se debe a la aparici¨®n de una maquinita a la cual suele prest¨¢rsele poca atenci¨®n: el contestador. En vez de que se perdieran las llamadas, ¨¦stas pudieron ser contestadas con mayor frecuencia y el uso del tel¨¦fono aument¨® de manera sorprendente.

Algo parecido, pero mucho m¨¢s notable, est¨¢ sucediendo ahora con el uso de la telefon¨ªa m¨®vil: su generalizaci¨®n induce a un mayor uso de la Red. "El fragmento de informaci¨®n descubierto en un tel¨¦fono m¨®vil puede incitar el usuario a abrir su port¨¢til en casa para explorar m¨¢s", explica un informe reciente del Pew Internet & American Life Project.

"De la misma manera, esa fascinante nota de blog que descubrimos en la computadora de casa puede ser le¨ªda desde el m¨®vil en el tren hacia al trabajo", a?ade el informe.

Presentado como una tipolog¨ªa de los usuarios estadounidenses adultos, el estudio titulado The mobile difference (La diferencia m¨®vil) los clasifica en dos grupos: el m¨¢s importante (61%) est¨¢ satisfecho con el acceso a trav¨¦s de una l¨ªnea fija. Tienden a ser las personas de m¨¢s edad e incluyen una fracci¨®n no despreciable de personas sin acceso o que han renunciado a ello (14%).

La "diferencia m¨®vil" es representada por un grupo de un 39% de usuarios "motivados por la movilidad". Van desde los "novatos" (8%), que no saben utilizar muy bien su celular pero lo valoran, hasta los "colaboradores digitales" (8%), que lo usan para trabajar y compartir sus creaciones. Entre estos dos se sit¨²an los "nodos errantes": aquellos que manejan sus redes sociales a partir del m¨®vil (9%), y quienes colocan mucho contenido multimedia en Internet (media movers, 7%).

Vale la pena subrayar la presencia de los "ambivalentes" (7%), que usan la tecnolog¨ªa pero se preocupan por su excesiva dependencia de las Tecnolog¨ªas de la Informaci¨®n y la Comunicaci¨®n (TIC). La mayor¨ªa son hombres menores de 30 a?os.

Los l¨ªmites del ejercicio son evidentes. Los autores pueden bautizar a los grupos como se les antoje, y como cualquier tipolog¨ªa, no deja de ser artificial. Otra limitaci¨®n reside en que se basan en estudios realizados a finales de 2007, cuando los smartphones eran escasos y el iPhone parec¨ªa m¨¢s un juguete de lujo que un aparato capaz de trastocar nuestra relaci¨®n con el acceso a la web m¨®vil.

Las implicaciones del estudio, sin embargo, son altamente interesantes. La m¨¢s obvia es que los "motivados por la movilidad" tienden a ser m¨¢s j¨®venes. Los mayores no faltan, pero el 70% de este grupo tiene menos de 30 a?os.

La definici¨®n de la sofisticaci¨®n en el uso de las TIC est¨¢ cambiando. Las l¨ªneas de banda ancha en casa ya no bastan, hace falta tener acceso r¨¢pido a trav¨¦s del m¨®vil. La demanda de contenido online aumenta. Gobiernos y empresas (en particular las que se dedican a las noticias) deben tener m¨¢s y mejor presencia en la Red. "M¨¢s gente tiene mayor oportunidad de compartir opiniones, creatividad y observaciones online," afirman los autores del informe.

Lo m¨¢s significativo es que "ambos tipos de acceso se fortalecen mutuamente". El 90% de los "motivados por la movilidad" tienen acceso de banda ancha en casa, lo cual, seg¨²n John Horrigan, responsable del estudio, "sugiere una nueva era para muchos internautas en la que la norma es el intercambio continuo de informaci¨®n", lo que hacen cuando est¨¢n siempre conectados.

THE MOBILE DIFFERENCE: www.pewinternet.org/ Reports/2009/5-The-Mobile-Difference-Typology.aspx ENCUESTA DEL TIPO DE USUARIO SE CORRESPONDE: http://pewinternet.org/Participate/ What-Kind-of-Tech-User-Are-You.aspx