M¨¢s cerca y m¨¢s r¨¢pido
La C¨¢mara elabora una Carta de Servicios, la primera en Espa?a, como paso para lograr la Q a su gesti¨®n
Diez minutos mediar¨¢n entre el momento en que el Parlamento vote un acuerdo y cualquier persona interesada pueda leerlo en su textualidad en la web de la C¨¢mara (parlamento.euskadi.net). Un poco m¨¢s, 24 horas desde su publicaci¨®n en el Bolet¨ªn Oficial del Pa¨ªs Vasco, tardar¨¢ en poder leerse en su integridad cualquier ley. ?se es el plazo tambi¨¦n para responder o encauzar toda solicitud de informaci¨®n que cualquier persona realice a sus servicios.
?stos son algunos de los compromisos que el Parlamento adoptar¨¢ en la Carta de Servicios a los ciudadanos, que ayer present¨® su presidenta, Arantza Quiroga. La vasca es la primera C¨¢mara legislativa de Espa?a en adoptar estas iniciativas, incluidos el Congreso y el Senado. Es el primer paso en su camino para aspirar a que sea tambi¨¦n la primera en conseguir la Q de calidad en su gesti¨®n.
La C¨¢mara vasca ya se adelant¨® en el pasado en la mejora y apertura de sus servicios y actividad a los ciudadanos a trav¨¦s de las nuevas tecnolog¨ªas. Quiroga quiere que continu¨¦ en cabeza con esta nueva iniciativa, que pretende proporcionar m¨¢s facilidades, inmediatez en la comunicaci¨®n con los ciudadanos y transparencia a la actividad que se desarrolla en su sede.
La publicaci¨®n presentada ayer recoge un total de 12 servicios a la ciudadan¨ªa, como el foro de participaci¨®n Parte Hartu, el servicio de difusi¨®n de la actividad parlamentaria Zabalik, la atenci¨®n electr¨®nica a los ciudadanos o la colecci¨®n legislativa de la p¨¢gina web. El documento incluye los negativos indicadores actuales de cumplimiento de un total de 14 acciones y se compromete mejorarlos hasta porcentajes de entre el 90% y el 100%.
Tambi¨¦n se difunde la posibilidad de seguir en directo las sesiones parlamentarias en pleno o comisi¨®n, con la incorporaci¨®n de la traducci¨®n simult¨¢nea al castellano cuando las intervenciones se realizan en euskera y se compromete la publicaci¨®n continuada de todos los pasos en los procesos de contrataci¨®n administrativa o de selecci¨®n de personal. Un informe anual dar¨¢ cuenta del grado de cumplimiento de los compromisos. Quiroga anunci¨® tambi¨¦n la intenci¨®n de abrir al p¨²blico la biblioteca de la C¨¢mara, una "gran desconocida" que alberga "aut¨¦nticas joyas".
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