Dudas

Al realizar actualizaciones con XP, en algunos casos me sale una ventanita que pone: "La funci¨®n que est¨¢ intentando usar est¨¢ en un recurso de red que no est¨¢ disponible (...) contenga el paquete de instalaci¨®n PRO11.MS1" ?C¨®mo lo soluciono? Samaniego.

Lo primero que sugiere el mensaje de error es que se accede al CD (o a los archivos) de instalaci¨®n a trav¨¦s de un recurso de red, as¨ª que el primer paso es comprobar que tiene derecho de acceso (como m¨ªnimo de lectura). Abra el Explorador para Windows y seleccione la unidad o carpeta en cuesti¨®n, pulsando el bot¨®n secundario del rat¨®n, seleccione la opci¨®n Propiedades. En la pesta?a Compartir comprobar cu¨¢l es el tipo de acceso a la unidad, y en la pesta?a General, pulsando el bot¨®n Opciones avanzadas, los derechos de acceso. Tambi¨¦n conviene revisar el CD de instalaci¨®n y comprobar que puedan leerse correctamente todos los archivos -¨¦ste en particular, es uno de los archivos de instalaci¨®n de Office 2003-, en caso contrario, conviene consultar la informaci¨®n de Microsoft sobre recuperaci¨®n de archivos da?ados en: http://office.microsoft.com/en-gb/help/HA011185721033.aspx.

Me gustar¨ªa saber ?por qu¨¦ se queda la pantalla en blanco cuando trato de poner en marcha un CD de la colecci¨®n de Microsoft Windows 7? Ferm¨ªn Enriqueta.

Lo m¨¢s plausible es que el programa que se utiliza para la visualizaci¨®n del contenido de los ced¨¦s est¨¦ defectuoso as¨ª que lo m¨¢s simple es reinstalarlo desde: bot¨®n secundario en Equipo >Panel de Control) || bot¨®n Inicio >opci¨®n Panel de Control >Programas. Por otro lado, una vez reinstalado el programa de visualizaci¨®n tambi¨¦n conviene comprobar la correcta instalaci¨®n de los Codec del sistema.

Intent¨¦ copiar el contenido de un disco duro a otro nuevo sin ning¨²n resultado. Al llevar este disco duro (300 GB) a una tienda especializada para intentar recuperar los datos almacenados, su diagn¨®stico result¨® de mec¨¢nica estropeada as¨ª que me dijeron que intentara salvar la informaci¨®n en una empresa especializada. ?Alguna sugerencia? Joan Aymami Masip

Si el diagn¨®stico del disco duro indica "mec¨¢nica estropeada" el disco est¨¢ perdido: su motor no funciona o se ha encallado alguna de las cabezas de lectura. Si la informaci¨®n es realmente importante, tal como sugirieron en la tienda de inform¨¢tica, lo m¨¢s sensato que puede hacerse es llevar el disco a una empresa especializada en recuperaci¨®n de datos.

En ning¨²n caso se debe intentar abrir el disco, o realizar un montaje casero para la recuperaci¨®n de datos. A?os atr¨¢s, cuando la densidad de grabaci¨®n de los discos era relativamente peque?a, todav¨ªa se pod¨ªan hacer "chapuzas caseras" actualmente sin embargo, la alt¨ªsima densidad de grabaci¨®n, desaconseja cualquier intento de grabaci¨®n casero. Llevar el equipo a una empresa especializada en recuperaci¨®n de datos, es lo m¨¢s acertado. Probablemente se sustituir¨¢ el motor del disco duro y asunto resuelto.