La ¨¦tica llama al comercio
Un estudio analiza la responsabilidad social en las tiendas
Hasta ahora, el concepto de responsabilidad social se aplicaba a las grandes empresas. Desde ayer, un estudio de la Fundaci¨®n Etnor (para la ¨¦tica de los negocios y las organizaciones) ha ampliado el foco al peque?o comercio. El objetivo de esta investigaci¨®n, en la que han colaborado adem¨¢s la Consejer¨ªa de Industria, Cemef, SL, y Uni¨®n Gremial, era realizar un diagn¨®stico de la situaci¨®n actual del peque?o comercio valenciano en relaci¨®n con la ¨¦tica y la responsabilidad social para avanzar en su impulso y gesti¨®n.
El catedr¨¢tico de ?tica de la Empresa de la Universitat Jaume I Domingo Garc¨ªa Marz¨¢, que ha dirigido el estudio denominado Una aproximaci¨®n ¨¦tica al comercio valenciano, explic¨® ayer a tenor de los datos obtenidos que el concepto de RSE (responsabilidad social en las empresas) es poco conocido tanto para el peque?o comercio como para la sociedad, aunque existe una plataforma sociol¨®gica compartida sobre la que se puede aplicar el concepto (socializaci¨®n, seguridad, limpieza, servicio de calidad, creaci¨®n de empleo estable, aportaci¨®n de impuestos).
En base a los resultados obtenidos, Garc¨ªa Marz¨¢ destac¨® como puntos fuertes del comercio valenciano la calidad, la proximidad, la profesionalidad y el compromiso, y fij¨® sus principales retos en la ausencia de una identidad compartida, la insuficiente visi¨®n empresarial y los problemas de competitividad. As¨ª, enumer¨® como debilidades la falta de una identidad com¨²n, la heterogeneidad de la oferta, la autocomprensi¨®n difusa y la falta de recursos para adaptarse a los cambios.
Seg¨²n apunt¨®, la propia RSE puede convertirse en uno de los rasgos distintivos del comercio y en su valor de referencia. El estudio propone el uso del concepto comercio ciudadano como referente de esa identidad. Asimismo, propone l¨ªneas de actuaci¨®n basadas en la formaci¨®n de la RSE como elemento clave de profesionalizaci¨®n y la certificaci¨®n para dar valor a los comercios que acrediten el modelo de gesti¨®n socialmente responsable.
Diagn¨®stico
- Puntos fuertes: Calidad (buen producto y buen servicio), proximidad (cercan¨ªa y buena atenci¨®n), profesionalidad (conocimiento de la actividad) y compromiso (participaci¨®n en la mejora y el desarrollo del barrio).
- Debilidades: Falta de identidad com¨²n, insuficiente visi¨®n comercial, falta de recursos para adaptarse a los cambios.
- Propuestas: La responsabilidad social puede convertirse en uno de los rasgos distintivos del peque?o comercio y en su valor de referencia para la identidad buscada. El estudio propone utilizar el concepto de "comercio ciudadano" como referente.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
?Tienes una suscripci¨®n de empresa? Accede aqu¨ª para contratar m¨¢s cuentas.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
Sobre la firma
