La compa?¨ªa el¨¦ctrica que cuida el bolsillo y el planeta

Un reciente estudio realizado sobre 5.000 facturas de la luz del mercado libre corrobora una realidad: los espa?oles perdemos dinero cada mes porque pagamos de m¨¢s. El an¨¢lisis, realizado por Octopus Energy a trav¨¦s de la plataforma esave.es, demuestra que el 89,6% de los hogares espa?oles, clientes de las grandes el¨¦ctricas que copan m¨¢s del 90% del mercado, pagan de media un 40% m¨¢s que aquellos que contratan sus suministros a comercializadoras independientes.

El informe revela que las grandes compa?¨ªas energ¨¦ticas suelen inflar los costes de las facturas a?adiendo servicios innecesarios, como seguros o mantenimientos que muchos clientes ni siquiera conocen. Otra de las pr¨¢cticas m¨¢s habituales consiste en no bajar el precio a sus clientes cuando el precio de mercado baja. La buena noticia es que ya existen alternativas a esta situaci¨®n. La compa?¨ªa Octopus Energy, por ejemplo, ofrece tarifas justas a largo plazo y apuesta por la transparencia. Pero va mucho m¨¢s all¨¢, al ofrecer la m¨¢xima informaci¨®n a los ciudadanos para que puedan reducir su consumo al cabo del a?o.

Con la iniciativa Lower Power, Octopus Energy analiza regularmente las facturas de sus clientes y les informa si est¨¢n pagando m¨¢s de lo necesario, ayud¨¢ndoles a ajustar la potencia contratada a sus necesidades reales. Este simple gesto permite ahorrar, de media, 80 euros al a?o. El proceso es sencillo, porque la compa?¨ªa revisa de forma peri¨®dica los contratos y si detecta que el usuario est¨¢ pagando m¨¢s de lo que necesita, avisa para que ajuste su potencia. Un simple gesto que se traduce en ahorro de dinero y de energ¨ªa. Si estos datos se extrapolan al total de suministros que existen en Espa?a, la cifra supera los 316 millones de euros que se ahorrar¨ªan m¨¢s de cuatro millones de hogares.

La propia CNMC admite que seis de cada diez hogares tienen contratada una potencia el¨¦ctrica superior a la que realmente necesitan, lo que puede representar hasta el 30% del gasto. Y las compa?¨ªas tradicionales no informan sobre esta circunstancia, lo que perpet¨²a el sobrecoste. Esta opacidad dificulta que los consumidores puedan comparar ofertas y elegir la mejor opci¨®n para sus hogares.

Clientes perezosos

¡°Las grandes el¨¦ctricas atraen clientes con ofertas llamativas, pero luego aprovechan la inercia para mantener tarifas altas que no reflejan el precio real del mercado. Muchos usuarios no revisan sus facturas o no son conscientes de los sobrecostes que impactan en sus pagos mensuales¡±, explica el CEO de Octopus Energy Espa?a, Roberto Giner. Sucede que las grandes energ¨¦ticas captan a nuevos clientes con ofertas muy atractivas, que rondan los 0,11euros/kWh. Pero la realidad es que sus clientes existentes pagan casi el doble. Pese a todo, ni siquiera se plantean cambiar de compa?¨ªa por cierta pereza o desconocimiento. Esta resistencia permite a las el¨¦ctricas mantener tarifas altas sin temor a perder clientela.

Las grandes el¨¦ctricas atraen clientes con ofertas llamativas, pero luego aprovechan la inercia para mantener tarifas altas que no reflejan el precio real del mercado. Muchos usuarios no revisan sus facturas o no son conscientes de los sobrecostes que impactan en sus pagos mensuales

Roberto Giner, CEO de Octopus Energy Espa?a

¡°El debate sobre las subidas de precios ¨Cdonde el regulador dice que no hay justificaci¨®n y las grandes comercializadoras argumentan que no tienen elecci¨®n¨C deja a la gente sin saber qu¨¦ es cierto¡±, lamenta Giner. Para evitar que esto suceda y que los usuarios solo abonen por lo que de verdad consumen, la compa?¨ªa no dise?a gangas irresistibles para atrapar a los reci¨¦n llegados. Su estrategia es distinta: propone precios justos para todos, siempre, tanto para los que vienen como para quienes ya forman parte de su base de fieles. Y por supuesto, los precios que tienen sus clientes evolucionan con el mercado: si el precio del mercado baja, sus precios descienden. Tambi¨¦n ofrece cr¨¦ditos de descuento aplicables a las facturas, como en el denominado programa de referidos, que convierte a sus clientes en embajadores: una de cada cuatro personas que aterriza en Octopus Energy lo hace por la recomendaci¨®n de un familiar o un amigo. Al fin y al cabo, su lema, Tu compa?¨ªa de luz la eliges t¨², ya es toda una declaraci¨®n de intenciones.

El cambio de comercializadora, adem¨¢s, se realiza de manera autom¨¢tica, en pocos minutos, sin papeleos ni tr¨¢mites engorrosos, y sin interrupciones en el servicio. Todos los contratos con Octopus Energy carecen de permanencia, lo que significa que los clientes siempre tienen la libertad de elegir la mejor opci¨®n para su hogar, sin ataduras ni penalizaciones. La transparencia es clave para entender qu¨¦ se paga y por qu¨¦, mientras se elige la mejor tarifa para tu hogar. As¨ª es posible conocer un poquito mejor c¨®mo funciona el mercado de la energ¨ªa.