Iniciativa para acabar con la ley de la selva en los precios de coches ¡®on line¡¯

Para quienes necesitan un coche las p¨¢ginas web son una herramienta esencial por la panor¨¢mica de precios que ofrece y sus posibilidades comparativas. Porque el precio de un coche, sobre todo para los no iniciados, puede ser como el presupuesto en un dentista; una caja de sorpresas que depende de una casu¨ªstica muy variopinta. Y el comprador debe saber moverse por la jungla digital.

"M¨¢s de la mitad de nuestros usuarios o no entend¨ªan los precios en nuestra web o no confiaban en ellos", indica Marcel Blanes, responsable de marketing institucional de coches.net. "El precio", contin¨²a, "es la principal barrera en la decisi¨®n de compra de un veh¨ªculo, as¨ª que tomamos una decisi¨®n que ayudara al usuario sin perjudicar a los profesionales". La iniciativa de este portal de compraventa de veh¨ªculos ha sido poner bien diferenciado el precio para los autom¨®viles que figuran en su web. Por una parte, el precio del veh¨ªculo pagado al contado. Por la otra, el precio del coche si el comprador se acoge a un plan de financiaci¨®n, con la cuota mensual a pagar durante el periodo de financiaci¨®n y la garant¨ªa. El objetivo ¨²ltimo es evitar que el cliente que llama confiando en el precio de un anuncio se encuentre con la desagradable sorpresa de que en realidad el precio es otro muy distinto.

Como en esta conversaci¨®n telef¨®nica. Centenares se suceden as¨ª a diario en el efervescente mercado de la compraventa de veh¨ªculos por internet.

¨CS¨ª, ?d¨ªgame?

¨CBuenos d¨ªas, quer¨ªa informarme sobre un autom¨®vil con cero kil¨®metros que venden por 26.400 euros.

El precio del anuncio supone una interesante rebaja sobre el supuesto precio oficial de ese coche. El coraz¨®n del cliente empieza a latir r¨¢pido; la oferta parece hecha a su medida...

Seg¨²n coches.net, la transparencia en los precios "ayuda a todos". El usuario distingue el precio final de manera clara y puede comparar todos los precios sobre una misma base. Los anunciantes compiten en igualdad de condiciones y pueden promocionar el descuento de financiaci¨®n. Un 60% de la oferta profesional de veh¨ªculos en coches.net se financia".

Esta pr¨¢ctica la pusieron en marcha concesionarios y marcas tras la grave crisis financiera que estall¨® en EE UU en 2008 y que r¨¢pidamente se contagi¨® a todo el planeta. En 2007, la banca espa?ola conced¨ªa un total de 55.180 millones de euros en pr¨¦stamos al consumo seg¨²n datos del Banco de Espa?a. Dinero destinado a coches, muebles, electrodom¨¦sticos, televisores... Eran los a?os de la fiesta crediticia.

Pero en 2011 el sistema financiero cerraba el grifo dr¨¢sticamente tras la ca¨ªda de las cajas de ahorro y la grave crisis del sistema bancario. El volumen de cr¨¦ditos a las familias se recort¨® de un plumazo en 40.000 millones de euros en solo cuatro a?os. Y ante un eventual desplome de ventas, las marcas de coches apostaron por sus propios sistemas de financiaci¨®n, con descuentos sobre el precio final del veh¨ªculo.

Las condiciones de esta financiaci¨®n son el gran caballo de batalla en la b¨²squeda de la transparencia de precios. Un terreno en el que abundan los asteriscos y la letra peque?a que el comprador debe analizar a conciencia y con calculadora en mano. Seg¨²n coches.net, "nuestro portal insiste en la importancia de que ambos precios figuren en los anuncios, as¨ª como que se muestren las condiciones de la financiaci¨®n".

Buen momento para regresar a la conversaci¨®n telef¨®nica inicial. La decepci¨®n es inversamente proporcional a las expectativas generadas al llamar tres minutos antes.

¨C"El precio de 26.400 euros es por el coche con financiaci¨®n por valor de 25.000 euros. Si quiere financiar menos, es cuesti¨®n de ajustar en funci¨®n de lo que usted quiera dar de entrada", dicen al otro lado de la l¨ªnea.

El interesado se rasca la cabeza. Llegado el caso dispondr¨ªa de 7.000 euros para la entrada. Y empiezan las cuentas, el mareo de n¨²meros. "En ese caso, el precio ser¨ªa de 26.950 euros. Al pagar 7.000 de entrada, financiar¨ªa los 19.950 euros restantes. Nuestra financiaci¨®n es est¨¢ndar, con cuotas fijas de principio a fin y puede cancelarse a partir del primer a?o", indica el vendedor. "De esos 19.950 financiados, la cuota mensual a cuatro a?os ser¨ªa de 540 euros".

Tras dar las gracias y anotar cifras, el comprador echa cuentas. Pagar¨ªa 6.480 euros al a?o por su coche, lo que arroja un total de 25.920 euros en 48 meses de financiaci¨®n. Una suma que, unida a los 7.000 euros que abon¨® como entrada, totaliza 32.920 euros. Ese es el dinero que saldr¨ªa de su bolsillo, no los 26.400 euros que dec¨ªa el anuncio. M¨¢s de 6.000 euros de diferencia, repartidos en unos intereses anuales de entre 750 y 800 euros que se pagan por un pr¨¦stamo de 19.950 euros.

La OCU, por ejemplo, advierte que, cuando hay financiaci¨®n, "a pesar del descuento, al aplicar los intereses, las comisiones y el coste de los servicios adicionales vinculados, el precio final del coche siempre ser¨¢ superior que pagarlo al contado". Menciona por ejemplo la comisi¨®n de apertura, posibles servicios adicionales (seguros de vida, de protecci¨®n de pagos o de protecci¨®n de multas), o las extensiones de garant¨ªa o contratos de mantenimiento. Tambi¨¦n alude a la reserva de dominio, "una cl¨¢usula que se incluye en los contratos de financiaci¨®n y que impide que el coche se venda hasta que est¨¦ pagado todo el pr¨¦stamo".

Este art¨ªculo, patrocinado por coches.net, ha sido elaborado por un colaborador de EL PA?S.