Hacia el control personal de la salud 4.0

La aseguradora MAPFRE est¨¢ transformando su propuesta de salud para aprovechar al m¨¢ximo las posibilidades que ofrecen las nuevas herramientas y desarrollos tecnol¨®gicos relacionados con el mundo digital. As¨ª, la compa?¨ªa ha decidido introducirse de lleno en la ya denominada salud 4.0, un nuevo entorno que permite cambiar las reglas de juego haciendo posible que los usuarios tomen directamente el control de los servicios que requieren, gestionando sus necesidades y maximizando el potencial de los datos generados para optimizar los resultados y personalizar la experiencia de cada uno.

El objetivo de la compa?¨ªa es liderar el mercado en este nuevo terreno de juego, para lo que contar¨¢ con Savia, una plataforma digital de servicios de salud flexible y din¨¢mica, cuyo objetivo es acompa?ar al usuario en la gesti¨®n de su salud y la de su familia. La plataforma se enmarca en la apuesta de MAPFRE por la innovaci¨®n y la digitalizaci¨®n, ¡°considerando que el futuro del seguro est¨¢ en los servicios que se ofrecen, poniendo al cliente en el centro de todos los procesos de la compa?¨ªa y facilit¨¢ndoles el uso de solo aquello que necesiten¡±, explican desde la firma.

La nueva plataforma digital, accesible desde cualquier dispositivo tecnol¨®gico, potenciar¨¢ la inmediatez, la disponibilidad y la prevenci¨®n, adem¨¢s de mejorar el control de la salud personal mediante planes de cuidado centrados en el usuario.

Jos¨¦ Manuel Inchausti, CEO del ?rea Regional Iberia de MAPFRE, afirma: ¡°Estamos creando la mayor plataforma digital de salud de Espa?a. Clientes y no clientes pueden controlar la salud desde la palma de su mano, y acceder a un completo cat¨¢logo de servicios prestados con el nivel de excelencia habitual de MAPFRE¡±. Por su parte, Pedro D¨ªaz Yuste, CEO de Savia, indica que est¨¢n ¡°ante un nuevo modelo de relaci¨®n en la sociedad. Los ciudadanos avanzan hacia un mundo digital y conectado en el que quieren ser protagonistas. Savia es esa soluci¨®n: permite que cada persona tenga el control de su salud y la gestione de una manera digital, inmediata y flexible¡±.

Savia ha sido desarrollada con la participaci¨®n de usuarios reales, siguiendo la filosof¨ªa test&learn (prueba y aprende), basada en un concepto de evoluci¨®n constante ¡°que permitir¨¢ seguir profundizando para ofrecer el mejor servicio a sus usuarios¡±, especifican desde la compa?¨ªa. El resultado es un servicio ¡°accesible, inmediato y personalizado¡±.

La plataforma da acceso a m¨¢s de 40 especialidades y permite tambi¨¦n reservar pruebas m¨¦dicas, tratamientos y cirug¨ªas, buscar centros para concertar citas, acceder a un m¨¦dico a trav¨¦s de videollamada, chat, etc. Adem¨¢s, incluye contenidos relacionados con la salud para todo tipo de edades y demandas.

Savia incorpora en su cartera de servicios a algunos de los grupos hospitalarios y centros m¨¦dicos m¨¢s punteros de Espa?a. As¨ª, HM Hospitales, Grupo Quir¨®n, la cl¨ªnica CEMTRO en Madrid o el Hospital de Nens en Barcelona forman parte de los socios con los que MAPFRE cuenta para la construcci¨®n de Savia.

MAPFRE no quiere imponer limitaciones a su nuevo desarrollo y la plataforma. Por eso, ha lanzado Savia como un servicio que puede ser usado por cualquier persona, tenga o no seguro de salud, y al que puede acceder eligiendo distintas modalidades de pago: por servicio contratado o mediante planes de suscripci¨®n, tal y como hacen otros muchos servicios digitales hoy en d¨ªa, como Spotify o Netflix.

Los planes son activables y desactivables f¨¢cilmente, de forma inmediata y sin penalizaciones de permanencia o cancelaci¨®n. Por lo tanto, cada usuario ser¨¢ el que decida qu¨¦ quiere usar y cu¨¢nto paga durante cu¨¢nto tiempo, de forma totalmente flexible. Por otra parte, la plataforma permite que el usuario establezca qui¨¦n va a utilizar los servicios que contrate, sin ning¨²n tipo de restricci¨®n. Pero, a pesar de que es una plataforma digital de servicios de salud, Savia no se limita a cumplir las indicaciones de los clientes, sino que tambi¨¦n les asesora en cualquier momento y lugar.

Para aquellas personas que no tienen un seguro, la plataforma acerca servicios de salud privados a medida para el cliente; y a quien s¨ª lo tiene, le ofrece servicios adicionales, que en alg¨²n momento pueden necesitar. Savia est¨¢ disponible en Google Play y Apple Store, para dispositivos Android y iOS, y ofrece un periodo de prueba gratuito de dos meses de duraci¨®n. Adem¨¢s, est¨¢ a disposici¨®n de los usuarios en la web (www.saludsavia.com).

En MAPFRE est¨¢n convencidos de que la nueva forma de entender la vida tiene mucho que ver con el cuidado y los buenos h¨¢bitos, pero tambi¨¦n con la disponibilidad y facilidad de uso de un servicio m¨¦dico. Y aseguran que estar sano es sentirse bien con uno mismo y el entorno. Por eso, no dudan en proponer ahora a sus clientes que sean ellos mismos los que tengan en todo momento el control de su salud.