Umivale deja historiales m¨¦dicos al alcance de directivos y administrativos

"?Usted, como director territorial, tiene la posibilidad de entrar en los historiales m¨¦dicos de los enfermos?". El pasado mes de enero declaraba, en un juicio por el despido de una m¨¦dico, el responsable de la mutua Umivale en Torrent en un juzgado de lo Social de Valencia y, entre otras, le hicieron esa pregunta. El directivo respondi¨®: "S¨ª". Continu¨® el interrogatorio. "?Y las administrativas?". "Tambi¨¦n". "?Usted es m¨¦dico?". "No". "?Si alg¨²n empresario le llamaba para pedirle datos de un trabajador se los daba?". "Tenemos establecido facilitar ¨²nicamente la fecha prevista de alta". "?En cualquier caso, no ha dado ning¨²n dato de ning¨²n trabajador?". "No".

El asunto del acceso a los historiales m¨¦dicos y el respeto a la confidencialidad de los datos surgi¨® en el juicio porque uno de los muchos elementos de fricci¨®n de la m¨¦dico despedida con la direcci¨®n de la mutua fue precisamente la supuesta reclamaci¨®n del directivo de una informaci¨®n sobre la salud de un paciente que la facultativa se neg¨® a facilitar. El despido fue declarado nulo y la sentencia ha sido confirmada por el Tribunal Superior de Justicia hace apenas un mes. El directivo ha sido relevado de su cargo.

En el transcurso del juicio, el abogado de la m¨¦dico despedida tambi¨¦n le pregunt¨® a un delegado de personal, miembro del comit¨¦ de empresa. "?Coment¨® con el directivo algo sobre los problemas de intromisi¨®n de los administrativos en los expedientes de los enfermos?". "S¨ª". "?Qu¨¦ le contest¨®?". "M¨¢s o menos, que es lo normal". "?Hizo alguna acci¨®n para resolver el tema?". "No...". "?Cualquier trabajador administrativo de la empresa puede acceder a los expedientes de enfermedad?". "S¨ª".

La custodia de los historiales m¨¦dicos est¨¢ estrictamente regulada por normas legales como la Ley General de Sanidad, la Ley Org¨¢nica de Protecci¨®n de Datos o la Ley B¨¢sica Reguladora de la Autonom¨ªa del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Informaci¨®n y Documentaci¨®n Cl¨ªnica. "El acceso a la informaci¨®n m¨¦dica de car¨¢cter personal se limitar¨¢ al personal m¨¦dico y a las autoridades sanitarias que llevan a cabo la vigilancia de la salud de los trabajadores, sin que pueda facilitarse al empresario o a otras personas sin consentimiento expreso del trabajador", establece, por ejemplo, la Ley de Prevenci¨®n de Riesgos Laborales.

"Somos una entidad sanitaria cl¨ªnica y el personal administrativo de soporte no puede cumplir sus funciones sin acceder a determinada informaci¨®n m¨¦dica", se?ala Pascual Rubio, director m¨¦dico de la mutua."El de la confidencialidad es, sin duda, un tema delicado porque trabajamos con informaci¨®n muy sensible. El art¨ªculo 16 de la Ley de Autonom¨ªa del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Informaci¨®n y Documentaci¨®n Cl¨ªnica permite que el personal de gesti¨®n sanitaria acceda a los datos necesarios para cumplir sus funciones", a?ade el director m¨¦dico.

Rubio explica que Umivale tiene, adem¨¢s, toda una serie de medidas para cumplir la Ley de Protecci¨®n de Datos, algunas de car¨¢cter inform¨¢tico, como la separaci¨®n de datos y documentos o el establecimiento de perfiles de acceso. Y otras tan directas como mantener bajo llave los archivos. "Hacemos firmar al personal un documento en el que garantiza que conoce toda la normativa y en el que se compromete a la confidencialidad", explica el director m¨¦dico de la mutua, que a?ade que se hacen incluso llamadas de prueba para comprobar que ning¨²n empleado ofrece informaci¨®n que no deber¨ªa. "Pasamos cada a?o una auditor¨ªa sobre el cumplimiento de la protecci¨®n de datos. Ahora, precisamente, est¨¢ a punto de realizarse", a?ade.

El tema del tratamiento de los datos ha sido abordado tambi¨¦n por el comit¨¦ de empresa de la mutua, que el pasado enero denunciaba, entre otras actuaciones de un director de zona, "la vulneraci¨®n sistem¨¢tica, y el aval de ello, en una reciente reuni¨®n con mutualistas, del derecho a la intimidad de los pacientes, permitiendo el libre acceso a las historias cl¨ªnicas al personal no sanitario, tanto por parte del director de zona como de los directores territoriales bajo su mando". La respuesta del responsable jur¨ªdico de Recursos Humanos de la mutua se amparaba, en concreto, en la auditor¨ªa: "Respecto a la presunta vulneraci¨®n del derecho a la intimidad de los pacientes al que hacen referencia en su carta, solamente comentar que Umivale es una organizaci¨®n que se caracteriza por un respeto absoluto a la legalidad, y, en lo que respecta en concreto a la Ley Org¨¢nica de Protecci¨®n de Datos, est¨¢ en posesi¨®n de los informes de auditor¨ªa emitidos por entidades habilitadas a tal efecto que as¨ª lo certifican".

Surgida de la fusi¨®n de diversas mutuas, la m¨¢s antigua de las cuales fue la Mutua Valenciana, Umivale es una entidad colaboradora de la Seguridad Social (sus directivos y empleados han sufrido los recortes salariales que han afectado a todo el sector p¨²blico) que atiende las contingencias derivadas de accidentes laborales y enfermedades profesionales, as¨ª como las contingencias comunes de bajas e incapacidades temporales de las empresas. Con m¨¢s de medio mill¨®n de trabajadores protegidos en toda Espa?a, cuenta entre sus clientes con la gran banca privada, varias compa?¨ªas el¨¦ctricas y empresas de la envergadura de Mercadona.

?Qu¨¦ datos puede manejar la mutua de cara a sus clientes, las empresas afiliadas? "Ofrecemos cierta informaci¨®n a los empresarios", explica Ramon Pinna, director de comunicaci¨®n de Umivale. "Por ejemplo, cu¨¢ndo se estima que estar¨¢ recuperado el trabajador, la fecha prevista de alta, los d¨ªas que ha pasado visita o datos estad¨ªsticos sobre frecuencia de bajas y accidentes de cara a la prevenci¨®n".

Empleados de la mutua que quieren mantener el anonimato se?alan, no obstante, no solo que el acceso a los historiales m¨¦dicos es practicado por parte de personal no sanitario de administraci¨®n y direcci¨®n, sino que la informaci¨®n concreta a las empresas puede ir m¨¢s all¨¢ en algunos casos. "Dar informaci¨®n m¨¦dica a las empresas est¨¢ prohibido", reconoce tajantemente el propio director gerente de Umivale, H¨¦ctor Blasco. "El tema nos preocupa mucho. Pese a las medidas de confidencialidad, siempre puede haber quien no las tenga en cuenta. Si se detecta, se va a la calle", a?ade.