¡®Home Index¡¯: herramienta pionera para hacer compras responsables
¡®Home Index¡¯ es una iniciativa desarrollada por Leroy Merlin Espa?a que permite conocer con detalle el impacto medioambiental, social e industrial de un producto a lo largo de su ciclo de vida. Consumidores y proveedores pueden avanzar as¨ª hacia la fabricaci¨®n de art¨ªculos con altos est¨¢ndares de calidad en variados ¨¢mbitos de nuestra vida
En un planeta cada d¨ªa m¨¢s poblado y en el que los recursos son limitados, cada gesto en favor de la sostenibilidad, por peque?o que sea, cuenta. Y aqu¨ª los consumidores tienen mucho que aportar y que decir. S¨®lo en Espa?a viven cerca de 49 millones de habitantes en alrededor de 19 millones de hogares. Muchos son ciudadanos concienciados en pro de un consumo responsable; personas que valoran multitud de factores en sus decisiones de compra. Porque ya no s¨®lo importa el precio a la hora de sacar la cartera. Factores como el origen de las materias primas, la huella de carbono, el potencial impacto de un producto al medio ambiente y la posibilidad de reciclaje se han hecho un hueco, poco a poco, en la mente de los usuarios.
Basta con escanear el c¨®digo de barras del producto expuesto en la tienda con la app de Leroy Merlin para conocer su calificaci¨®n y valoraci¨®n completa
Un reciente estudio de la consultora EY concluye que seis de cada diez europeos exigen este tipo de informaci¨®n verde antes de decantarse por una elecci¨®n determinada. Pero, ?c¨®mo saber cu¨¢l es la mejor opci¨®n cuando no hay nada con qu¨¦ comparar? Con el objetivo de que sus clientes dispongan de la m¨¢xima informaci¨®n sobre el impacto ambiental y social en el ciclo de vida de los productos, Leroy Merlin ha lanzado una herramienta pionera que eval¨²a de manera novedosa el alcance de ese impacto.
Se trata de Home Index, un indicador que tiene en cuenta hasta 30 criterios clasificados en ocho bloques: materias primas, fabricaci¨®n, consumo de agua y energ¨ªa, transporte, vida ¨²til y reparabilidad, reciclabilidad y ¨¦tica y salud de las personas. En cada categor¨ªa, el art¨ªculo analizado, que se compara por familias ¨Ces decir, los taladros con los taladros, las pinturas con las pinturas y as¨ª sucesivamente¨C, obtiene una puntuaci¨®n de -1 a 100. Adem¨¢s, consigue un bonus si cuenta con etiqueta ecol¨®gica. Cuanto m¨¢s se acerque la puntuaci¨®n global a 100, menor ser¨¢ su impacto negativo sobre las personas y el medio ambiente y, en consecuencia, m¨¢s alta ser¨¢ su valoraci¨®n.
Tras analizar las variables, el indicador otorga una calificaci¨®n que va de la A (los productos mejor puntuados) a la E, aquellos que tienen margen de mejora para alcanzar los m¨¢s altos est¨¢ndares de sostenibilidad medioambiental, industrial y social. El usuario puede acceder a esta informaci¨®n de forma muy sencilla y visual. Basta con escanear el c¨®digo de barras del producto expuesto en la tienda con la app de Leroy Merlin para conocer su valoraci¨®n completa. Adem¨¢s, la p¨¢gina web facilita todos estos datos justo debajo del bloque de precios de cada art¨ªculo.
Un ejemplo para el sector
Esta iniciativa ayuda a empoderar a los usuarios, que se convierten en agentes del cambio y pueden as¨ª realizar compras informadas y responsables. El proyecto es pionero en el sector retail y es el resultado de cinco a?os de trabajo e investigaci¨®n junto a ADEO, grupo al que la compa?¨ªa pertenece. Su metodolog¨ªa, robusta, comprobada y auditada, ha permitido a Leroy Merlin conocer la situaci¨®n de todos los art¨ªculos que tiene a la venta. A su vez, ha contribuido a dise?ar un plan de mejora continua con cada uno de los proveedores que lo soliciten.
¡°El 80% de los impactos ambientales de un producto se determinan en la fase de dise?o. Por ello ten¨ªamos claro que para que Home Index fuera una realidad necesit¨¢bamos trabajar mano a mano con nuestros proveedores¡±, admite la directora ejecutiva de Impacto Positivo de Leroy Merlin Espa?a, Cristina S¨¢nchez. S¨®lo as¨ª se puede confeccionar una oferta que de verdad responda a la demanda de los clientes y de toda la sociedad, cada vez m¨¢s consciente de que este es el camino a seguir.
Despu¨¦s de Francia, Espa?a es el segundo pa¨ªs en el que se ha puesto en marcha un plan que supone un paso hist¨®rico en la transparencia informativa y que aspira a convertirse en un referente que inspire planteamientos similares en el sector. ¡°Creemos que las grandes compa?¨ªas tenemos que ser tractoras del cambio. Esta herramienta se ha desarrollado de tal forma que permite ser utilizada y adaptada por cualquier otra empresa de retail¡±, sostiene S¨¢nchez.
El 75% de las compras que realiza Leroy Merlin en el mercado espa?ol son a pymes nacionales. Para poder avanzar y que ninguna quede atr¨¢s, la multinacional de origen franc¨¦s acompa?a a estas peque?as y medianas empresas a lo largo de todo el proceso. La finalidad es que adquieran el conocimiento, las palancas y las herramientas necesarias para mejorar sus productos de manera individualizada, con independencia del tama?o de su negocio. Gracias a este esfuerzo, la compa?¨ªa ya dispone de 700 proveedores formados y m¨¢s de 140.000 referencias clasificadas en el indicador Home Index.
¡°Esta herramienta se ha desarrollado de tal forma que permite ser utilizada y adaptada por cualquier otra empresa de retail¡±Cristina S¨¢nchez, directora ejecutiva de Impacto Positivo de Leroy Merlin Espa?a
A su vez, el proyecto est¨¢ generando un cambio cultural para el conjunto de los 18.000 empleados en Espa?a de esta cadena especializada en acondicionamiento del hogar. Un ejemplo son las sesiones de formaci¨®n sobre sostenibilidad y Home Index que Leroy Merlin imparte a todos sus trabajadores, con especial atenci¨®n a los vendedores. El objetivo es que puedan transmitir una informaci¨®n clara y precisa a los clientes. Al fin y al cabo, en sus manos est¨¢ cambiar el mundo.
Una estrategia empresarial basada en el impacto positivo
La sostenibilidad es uno de los ejes clave de Leroy Merlin, que tiene claro que el propósito de una empresa va más allá de la mera rentabilidad económica. Por eso, su modelo de negocio integra la estrategia de impacto positivo.
Hace más de 12 años que sus máximos responsables diseñaron distintos planes para reducir el impacto de su actividad, alineados con el propósito de marca: Crear entornos donde vivir mejor. Además, desde hace dos años, los criterios ESG dependen de los máximos órganos de decisión de la compañía. Asimismo, su área de Transformación Cultural ha puesto en marcha hace algunos meses la figura de los Embajadores Positivos.
Su rol es acompañar el cambio cultural en torno a la sostenibilidad en todas las tiendas, para que los empleados puedan contribuir a los retos y objetivos marcados por la corporación. Además, para impulsar un consumo en línea con la economía circular, Leroy Merlin ha lanzado este año en España un servicio online de alquiler de equipos y herramientas para el hogar.
Esta opción, que ya existía en algunas tiendas físicas desde hace años, impulsa el arrendamiento como una alternativa responsable a los consumidores, sin comprometer la calidad de los productos y contribuyendo, además, a la reducción de la huella de carbono.