Cuchillos de Teruel para cien pa¨ªses

Un pueblo de Teruel, un hombre que no sab¨ªa ingl¨¦s, una idea emprendedora y un ordenador personal. Con esos mimbres Ricardo Lop, un agricultor y panadero del municipio de Castelser¨¢s, ha conseguido desarrollar un concepto de negocio que factura 700.000 euros online en 100 pa¨ªses.

El ahora experto en marketing web tiene 50 a?os, aunque apenas hab¨ªa tocado el teclado de un ordenador hasta el a?o 1998. "Trabajaba en una empresa de cimentaciones especiales. Pasaba demasiado tiempo fuera de casa y aquello no me gustaba", recuerda. Fue entonces cuando decidi¨® trabajar en la panader¨ªa familiar de su pueblo, y apuntarse a un cursillo en el que aprendi¨® a manejarse con el correo electr¨®nico.

Al entrar en contacto con el ordenador, tambi¨¦n supo de la existencia de algo nuevo, por lo que inmediatamente se sinti¨® atra¨ªdo: el comercio electr¨®nico. "Entonces lo vi claro. Quer¨ªa ganarme la vida vendiendo a trav¨¦s del ordenador. Solo ten¨ªa que averiguar qu¨¦". Tras darle muchas vueltas, Ricardo pens¨® en un hermano suyo que ten¨ªa en Alca?iz una armer¨ªa con un gran inventario de material por sacar al mercado. "Le ped¨ª un cat¨¢logo a mi hermano y, al profesor que nos daba el curso, le solicit¨¦ que me hiciera una p¨¢gina web para vender". Los comienzos, como reconoce el emprendedor, no fueron nada f¨¢ciles: "No entraba nadie en la p¨¢gina, as¨ª que no se vend¨ªa nada". Sin embargo, Ricardo se dio cuenta de que, si quer¨ªa que le encontraran, ten¨ªa que aparecer en los primeros puestos de Google. "Tenemos m¨¦todos para hacerlo y hemos conseguido posicionarnos sin haber pagado nada por ello". No hay m¨¢s que hacer la prueba: si se escribe la palabra cuchillos en Google, los cuchillos de Aceros de Hispania aparecen los primeros entre m¨¢s de 10 millones de resultados. La ¨²nica publicidad que pagaron fueron 30 euros en las fiestas del pueblo. "La ¨²nica feria a la que asistimos es a una que se organiza en Huesca", la Feria de Tiendas Virtuales en el Parque Tecnol¨®gico Walqa, asegura Lop.

Con el tiempo, la empresa empez¨® a tener las primeras ventas, pero tambi¨¦n los primeros problemas de log¨ªstica, en los que Lop no hab¨ªa pensado. Los fue resolviendo poco a poco. "Empezamos a tener m¨¢s y m¨¢s ventas hasta que un d¨ªa, tres a?os despu¨¦s, dejamos de perder dinero y comenzamos a ganar. Cost¨® mucho, pero mereci¨® la pena", sostiene Lop, orgulloso de no deber nada a ning¨²n proveedor. Desde entonces, la empresa no ha parado de crecer.

Hoy la plataforma online de Aceros Hispania tiene m¨¢s de 45.000 clientes en m¨¢s de 100 pa¨ªses, a los que vende un amplio cat¨¢logo de productos que incluye navajas, cuchillos, espadas, carabinas o pistolas de aire comprimido, pasando por sartenes y otros utensilios de menaje de cocina.

?Cu¨¢l es el secreto del ¨¦xito? "Tener una visi¨®n global del negocio. En nuestra web vendemos en euros, d¨®lares o en la moneda del pa¨ªs desde el que se conecte el comprador". Aunque la p¨¢gina est¨¢ en castellano y en ingl¨¦s, su estructura es tan visual que se puede operar en ella sin hablar estos idiomas.

Las ventas de Aceros de Hispania se realizan ¨ªntegramente desde la web; la empresa utiliza como almac¨¦n una nave propiedad de Ricardo e intenta tener el menor stock posible. Tampoco tiene que afrontar los costes que generan los establecimientos comerciales cl¨¢sicos. "Adem¨¢s, no tenemos morosidad, porque si no nos pagan no hacemos el env¨ªo". Todo esto permite a la firma trabajar a precios muy competitivos: "No solo para Espa?a, sino para el mundo entero".