¡°El virus ha impulsado la digitalizaci¨®n a marchas forzadas¡±

Pregunta. ?C¨®mo ha afectado el COVID-19 a nuestro ecosistema digital?

Respuesta. Ha impulsado la digitalizaci¨®n a marchas forzadas. Hemos tenido que probar el teletrabajo sin previo aviso y, en general, ha funcionado bien. Adem¨¢s, muchas empresas est¨¢n experimentando con nuevos procesos y canales de comunicaci¨®n con sus clientes. El lado negativo es que ha parado la actividad de muchas nuevas empresas digitales poniendo en peligro su subsistencia.

P. ?Puede acelerar la pandemia la transformaci¨®n digital?

R. Sin duda. Muchas empresas se han visto obligadas a reforzar su infraestructura digital para trabajar en remoto y aumentar la seguridad de sus conexiones. Tambi¨¦n muchos ciudadanos est¨¢n probando servicios de comercio electr¨®nico, de banca a distancia o de teleformaci¨®n que antes no hab¨ªan usado. Muchos de estos comportamientos perdurar¨¢n despu¨¦s de la crisis.

P. ?Qu¨¦ medidas podr¨ªan tomarse para favorecer la recuperaci¨®n y acelerar la transformaci¨®n?

R. Ahora lo m¨¢s importante es ayudar a proteger la actividad econ¨®mica y la supervivencia de nuestras empresas y aut¨®nomos. Creo que ser¨¢n ellos los que impulsar¨¢n la transformaci¨®n digital para encontrar nuevas maneras de ampliar su mercado o de tener una operativa m¨¢s eficiente.

P. ?Invierte Espa?a adecuadamente en innovaci¨®n?

R. Contundentemente, no. Llevamos muchos a?os a la cola de Europa en inversi¨®n en I+D y no somos capaces de monetizar la poca innovaci¨®n que ha habido, a pesar de tener dos de los hubs m¨¢s potentes en el ecosistema emprendedor, como son Madrid y Barcelona. Nos falta mucha inversi¨®n en innovaci¨®n y necesitamos dedicar m¨¢s recursos a la ciencia y la universidad.

P. ?Cree que esta situaci¨®n podr¨ªa cambiar en un futuro pr¨®ximo?

R. Espero que s¨ª y que tomemos conciencia, aunque me temo que encontraremos alguna excusa para no hacerlo¡­ Es uno de los peligros que se corren en situaciones cr¨ªticas: establecer bien las prioridades posteriores. Debemos impulsar la innovaci¨®n, la ciencia y la digitalizaci¨®n desde el plano p¨²blico y privado, con la regulaci¨®n y las medidas apropiadas.

P. ?Cu¨¢les son las tecnolog¨ªas de mayor impacto inmediato?

R. Todas las relacionadas con datos e Inteligencia Artificial, la impresi¨®n 3D, la biotecnolog¨ªa y la computaci¨®n cu¨¢ntica.

P. ?Y en qu¨¦ sectores el avance digital puede ser m¨¢s significativo?

R. En la salud, la educaci¨®n, el entretenimiento, las finanzas y el ahorro y los servicios en la nube. Estos ¨¢mbitos son, precisamente, cruciales para salvar, por ejemplo, la brecha digital geogr¨¢fica en un pa¨ªs como el nuestro, por lo que el impacto positivo de su digitalizaci¨®n puede llegar a ser exponencial.

P. ?C¨®mo ser¨¢ el mundo despu¨¦s de esta crisis y qu¨¦ papel desempe?ar¨¢ la tecnolog¨ªa en ¨¦l?

R. Despu¨¦s de estas semanas el mundo ser¨¢ distinto. Creo que el teletrabajo se utilizar¨¢ m¨¢s que antes, incluso podremos ver que parte de la Espa?a vaciada se vuelve a llenar despu¨¦s de aprender que se puede trabajar desde cualquier sitio. El comercio electr¨®nico se va a afianzar y cada vez m¨¢s empresas usar¨¢n servicios en la nube. Perderemos miedo a lo digital y nos quedaremos con todo lo bueno que hemos aprendido.