El sector que sobrevive a las disrupciones uniendo esfuerzos

El sector bancario y el de las telecomunicaciones son los que m¨¢s invierten en transformaci¨®n digital, seg¨²n el informe The paradox of digital disruption, publicado recientemente por KPMG. En concreto, entre las telecos el desarrollo de sistemas de big data encabeza la lista de prioridades en t¨¦rminos de inversi¨®n, conscientes del valor diferencial que les aporta la explotaci¨®n de todos los datos de los que disponen.

Accenture prev¨¦ que con un flujo de datos anual de 44 zettabytes en 2020 (equivalente a 44 billones de gigabytes) y sin que se espere un descenso de esta cifra, ¡°el momento de abordar la transformaci¨®n es ahora, empezando por su propio modelo de negocio¡±. Para ello, seg¨²n la consultora, es imprescindible dotarse en muchas ¨¢reas de las infraestructuras, aplicaciones y mejoras de productividad esenciales para lograr que la digitalizaci¨®n global alcance todo su potencial. Las compa?¨ªas se pusieron manos a la obra hace ya tiempo.

De hecho, tal y como resaltan fuentes de Telef¨®nica, este sector es uno de los que m¨¢s disrupciones ha afrontado en los ¨²ltimos a?os, ya que ¡°hemos pasado en un tiempo relativamente corto de la voz a los datos, del fijo al smartphone y la movilidad¡­ una transformaci¨®n que ha exigido inversiones millonarias, flexibilidad y nuevos puntos de vista. Todos los operadores hemos ampliado y diversificado nuestros negocios hacia servicios IT, televisi¨®n, producci¨®n de contenidos, tecnolog¨ªa¡±.

Adem¨¢s, algo muy importante, se trata de un sector en el que las empresas han dejado de competir solo entre s¨ª mismas para ampliar su campo de acci¨®n. Es m¨¢s, se est¨¢n firmando acuerdos con compa?¨ªas ¡°que antes ve¨ªamos como competidores e incluso adversarios¡±, aseguran.

Otro de los grandes focos de esta transformaci¨®n es la innovaci¨®n ¡°y la certeza de que no se puede innovar solo¡±, a?aden desde la operadora presidida por Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez-Pallete. En este proceso juegan un papel ya imprescindible las startups, ¡°que nos ayuden a innovar desde fuera¡±.

En busca de nuevas capacidades

Todo este proceso ha demostrado la necesidad de profesionales con nuevas aptitudes. Vodafone, por ejemplo, ha incorporado perfiles con nuevas capacidades como competencias matem¨¢ticas, dise?adores de contenidos digitales, reclutadores expertos en social media¡­ ¡°En definitiva, un nuevo mapa de talento para sacar el m¨¢ximo partido a la tecnolog¨ªa disponible¡±, indica Cristina Mart¨ªnez, directora de HRBP commercial operations & digital transformation de Vodafone.

Lo cierto es que, seg¨²n el director del departamento de personas, comunicaci¨®n y relaciones institucionales de Orange Espa?a, Ignacio de Or¨²e, con el fin de que nuestro pa¨ªs pueda aprovechar los avances en redes de nueva generaci¨®n para afrontar la transformaci¨®n digital, debemos responder antes a importantes retos en los ¨¢mbitos de mercado y talento, y en este ¨²ltimo punto ¡°es preciso fomentar la alfabetizaci¨®n digital a todos los niveles, as¨ª como reducir las brechas (g¨¦nero, edad...) existentes en cuanto a digitalizaci¨®n de la poblaci¨®n y fortalecer la educaci¨®n en ciencia, tecnolog¨ªa, ingenier¨ªa y matem¨¢ticas (STEM)¡±.