Servicios punteros para un ¡®e-commerce¡¯ sin l¨ªmites
Correos apuesta con decisi¨®n por una mejor experiencia digital de los usuarios, renueva su app y ofrece un paquete completo de soluciones para vender en Internet
Correos prosigue a pasos agigantados en el camino de la digitalizaci¨®n de sus servicios. Esta responde no solo a la modernizaci¨®n tecnol¨®gica que requiere el entorno en el que se desarrolla su actividad, sino tambi¨¦n a una decidida apuesta de la empresa p¨²blica por ofrecer al usuario unos productos con un alto valor a?adido. A trav¨¦s de la transformaci¨®n digital, en otros t¨¦rminos, Correos puede ampliar el abanico de su oferta con soluciones integrales y cada vez m¨¢s avanzadas.
Un claro ejemplo de ello es Vender en Marketplace. Conocedores de la enorme importancia que revisten los mercados electr¨®nicos como canales de venta y v¨ªnculos que conectan los vendedores con los compradores, desde Correos ofrecen una plataforma pensada para explotar al m¨¢ximo sus potencialidades y expandir el negocio online tanto a nivel nacional como internacional.
Con Vender en Marketplace, la ¨²nica plataforma de este tipo que existe en el mercado, nunca la gesti¨®n completa del comercio electr¨®nico ha sido m¨¢s sencilla ya que, sin ninguna necesidad de tener su propia tienda en Internet, el usuario puede publicar sus productos y centralizar todas las ventas que realice y los pedidos que reciba en los diferentes markpetplaces en los que quiera operar. Entre ellos se encuentran las mayores firmas del sector, como Amazon, eBay, AliExpress, Carrefour y muchas m¨¢s.
El usuario solo tendr¨¢ que acceder a esta ¨²nica plataforma, en lugar de en cada uno de los marketplaces en los que coloca sus productos. De esta forma, se asegurar¨¢ la oportunidad de llegar a los mercados de hasta 50 pa¨ªses, incluida China, y de utilizar, para sus env¨ªos, el servicio de paqueter¨ªa integrado de Correos. Los beneficios ser¨¢n un notable ahorro de tiempo, la posibilidad de incrementar las ventas al alcanzar m¨¢s mercados y la simplificaci¨®n en todas aquellas ¨¢reas que suelen complicar y frenar la internacionalizaci¨®n, como el idioma o la log¨ªstica.
¡®Vender en Marketplace¡¯ es la ¨²nica plataforma de este tipo en el mercado.
Tampoco habr¨¢ que pasar por alto la visibilidad y el posicionamiento en los principales motores de b¨²squeda que ofrece la presencia en Vender en Marketplace de Correos, con el consiguiente e inmediato reconocimiento de marca y unos resultados en muy poco tiempo, as¨ª como la posibilidad, para los usuarios que ya tengan una tienda online, de importar todo su cat¨¢logo desde Prestashop, Magento, Woocommerce, Google Shopping y CSV.
Vender en Marketplace es la joya de la corona de Correos, pero solo una de las distintas soluciones que la compa?¨ªa dedica al e-commerce, entre las que se encuentra todo un portfolio de productos y servicios que permiten a cualquier empresa, pyme o aut¨®nomo tener una importante presencia online as¨ª como introducir su negocio en el comercio electr¨®nico y el mercado transfronterizo.
¡°Correos es una empresa con m¨¢s de 300 a?os de historia en los que nos hemos tenido que transformar en numerosas ocasiones para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes¡±, subraya Sergio Peinado, responsable del ?rea Soluciones Digitales y E-commerce de la empresa. En este sentido, ¡°la digitalizaci¨®n nos est¨¢ permitiendo crear diferentes productos y servicios para adecuarnos a los nuevos tiempos, as¨ª como impulsar todos nuestros canales de contacto con el cliente¡±, a?ade.
¡°Durante los m¨¢s de 300 a?os de nuestra historia nos hemos tenido que adaptar en numerosas ocasiones a las necesidades de nuestros clientes y hoy la digitalizaci¨®n nos est¨¢ permitiendo transformar todos nuestros canales de contacto con ellos¡± (Sergio Peinado, responsable del ?rea Soluciones Digitales y E-commerce)
De esta manera, Correos se refuerza como referente en el comercio online al poner a disposici¨®n de todos sus usuarios unas soluciones perfectamente aptas para la venta por internet y la internacionalizaci¨®n. A trav¨¦s de ellas, las empresas pueden crear una p¨¢gina web (¡°?Si no est¨¢s en Internet no existes!¡±, recuerdan desde la firma) o incluso una aplicaci¨®n, siempre con el objetivo de diversificar los canales de venta y llegar a m¨¢s clientes. De hecho, nada es m¨¢s eficaz que una app para estar siempre presente y disponible con la difusi¨®n de contenidos y la venta directa de productos, transmitir una imagen innovadora y moderna, vinculada a las nuevas tecnolog¨ªas, y mejorar la experiencia del cliente y su interacci¨®n con el due?o del negocio. En una palabra, para fidelizarle.
Asimismo, es posible iniciarse en este mundo y empezar a vender en Internet a trav¨¦s de la creaci¨®n de una tienda online con Correos, que pone tambi¨¦n a disposici¨®n de cualquier e-commerce su soluci¨®n Cross-border, con la que se pueden realizar estudios de mercado, env¨ªos internacionales y promociones de marketing.
Una nueva ¡®app¡¯ m¨¢s funcional
De entre las operaciones que Correos emprendi¨® en el ¨²ltimo a?o, una de las m¨¢s destacadas fue la renovaci¨®n de su app para m¨®viles, con objeto de acercarse a¨²n m¨¢s a sus clientes y mejorar su experiencia digital. En tan solo dos meses, la app super¨® las 100.000 descargas. Con esta herramienta, los clientes podr¨¢n realizar el seguimiento completo de sus env¨ªos, con la posibilidad de guardarlos como favoritos y conocer su estado en todo momento, as¨ª como gestionar las entregas. La app permite tambi¨¦n localizar todas las oficinas, los dispositivos Citypaq y los buzones, y obtener informaci¨®n actualizada sobre sus servicios.
"La nueva app se encuentra en constante evoluci¨®n e ir¨¢ sumando m¨¢s funcionalidades", destaca Sergio Peinado, quien hace hincapi¨¦ en el objetivo prioritario de la firma: "La mejora de la experiencia de usuario y la aportaci¨®n de valor".