Un mill¨®n de mascarillas, 2.000 camas de hospital, respiradores y mantenimiento de empleo
Instituciones, ciudadanos y empresas unen fuerzas en su lucha contra la Covid-19. Adem¨¢s de donar cuatro millones de euros a la Comunidad de Madrid y uno al Ministerio de Sanidad para combatir el virus, Banco Santander se ha comprometido a no realizar expedientes de regulaci¨®n temporal de empleados (ERTES) en Espa?a, entre otras medidas
En tiempos de incertidumbre, una de las pocas certezas que la sociedad ha podido extraer de su lucha contra el coronavirus es que la pandemia se combate trabajando en equipo. Las medidas de urgencia tomadas por las autoridades contra la Covid-19 no tendr¨ªan su efecto sin la colaboraci¨®n de millones de ciudadanos, que permanecen confinados en sus casas desde hace varias semanas para hacer frente a una situaci¨®n desconocida. Tampoco sin el compromiso de las empresas, que han puesto los medios a su disposici¨®n para sumar fuerzas y reducir el impacto sanitario y econ¨®mico de la crisis.
En este contexto de emergencia, Banco Santander es una de las compa?¨ªas que han ofrecido sus recursos para amortiguar el grave impacto provocado por la enfermedad y contribuir a revertir la situaci¨®n. Seg¨²n fuentes de la entidad financiera, su prioridad en estos momentos es proteger la salud de sus empleados, clientes y accionistas, as¨ª como la de las comunidades en las que opera. Al mismo tiempo, se ha propuesto mantener sus servicios para asegurar la continuidad del negocio y la atenci¨®n a los clientes.
Ana Bot¨ªn se reduce el sueldo a la mitad
En su compromiso por garantizar el bienestar de todos, el banco ha donado cuatro millones de euros a la Comunidad de Madrid para comprar respiradores destinados a las UCI y habilitar 2.000 camas en el hospital de campa?a de Ifema, donde tambi¨¦n contribuye a organizar el catering para el personal sanitario. Adem¨¢s, ha invertido otro mill¨®n de euros en comprar un mill¨®n mascarillas que el Ministerio de Sanidad repartir¨¢ por todo el territorio espa?ol.
La entidad financiera ha creado un fondo solidario destinado a cubrir necesidades inmediatas, como equipos de protecci¨®n o material m¨¦dico, que ir¨¢ engros¨¢ndose con la reducci¨®n de las retribuciones de la alta direcci¨®n del Grupo y del consejo, as¨ª como con contribuciones voluntarias de los empleados. De momento, la presidenta del Santander, Ana Bot¨ªn, y su consejero delegado, Jos¨¦ Antonio ?lvarez, han renunciado al 50% de su retribuci¨®n (fija y variable) de 2020. El fondo contar¨¢ con al menos 25 millones de euros.
Asimismo, el banco revisar¨¢ el dividendo con cargo a los resultados de 2020 con el fin de disponer de cuantos recursos sean necesarios para apoyar a los clientes y empresas que lo requieran. En este sentido, ha abierto una l¨ªnea de cr¨¦ditos preconcedidos de 20.000 millones de euros para que pymes y aut¨®nomos afectados por la pandemia puedan disponer de liquidez a corto plazo, y tambi¨¦n ha habilitado un espacio en su web para informar sobre moratorias hipotecarias. Adem¨¢s, aut¨®nomos, negocios y empresas pueden contratar a trav¨¦s de Banco Santander las L¨ªneas de Financiaci¨®n ICO con garant¨ªa del Estado (Covid-19).
Objetivo: conservar todos los empleos
No obstante, el banco asume que su responsabilidad empieza por garantizar la seguridad de sus propios empleados. Cuando las suspensiones de empleo afectan ya en Espa?a a m¨¢s de 1,5 millones de trabajadores, Banco Santander se ha comprometido a conservar los 29.000 empleos directos que tiene en el pa¨ªs y no realizar ning¨²n ERTE, adem¨¢s de ayudar a sus proveedores m¨¢s vulnerables a costear los salarios de sus respectivas plantillas.
En el territorio espa?ol, m¨¢s de 20.000 empleados del banco est¨¢n trabajando en remoto como parte del protocolo activado para mitigar los efectos del virus y su propagaci¨®n. Con el mismo fin, la entidad ha reducido tambi¨¦n el horario de atenci¨®n al p¨²blico, promovido la rotaci¨®n de personal en las sucursales o facilitado la reubicaci¨®n de parte de sus trabajadores de oficina de forma temporal.
Desde Reino Unido a Brasil: una red de 100.000 personas teletrabajando
Desde que arranc¨® la crisis del coronavirus, los empleados de Banco Santander registran cientos de miles de llamadas a trav¨¦s de internet y escriben m¨¢s de dos millones de l¨ªneas de chat al d¨ªa. Es una de las consecuencias de que m¨¢s de 100.000 de sus empleados en todo el mundo est¨¦n teletrabajando desde hace semanas. Adem¨¢s de los m¨¢s de 20.000 de Espa?a, a finales de marzo 6.000 personas de su plantilla operaban en remoto en Polonia; 5.000 en Estados Unidos; 5.300 en Reino Unido; 2.500 en Portugal; 2.100 en Alemania o 6.000 en Argentina, entre otros pa¨ªses.
Adem¨¢s de emplazar a sus clientes a utilizar canales digitales ¨Ccuyo tr¨¢fico creci¨® un 20% las dos primeras semanas de la pandemia¨C,Santander ha adoptado protocolos de protecci¨®n en todos los pa¨ªses en los que opera, que abarcan desde limpiezas exhaustivas de sus espacios hasta la reducci¨®n de reuniones y viajes al m¨¢ximo. En Reino Unido, por ejemplo, se ha abierto una nueva l¨ªnea de atenci¨®n al cliente para dar apoyo financiero, as¨ª como informaci¨®n actualizada sobre el brote en la web. En Argentina, los empleados han recibido 1.500 ordenadores port¨¢tiles adicionales para poder trabajar en casa y, en M¨¦xico, se ha reducido al 50% el personal presente en las sucursales.