Renfe pone a la venta este jueves otros 25.000 billetes a 25 euros
La compa?¨ªa reforzar¨¢ sus servidores para impedir que se vuelva a colapsar su web ante la avalancha de peticiones
Renfe pondr¨¢ a la venta el pr¨®ximo jueves, 25 de mayo, la segunda tanda de 25.000 billetes promocionales a 25 euros, dentro de la campa?a #25AniversarioAve, por la que la compa?¨ªa celebra el aniversario de la Alta Velocidad en Espa?a, con un total de 250.000 billetes a ese precio durante todo 2017 en trenes Ave y Larga Distancia.
La compa?¨ªa p¨²blica se vio sobrepasada el pasado 25 de abril, cuando puso en marcha por primera vez esta iniciativa. La p¨¢gina web de Renfe permaneci¨® colapsada durante gran parte de las primeras doce horas de ese d¨ªa. Los clientes tuvieron numerosos problemas para poder acceder a la p¨¢gina y para hacerse con alguno de los billetes ofertados. La promoci¨®n consiste en la venta de 25.000 billetes a precio reducido de 25 euros los d¨ªas 25 de cada mes hasta completar una promoci¨®n de 250.000 pasajes.
Para evitar que se reproduzcan esos problemas, Renfe ha montado un dispositivo especial inform¨¢tico con servidores adicionales con el fin de tramitar m¨¢s ¨¢gilmente las miles de peticiones de los viajeros. El pasado 25 de abril, la compa?¨ªa agot¨® los billetes en las primeras doce horas, en las que se produjeron una avalancha de 490.000 visitas a la web y m¨¢s de 3,3 millones de consultas.
Muchos usuarios no pudieron comprar los billetes por diversos problemas. A algunos les result¨® imposible acceder a la web de Renfe o a la zona de reservas. A otros, se les ha colg¨® la web cuando ya hab¨ªan accedido a ella o, les fue rechazada la compra, ya que tras elegir destino y la fecha, les aparec¨ªa un mensaje de advertencia: "Ha habido un error al recuperar el trayecto seleccionado. Si quiere volver a intentar cargarlo pulse el siguiente enlace". Pero el enlace estaba inactivo o no redirig¨ªa a ninguna p¨¢gina siguiente.
Los 25.000 billetes promocionales que saldr¨¢n este jueves son v¨¢lidos para viajar entre el 1 de junio y el 31 de agosto de 2017, y podr¨¢n comprarse a trav¨¦s de la web de Renfe, en Renfe Tickets, en agencias y estaciones de tren as¨ª como en el canal de venta telef¨®nica.
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