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Las inmobiliarias rebrotan

Las agencias vuelven a los barrios, aunque algunas prescinden de locales propios para abaratar los servicios

Sandra L¨®pez Let¨®n
Anuncios de viviendas en venta en el escaparate de una inmobiliaria en Madrid.
Anuncios de viviendas en venta en el escaparate de una inmobiliaria en Madrid.Jaime Villanueva

Tocado gravemente por la crisis durante los ¨²ltimos a?os, el negocio de la intermediaci¨®n inmobiliaria resurge. No deja de resultar chocante que el local del barrio que llevaba varios a?os vac¨ªo haya sido ocupado ahora por una agencia inmobiliaria y no por una tienda, por ejemplo, de esmalte de u?as regentado por ciudadanos orientales.

Pero lo cierto es que est¨¢ pasando. Las ense?as tradicionales vuelven a abrir oficinas de la mano de nuevos franquiciados. Es el caso de red de Look & Find, que ha inaugurado siete en los primeros cuatro meses del a?o.

Se venden m¨¢s casas pero uno se pregunta si tantas como para necesitar m¨¢s agencias. ¡°Se ha debido tanto al incremento de la demanda de nuevos clientes como a la toma de decisiones de clientes que llevaban bastantes meses analizando la apertura de una oficina y han considerado que hab¨ªa llegado el momento de poner en marcha sus proyectos¡±, dice David Moya, director general de Look & Find.

Otra de las cl¨¢sicas, Alfa Inmobiliaria, ha anunciado que tras casi cinco a?os de estancamiento, en los cuatro primeros meses del a?o ha puesto en funcionamiento 27 en Madrid, Sevilla, Huelva, C¨®rdoba, Castell¨®n, y Valencia. ¡°El incremento de aperturas se debe a una convicci¨®n generalizada de que el sector est¨¢ viviendo un claro cambio de tendencia, que este ofrece ahora grandes oportunidades y a las mayores facilidades en el cr¨¦dito¡±, cree Jes¨²s Duque, vicepresidente de la compa?¨ªa.

Las ense?as tradicionales crecen de la mano de nuevos franquiciados

Y mientras unos abren nuevos locales, otros apuestan por no tenerlos y ofrecer, a cambio, precios de m¨¢s bajos. ¡°Obviamente para administrar un inmueble no es preciso tener un local a pie de calle con los costes que esto implica. Nuestra oficina es pr¨¢cticamente virtual, se le da un servicio al cliente 24 horas al d¨ªa y todo por internet¡±. Es la filosof¨ªa que sigue el grupo inmobiliario Cat Real Estate, que ha puesto en marcha Rentando.es, portal de gesti¨®n de alquileres low cost. Un local a pie de calle en una buena ubicaci¨®n puede tener un coste aproximado de 40.000 euros anuales, un dinero que se ahorra en este modelo de negocio online, puesto que todas las operaciones se gestionan desde una ¨²nica oficina central ubicada en Barcelona.

Esta forma de trabajar ya existe en Estados Unidos. A diferencia de las oficinas tradicionales, en las que se abona un porcentaje sobre la renta que paga el inquilino (normalmente entre el 3% y 5% de media), aqu¨ª se cobra un precio fijo por la gesti¨®n, independientemente de la renta.

Hay tres paquetes y el m¨¢s econ¨®mico, que cuesta 15 euros al mes, incluye gesti¨®n, cobro y actualizaciones de renta, rescisiones, gesti¨®n de incidencias, atenci¨®n al inquilino, comercializaci¨®n y selecci¨®n de nuevos inquilinos, an¨¢lisis de solvencia, redacci¨®n de contratos, gesti¨®n de la fianza, descuento en seguros y comunicaci¨®n con el administrador de la finca. El contrato, que se paga mes a mes, no tiene permanencia m¨ªnima, el cliente lo puede rescindir cuando quiera. Solo tiene que avisar con un mes de antelaci¨®n.

¡°Es una tendencia del mercado, no solo del inmobiliario, sino del mercado global. En estos momentos hay un tipo de p¨²blico que precisa un buen servicio a precios reducidos. Lo que estamos haciendo es aprovechar el canal de internet para reducir los costes y ofrecer servicios m¨¢s enfocados¡±, se?ala Nacho Castella, director de Cat Real Estate. Y no solo se gestionan alquileres sin oficina. Este mismo grupo ha creado una plataforma low cost, melibero.com, para vender pisos en Espa?a.

Tambi¨¦n prescinde de los locales a pie de calle la firma RH Properties, cuyo negocio surge en Madrid hace dos a?os, en plena crisis. Est¨¢ inspirado en el funcionamiento de las grandes cadenas inmobiliarias de pa¨ªses como Estados Unidos, Australia o Canad¨¢. Se trata de una red formadas por agentes independientes que desarrollan su actividad en su zona de influencia sin necesidad de contar con grandes inversiones en oficinas o personal.

Los agentes inmobiliarios online cobran un precio fijo por la gesti¨®n, al margen de la renta

Operan desde un despacho profesional o incluso desde el propio domicilio del franquiciado. ¡°Estos profesionales, a trav¨¦s de nuestra bolsa con m¨¢s de 20.000 propiedades en venta y alquiler, desarrolla un trabajo id¨¦ntico al que har¨ªa un compa?ero en una oficina tradicional¡±, explica Rodrigo Herrero, director general de RH Properties. El grupo cuenta con 60 oficinas y espera cerrar el ejercicio con 20 m¨¢s repartidas por Andaluc¨ªa, Levante, Catalu?a y los dos archipi¨¦lagos.

El ladrillo vuelve a ser una oportunidad de autoempleo para profesionales del gremio que se quedaron colgados durante la crisis. ¡°Si hace un a?o se interesaban por nuestro negocio 90 personas al mes, hoy lo hacen 150¡±, se?ala Herrero. ¡°Son muchos los que prefieren un modelo de negocio de baja inversi¨®n, con escasos gastos fijos, pero con el respaldo de un grupo¡±, a?ade.

Estos agentes que aterrizan de nuevo en el sector inmobiliario tienen el respaldo de grupos solventes. Pero ojo porque no todos tienen ese paraguas. ¡°La aparente estabilidad de la que empieza a gozar el sector de la compraventa es precursora de un repunte en el inicio de la actividad intermediadora que empieza a atraer a agentes espabilados que ven una ocasi¨®n de negocio y consideran innecesaria cualquier preparaci¨®n, simplemente con un car¨¢cter comercial es suficiente para ¡®colocar¡¯ un piso¡±, se?ala Pedro E. L¨®pez, presidente de la Asociaci¨®n Profesional de Expertos T¨¦cnicos Inmobiliarios (Apeti).

Lo dice con conocimiento de causa. ¡°En la ¨¦poca del boom los pisos se despachaban por s¨ª solos pr¨¢cticamente y ello provoc¨® la aparici¨®n de mucho avispado que se sum¨® al carro, provocando en muchos casos distorsiones de todo tipo y denuncias por estafas, cargando al resto de profesionales con una etiqueta de especulador y de falto de profesionalidad¡±.

La asociaci¨®n aboga por el autoempleo pero recuerda que el profesional debe contar con una asociaci¨®n que le respalde y le exija el cumplimiento de un c¨®digo de buenas pr¨¢cticas, as¨ª como tener un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles incidencias (obligamos a nuestros asociados a disponer de un seguro por 1,5 millones de euros). ¡°Adem¨¢s, exigimos acogerse al sistema arbitral de consumo, aspecto fundamental para que el cliente disponga de una herramienta ¨¢gil y econ¨®mica para denunciar situaciones en las que crea que sus derechos han sido perjudicados¡±.

Esta misma semana la Asociaci¨®n Profesional de Expertos Inmobiliarios y la Uni¨® de Consumidors de Catalunya han firmado un convenio para garantizar los derechos de los clientes de las inmobiliarias.

A qui¨¦n contratar

A la hora de elegir una agencia para que se encargue de la compraventa de la vivienda, el propietario debe fijarse en que al frente de la misma se halle un profesional acreditado y respaldado por una asociaci¨®n o una franquicia y que trabaje especialmente la zona donde se ubica el inmueble, ya que son buenos conocedores del estado del mercado y seguramente dispondr¨¢n de una base de compradores en busca de pisos. No hay que fiarse exclusivamente de la tasaci¨®n que le hagan, ya que hay agencias que tasan por encima del precio posible de venta para atraer al propietario gener¨¢ndole expectativas que luego no se van a poder cumplir. Lo razonable es explorar dos o tres agencias y mantener entrevistas personales con el agente que va a vender el piso y hacerse una idea de los servicios a?adidos que le pueda ofrecer cada una, explica Pedro E. L¨®pez, presidente de Apeti.

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Sobre la firma

Sandra L¨®pez Let¨®n
Redactora especializada en el sector inmobiliario, del que informa desde hace m¨¢s de dos d¨¦cadas. Ha desarrollado la mayor parte de su carrera profesional en EL PA?S. Actualmente, escribe en el suplemento de informaci¨®n econ¨®mica 'Negocios'. Es licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid.

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