Las finanzas personales tambi¨¦n se apuntan a la suscripci¨®n

Dividir el pago de una cuenta, enviar dinero de forma inmediata, guardarlo en una hucha digital¡­ El manejo de las finanzas personales ya no tiene nada que ver con el de hace apenas una d¨¦cada gracias al desarrollo de soluciones m¨®viles y de apps especializadas. Una de las m¨¢s consolidadas ¨Ccuenta con m¨¢s de 15 millones de usuarios registrados en los 35 pa¨ªses en los que opera¨C es Revolut, que ahora diversifica su oferta con nuevos servicios de suscripci¨®n que responden a unos clientes cada vez m¨¢s volcados en las compras digitales.

Porque el m¨®vil es la nueva sucursal bancaria, pero tambi¨¦n un inmenso comercio que muchos se han acostumbrado a frecuentar durante 2020, el a?o de la pandemia. Seg¨²n la consultora eMarketer, el comercio electr¨®nico subi¨® en Espa?a un 36%, y ese aumento fue a¨²n mayor, del 42%, si nos centramos en las compras a trav¨¦s del m¨®vil. El 38% del volumen del comercio electr¨®nico en Espa?a es a trav¨¦s de los tel¨¦fonos inteligentes.

Otros estudios permiten afinar m¨¢s el perfil del cada vez m¨¢s mayoritario colectivo de los compradores en t. Seg¨²n un informe de la asociaci¨®n de marketing digital IAB Spain, el 72% de los internautas espa?oles de entre 16 y 70 a?os utiliza la web para comprar. Las personas entre 25 y 34 a?os son los que compran m¨¢s intensivamente ¨Chasta cinco veces al mes¨C, gastando una media de 68 euros por compra, cuatro puntos porcentuales m¨¢s que en 2019. Un 13% de ellos incluso llega a comprar tres o cuatro veces a la semana.

Revolut cuenta ya con m¨¢s de 15 millones de usarios registrados en 35 pa¨ªses, 650.000 de ellos en Espa?a

Todos estos cambios no pasan desapercibidos para las empresas financieras m¨¢s punteras, que adaptan su oferta a un entorno digital donde obtener seguridad extra ante posibles fraudes, devoluciones o roturas es a¨²n m¨¢s importante para el consumidor. Y esa transformaci¨®n del consumo forma a su vez parte de toda la reinvenci¨®n del modelo bancario, con las fintech amenazando el negocio de los bancos de toda la vida. ¡°La banca tiene que dar la batalla del modelo de negocio futuro, que pasa por la prestaci¨®n de servicios. Quien consiga dar a golpe de clic una serie de servicios que vayan m¨¢s all¨¢ de lo ordinario tendr¨¢ mucho ganado, servicios que derriben la barrera entre lo financiero y lo no financiero¡±, explica el economista y analista de mercados Javier Santacruz. Los servicios de suscripci¨®n a cambio de extras, en esa frontera entre lo financiero y lo simplemente cotidiano, pueden empezar a generalizarse, al modo de un Amazon Prime.

Compras protegidas

Con esas premisas, la superapp Revolut, que ya cuenta con m¨¢s de 650.000 usuarios registrados en Espa?a, ha diversificado su oferta comercial. Ahora ofrece tres planes de suscripci¨®n para sus clientes, adem¨¢s de su servicio est¨¢ndar. El m¨¢s sencillo de estos modelos de suscripci¨®n, Revolut Plus, est¨¢ espec¨ªficamente dise?ado para proteger las compras. Por 2,99 euros al mes, el usuario obtiene distintas ventajas, como la cobertura de hasta 1.000 euros en compras durante un a?o por da?o o robo; pol¨ªticas de devoluciones de productos ampliadas hasta los 90 d¨ªas; el reembolso del valor de unas entradas para un evento si un imprevisto impide acudir, tambi¨¦n hasta 1.000 euros al a?o (todas estas protecciones est¨¢n sujetas a ciertos requisitos) y la disponibilidad de tarjetas virtuales para pagar en comercios on line con m¨¢s seguridad. Adem¨¢s, los suscriptores de Revolut Plus tienen un servicio prioritario de atenci¨®n al cliente y consiguen gratis transferencias internacionales y cambio de divisa por hasta 1.000 euros mensuales ¨Cen ambos casos¨C, y la posibilidad de retirar efectivo, sin coste, hasta 200 euros, tambi¨¦n por mes.

Los otros dos planes de suscripci¨®n de Revolut, Revolut Premium y Revolut Metal, profundizan en estas ventajas, ofreciendo, entre otros a?adidos, un seguro global de viaje y cambios de divisa y transferencias internacionales gratuitas. Estos tienen un l¨ªmite despu¨¦s de una cierta cantidad para cada plan, tras el cual se aplican algunas tarifas. Respecto a la cuenta est¨¢ndar, tambi¨¦n ofrece un IBAN europeo ¨Clos clientes de Revolut cuentan con todas las protecciones de la legislaci¨®n comunitaria¨C y descuentos y reembolsos de efectivo en grandes marcas, adem¨¢s de una cuenta Junior, dise?ada especialmente para chavales de entre siete y 17 a?os, gratuita. Los clientes Plus, tendr¨¢n acceso a 2 cuentas Junior, Premium a 3 cuentas Junior y Metal, 5 cuentas Junior.

Todos estos servicios parten del mismo planteamiento: Revolut es una superapp financiera que quiere ayudar a las personas a sacar m¨¢s partido a su dinero, en acciones tan cotidianas como dividir el pago de la cuenta de un restaurante entre varios amigos o sacar efectivo de un cajero sin comisiones. En esta l¨ªnea, ofrece la funcionalidad Vaults, que permite diferentes m¨¦todos de ahorro autom¨¢tico cuando se consume. Seg¨²n datos de la propia compa?¨ªa, la cantidad ahorrada a trav¨¦s de esta v¨ªa por los usuarios de la app aument¨® un 400% durante 2020.