La tele que emite para todos

Entre las ¨²ltimas trazas de luz y los ¨²ltimos resquicios de sonido. Entre la oscuridad y el silencio. Este es, por desgracia, el destino que a veces impone la vida al ser humano. La ceguera y la sordera, en sus diferentes grados, son presencias comunes. Dos millones de personas en Espa?a tienen alg¨²n tipo de discapacidad sensorial. Consecuencia de la merma f¨ªsica pero tambi¨¦n de esa voluntad de minutos en sucesi¨®n que llamamos envejecer.

Telef¨®nica hace a?os que ha tendido la mano y la ciencia a este colectivo vulnerable y fuerte. En 2015, cuando el entonces consejero delegado, y hoy presidente, Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez-Pallete, present¨® Movistar+ (resultado de la integraci¨®n de Movistar TV y Canal+), insisti¨® en la idea de que hab¨ªa que crear una ¡°televisi¨®n para todos¡±. Escribamos esta ¨²ltima palabra en may¨²sculas. Existen varios millones de personas que as¨ª lo demandan. Bajo esa intensa luz, la accesibilidad se ha convertido en un v¨¦rtice para la operadora.

Esa es la gram¨¢tica no escrita que gu¨ªa a Movistar+ 5S. Movistar-Cinco-Sentidos. Un servicio gratuito, lanzado en 2016, que permite a personas con discapacidad auditiva y visual acceder a pel¨ªculas y a series de la plataforma. Lo hace a trav¨¦s de tres v¨ªas: subt¨ªtulos para sordos, audiodescripci¨®n y lengua de signos. Un viaje que lleva a la vanguardia. ¡°Somos la primera televisi¨®n de pago accesible del mundo¡±, sostiene Arancha D¨ªaz-Llad¨®, directora de Innovaci¨®n Sostenible y Diversidad de Telef¨®nica. ¡°Y somos, tambi¨¦n, una evidencia de la integraci¨®n y el compromiso de la compa?¨ªa con las tecnolog¨ªas digitales. Porque ¡®Elegimos todo¡¯ pero a la vez ¡®Elegimos a todos¡±. A trav¨¦s de ese plural y ese juego de palabras se mira al futuro y al pasado.

El origen de Movistar+ 5S reside en el compromiso adquirido por ?lvarez-Pallete hace dos a?os. Desde entonces ha sumado aliados. El proyecto piloto se arm¨® involucrando a la direcci¨®n global de ?tica Corporativa y Sostenibilidad de Telef¨®nica, la firma de software para invidentes y sordos WhatsCine, la Universidad Carlos III y varios organismos (ONCE, CNSE y Fiapas) que representan a personas con discapacidad. Juntos afrontaron un enigma y un desaf¨ªo. ¡°La accesibilidad resulta t¨¦cnicamente compleja y hemos trabajado bajo la f¨®rmula de prueba-correcci¨®n-prueba¡±, narra Guillermo Hermida, director del Centro de Investigaci¨®n, Desarrollo y Aplicaci¨®n Tiflot¨¦cnica de la ONCE. ¡°Nuestra responsabilidad ha sido valorar la adaptaci¨®n del proyecto a las personas con deficiencias visuales¡±. Algo valioso porque resulta dif¨ªcil vivir la vida de los otros. ¡°Si uno dise?a un mando a distancia para un ciego hay que situar la funci¨®n m¨¢s importante arriba a la izquierda. Porque es el inicio natural de la lectura de un invidente¡±, aclara.

Frente a la falta de visi¨®n, la ac¨²stica del silencio. Y otro reto. Hacer accesible tambi¨¦n la oferta de la plataforma a las personas sordas. Un giro copernicano. Hasta entonces hab¨ªa muy pocos contenidos televisivos adaptados y las traducciones recog¨ªan una informaci¨®n escasa. Movistar+ 5S cambi¨® esa lectura. ¡°Por primera vez se ofrece una traducci¨®n integral de lo que ocurre en la pantalla. O sea, el audio de los di¨¢logos, el sonido ambiente y los efectos sonoros¡±, describe David S¨¢nchez, coordinador del ¨¢rea de producciones en lengua de signos espa?ola de la Fundaci¨®n CNSE (Confederaci¨®n Estatal de Personas Sordas) y responsable del equipo que desarrolla el proyecto. Es un oficio minucioso e intenso. El volumen de trabajo es alto y la fundaci¨®n ha habilitado dos estudios de grabaci¨®n.

Es evidente que lograr que el ocio y la cultura discurran por la vida de estas personas es complejo t¨¦cnicamente y exige recursos. Convertir una serie en accesible cuesta ocho euros por minuto. Telef¨®nica parte de la premisa de que la responsabilidad social corporativa (RSC) tiene que viajar con el negocio. ¡°No es un despacho perdido al fondo del pasillo. Quiere ser transversal a la actividad del grupo y apoyar la cuenta de resultados. Porque una raz¨®n esencial de la RSC es ayudar a que la operadora crezca m¨¢s¡±, resume D¨ªaz-Llad¨®. Es un cambio profundo y exige su tiempo. ?El objetivo? La innovaci¨®n debe de ser sostenible en el ma?ana. Y las ¨¢reas tradicionales de la RSC tienen que acercarse a las de negocio para crear valor. Todo cambia a gran velocidad. La innovaci¨®n forma parte ahora de la divisi¨®n de ?tica Corporativa y Sostenibilidad. Y el ¨¦xito, parad¨®jicamente, ser¨¢ un fundido a negro. ¡°Espero que mi ¨¢rea crezca y que luego desaparezca porque ya no har¨¢ falta. En ese momento, la sostenibilidad ser¨¢ un elemento trasversal en la compa?¨ªa. Pero por ahora tenemos que existir para impulsar la transformaci¨®n¡±, a?ade.

Esta estrategia sit¨²a el cambio en el ADN de Telef¨®nica. La necesidad de adaptarse a un planeta que se transforma en un parpadeo. Es una llamada a la ¡°innovaci¨®n sostenible¡±, un concepto que fluye por la operadora. ¡°El prop¨®sito es innovar con el fin de abordar retos sociales y medioambientales que adem¨¢s generen un retorno econ¨®mico¡±, incide la ejecutiva. Por eso, una vez al a?o, la compa?¨ªa lanza iniciativas de innovaci¨®n sostenible. Los empleados presentan ideas de esencia innovadora y que puedan transformarse en un producto o servicio. En la ¨²ltima se recibieron cien proyectos que filtr¨® un jurado. El resultado son tres ideas, a las que se asigna un presupuesto, que reflejan la complejidad del tiempo y del planeta que habitamos. En 2016 esa innovaci¨®n conect¨® zonas rurales de Per¨² por m¨®vil, protegi¨® en Chile un entorno catalogado patrimonio de la humanidad y dise?¨® tecnolog¨ªas port¨¢tiles de comunicaci¨®n para poblaciones que han sufrido cat¨¢strofes. Otras formas de derrotar a la oscuridad y el silencio.

Contenido patrocinado elaborado con la colaboraci¨®n de la marca.