Renfe retira los primeros abonos gratuitos por su uso irregular
La compa?¨ªa anula los t¨ªtulos de 70 viajeros, solo un 0,1% de los que cometieron abusos
Renfe ha anunciado la retirada de m¨¢s de 70 abonos gratuitos a sus titulares por hacer un uso irregular reiterado de sus t¨ªtulos de transporte, al reservar plazas en trenes de Media Distancia y luego no viajar en ellos, evitando que otros usuarios pudieran hacerlo. La compa?¨ªa incautar¨¢ tambi¨¦n los 20 euros de fianza que abonaron al solicitarlo. Los sancionados no podr¨¢n solicitar un nuevo abono gratuito hasta transcurridos 30 d¨ªas desde que estos se hayan anulado....
Renfe ha anunciado la retirada de m¨¢s de 70 abonos gratuitos a sus titulares por hacer un uso irregular reiterado de sus t¨ªtulos de transporte, al reservar plazas en trenes de Media Distancia y luego no viajar en ellos, evitando que otros usuarios pudieran hacerlo. La compa?¨ªa incautar¨¢ tambi¨¦n los 20 euros de fianza que abonaron al solicitarlo. Los sancionados no podr¨¢n solicitar un nuevo abono gratuito hasta transcurridos 30 d¨ªas desde que estos se hayan anulado.
La empresa cumple as¨ª la amenaza que realiz¨® con motivo de la campa?a puesta en marcha el pasado 7 de diciembre, parara evitar la picaresca de los viajeros fantasmas: usuarios que reservan plazas y no viajan al tener los abonos car¨¢cter gratuito. Aunque la medida pueda parecer dr¨¢stica, apenas se ha aplicado a menos del 0,1% de los 75.000 usuarios que Renfe detect¨® que comet¨ªan irregularidades a comienzos de este mes.
Esta nueva pol¨ªtica de sanciones se enmarca en el comportamiento irregular de muchos usuarios que reservaban plaza para viajar y luego no se presentaban, dejando estampas de trenes vac¨ªos pese a figurar como completos. Desde su entrada en vigor hace unas semanas, Renfe empez¨® a enviar dos avisos al titular cuando detecta que el usuario no ha viajado y tampoco ha anulado la reserva con la antelaci¨®n requerida. A la tercera vez que repite la acci¨®n, la operadora procede a sancionar.
Los viajeros reciben este aviso por mensaje de texto en sus tel¨¦fonos o a trav¨¦s de un correo electr¨®nico: ¡°Renfe informa que su abono gratuito puede ser anulado al haber reservado un viaje sin que haya realizado ni anulado el mismo con dos horas de antelaci¨®n¡±. Las nuevas condiciones de uso, en vigor desde el 7 de diciembre, limitan el n¨²mero m¨¢ximo de trayectos que se permite formalizar por abono ¡ªhasta cuatro viajes diarios de ida o vuelta¡ª. Adem¨¢s, imposibilita formalizar dos viajes en el mismo sentido hasta que transcurra el triple del tiempo de viaje programado.