El cat¨¢logo completo de las ayudas del programa Kit Digital

La factura electr¨®nica ahorr¨® 3.000 millones de euros a las empresas espa?olas en 2022. Y evit¨® la tala de 16.500 pinos, de acuerdo con el Estudio comparativo del uso de la factura electr¨®nica en Espa?a de SERES, una consultora especializada en transformaci¨®n digital. Este tipo de documento tiene la misma funci¨®n que el que tradicionalmente han expedido las empresas, pero en formato digital y compatible con los sistemas de facturaci¨®n que hay en el mercado. Su uso ser¨¢ obligatorio en septiembre de este a?o para las empresas que facturen m¨¢s de ocho millones de euros al a?o y en 2024, para las dem¨¢s. Por eso, el Programa Kit Digital contempla la factura electr¨®nica como una de las 12 soluciones que ofrece a las peque?as y medianas empresas (pymes) y a los aut¨®nomos para que avancen en su transformaci¨®n digital.

El Programa Kit Digital, del fondo de recuperaci¨®n europeo Next Generation EU, gestionado por Red.es, la entidad p¨²blica empresarial dependiente de la Secretar¨ªa de Estado de Digitalizaci¨®n e Inteligencia Artificial (SEDIA), se organiza en torno a tres convocatorias, cada una dirigida a un segmento de empresas seg¨²n su tama?o. La primera est¨¢ orientada a pymes de entre 10 y menos de 50 empleados (que se agrupan bajo el ap¨¦ndice segmento uno). A ellas les otorga ayudas de 12.000 euros para invertir en soluciones digitales. La segunda est¨¢ dedicada a las que tienen entre tres y menos de 10 trabajadores (segmento dos) y ofrece ayudas de 6.000 euros. Y la tercera (segmento tres) destina 2.000 euros a las organizaciones de menos de tres trabajadores y a los profesionales aut¨®nomos. Todas permanecer¨¢n activas hasta el final de 2024.

Cada empresa recibe un bono digital para contratar varios servicios de entre el cat¨¢logo de 12 soluciones, en el que cada una tiene un precio establecido. Las compa?¨ªas deben combinarlas hasta completar el importe que le corresponde por su segmento. Por ejemplo, una empresa de entre tres y menos de 10 trabajadores, perteneciente al segmento dos, puede contratar tres soluciones de 2.000 euros cada una, como la creaci¨®n de una p¨¢gina web, la gesti¨®n de clientes y la factura electr¨®nica, de forma que utiliza su bono de 6.000 euros al completo.

Varias soluciones ofrecen un coste por empleado o dispositivo. Esto quiere decir que, por ejemplo, la digitalizaci¨®n de la gesti¨®n de procesos supone 250 euros por trabajador, mientras que la implantaci¨®n de sistemas de ciberseguridad conlleva 125 euros por aparato inform¨¢tico. Los solicitantes solo pueden emplear sus bonos a trav¨¦s de las 10.200 empresas tecnol¨®gicas acreditadas por el Ministerio de Asuntos Econ¨®micos y Transformaci¨®n Digital. Estas organizaciones, denominadas agentes digitalizadores, analizan las necesidades de la pyme y le ofrecen soluciones adaptadas, adem¨¢s de acompa?arla en su desarrollo durante un a?o.

Santiago Ribera, director de fondos europeos y oferta de sostenibilidad de Banco Sabadell, destaca que el Programa Kit Digital es una oportunidad ¨²nica para las pymes. ¡°No hay excusa ni alternativa a no invertir en transformaci¨®n. La tecnolog¨ªa y los servicios para que las empresas se digitalicen est¨¢n maduros, disponibles y asequibles para cualquier empresa de cualquier sector. Iniciativas como esta propician su adquisici¨®n¡±, destaca este experto que participar¨¢ en el webinar Descubre la soluci¨®n de pago para comercio electr¨®nico a partir de las ayudas del Kit Digital, organizado a trav¨¦s de HUB Empresa de Banco Sabadell.

A continuaci¨®n, los responsables de dos agencias digitalizadores explican cada una de las 12 soluciones de este programa para entender c¨®mo ayudan a las pymes y a los trabajadores por cuenta propia en su transformaci¨®n digital.

Web y presencia en internet

Darse a conocer (y aumentar la confianza)

La creaci¨®n de p¨¢ginas web es la soluci¨®n m¨¢s demandada por las pymes. La presencia en internet, explica Guillermo Brugos, director de marketing de SDi Digital Group, agente digitalizador ubicado en Logro?o (La Rioja), es esencial para generar confianza en el cliente: ¡°Lo primero que hacemos para acercarnos a una empresa es buscarla en internet. Y si no encontramos nada, sospechamos¡±, explica. Una p¨¢gina web sencilla en la que quede claro qu¨¦ bienes y servicios ofrece la pyme y sus datos de contacto es suficiente para empezar y eso es lo que permite el bono del Programa Kit Digital. Ricardo Buend¨ªa, director de Anova IT Consulting, empresa digitalizadora de Alcal¨¢ de Henares (Madrid), se?ala WordPress como una buena herramienta para crearla, porque permite obtener dise?os personalizados. Adem¨¢s, es f¨¢cil de usar, algo esencial para que los empresarios la manejen ellos mismos, una vez termine el a?o de mantenimiento que proporcionan los agentes digitalizadores dentro del plan.

Gesti¨®n de redes sociales

Acercarse a los consumidores

Las redes sociales tambi¨¦n contribuyen a potenciar la confianza de los usuarios en una marca, adem¨¢s de facilitar la comunicaci¨®n de la empresa con sus clientes. Pero mantenerlas actualizadas requiere tiempo y recursos, algo de lo que no disponen muchas pymes. Con el Programa Kit Digital, los agentes digitalizadores crean los perfiles y los mantienen durante 12 meses. Las plataformas m¨¢s demandadas por las empresas, destaca Buend¨ªa, son Instagram, Facebook y LinkedIn. Las dos primeras por ser a¨²n las m¨¢s populares en el mundo y la tercera por su vinculaci¨®n con el ecosistema empresarial.

Presencia avanzada en internet

Aparecer en los primeros puestos de Google

El objetivo de esta soluci¨®n es impulsar la p¨¢gina web de la pyme en los resultados de los motores de b¨²squeda a trav¨¦s de una estrategia de SEO (siglas en ingl¨¦s de search engine optimization, optimizaci¨®n para motores de b¨²squeda, en castellano). Este recurso es ¨²til para las empresas que ya tienen un sitio web o una tienda en l¨ªnea y quieren atraer a m¨¢s usuarios. Con los 2.000 euros que ofrece el bono para todos los segmentos es posible reestructurar los contenidos para adaptarlos a las normas SEO, que fomentar¨¢n que los motores de b¨²squeda entiendan claramente el contenido digital y se lo recomienden a los internautas.

Gesti¨®n de clientes

Toda la relaci¨®n con los usuarios en un programa

Las compa?¨ªas centralizan su relaci¨®n con los clientes a trav¨¦s de programas denominados CRM, siglas en ingl¨¦s de customer relationship management. Estos softwares permiten, explica Buend¨ªa, manejar la base de datos de los compradores, hacer un seguimiento de sus adquisiciones, adem¨¢s de desplegar campa?as promocionales. Es una de las soluciones m¨¢s solicitadas por las empresas del segmento tres, ya que normalmente no disponen de recursos para contratar esta tecnolog¨ªa. El Programa Kit Digital da la opci¨®n de contratar un CRM por 4.000 euros en el caso del segmento uno y por 2.000 euros, en el de los otros dos segmentos.

Factura electr¨®nica

Adaptarse a la ley y ahorrar costes

La factura electr¨®nica ofrece muchas ventajas a las empresas: reduce costes y tiempos de entrega, adem¨¢s de facilitar la trazabilidad y la transparencia de las operaciones. Este documento tiene los mismos efectos legales que la factura en papel, explica Brugos. La principal diferencia es que debe expedirse en un tipo de archivo especial para que pueda ser reconocida por los sistemas de contabilidad de cualquier organizaci¨®n. La Ley de Creaci¨®n y Crecimiento de Empresas, de septiembre de 2022, recomienda utilizarlas ya, pero da margen para su implantaci¨®n hasta 2024 en el caso de las empresas y los aut¨®nomos que facturen menos de ocho millones de euros al a?o. Esta soluci¨®n puede integrarse en las compa?¨ªas de los segmentos uno y dos por 2.000 euros y en el segmento tres, por 1.000 euros.

Comercio electr¨®nico

Crear la primera web comercial

Vender por internet permite a las empresas multiplicar su cartera de clientes y, en consecuencia, impulsar su facturaci¨®n. Por eso, muchas pymes se plantean abrir un espacio de comercio electr¨®nico cuando quieren crecer. La creaci¨®n de una tienda en l¨ªnea, destaca Brugos, sin embargo, requiere de una gran inversi¨®n, pero en el mercado existen plataformas, como PrestaShop, Shopify o WooCommerce, asequibles para todo tipo de comercios que permiten dar forma a un e-commerce a trav¨¦s de sus plantillas.

Estos programas ofrecen una gran variedad de dise?os con los que personalizar la tienda en l¨ªnea, as¨ª como incorporar pasarelas de pago, aspecto clave en el comercio electr¨®nico, destaca Nekane Otaduy, directora de TPV¡¯s Negocios de Banco Sabadell, que tambi¨¦n participar¨¢ en el webinar. ¡°Resulta esencial para garantizar la confianza del cliente. Si no funciona correctamente o no ofrece opciones de pago seguras, los compradores pueden sentirse inseguros y optar por no comprar¡±, argumenta esta experta. El Programa Kit Digital ofrece un bono de 2.000 euros para que las pymes se inicien en la creaci¨®n de su tienda virtual ya sea desde cero o a partir de alguna de estas plataformas.

Gesti¨®n de procesos

Una visi¨®n integral de la empresa a un clic

Los sistemas de planificaci¨®n de recursos empresariales, conocidos por sus siglas en ingl¨¦s, ERP (enterprise resource planning), permiten a los negocios integrar en un solo programa la gesti¨®n de la contabilidad, las compras, la facturaci¨®n y los recursos humanos, entre otros departamentos, lo que les ahorra tiempo y recursos. Brugos explica que a trav¨¦s del Programa Kit Digital las empresas pueden recurrir a ERP integrales o, si ya disponen de uno, reforzar algunos de sus departamentos, por ejemplo, con un m¨®dulo extra para las n¨®minas o la gesti¨®n de los horarios de los empleados. Las ayudas son de 2.000 euros para el segmento tres, de 3.000 euros para el dos y de 6.000 euros para el uno.

Ciberseguridad

M¨¢s necesaria de lo que consideran muchas pymes

A medida que una empresa avanza en su digitalizaci¨®n, crece su vulnerabilidad frente a los ciberataques. Por eso, destaca Brugos, es importante que intensifiquen su protecci¨®n mediante programas antimalware, capaces de prevenir, detectar y remediar la presencia de software malicioso en los dispositivos inform¨¢ticos. Sin embargo, muchas pymes, posponen su instalaci¨®n porque consideran que no son objetivo de los ciberdelincuentes. Precisamente por su tama?o y sus recursos, est¨¢n m¨¢s expuestas que las grandes, que son capaces de realizar mayores inversiones hacia este ¨¢mbito. Las m¨¢s peque?as, advierte este experto, deber¨ªan incorporar la ciberseguridad desde el principio. El Programa Kit Digital les permite blindarse por 125 euros por dispositivo.

¡®Marketplace¡¯

Iniciarse en la venta en l¨ªnea

Los marketplaces, como Amazon, PcComponentes o AliExpress, dan a las empresas la posibilidad de comercializar sus productos sin necesidad de crear su propia tienda en l¨ªnea. Brugos destaca que abrirse una cuenta en ellos es una buena manera de iniciarse en la venta digital cuando no se cuenta con un gran presupuesto ni se conoce bien la aceptaci¨®n que los productos o los servicios tendr¨¢n. ¡°Como no s¨¦ si va a ir bien o mal, puedo empezar por un marketplace para reducir mi riesgo¡±, comenta este experto. Los agentes digitalizadores elaboran un estudio sobre lo que supondr¨ªa entrar en cada uno de ellos y ayudan a la pyme a generar su cuenta, subir los productos y promocionarlos.

Anal¨ªtica y ¡®business intelligence¡¯ (BI)

Tomar decisiones a partir de los datos

La gerencia de las empresas m¨¢s tradicionales, explica Brugos, toma sus decisiones a partir de su experiencia y sus sensaciones. Esto no quiere decir, avisa, que hagan juicios err¨®neos, sino insuficientes. Por eso, cuando tienen en cuenta los datos que genera su actividad, ven con mayor claridad la manera de abordar sus retos. Esto se logra a trav¨¦s de soluciones de business intelligence (BI). El Programa Kit Digital ofrece un bono para que las pymes exploten sus datos y visualicen en tiempo real la marcha de su negocio, desde sus gastos y sus m¨¢rgenes de beneficio hasta las tendencias de venta. El programa al que recurren ambos agentes digitalizadores es Power BI de Microsoft, que las empresas del segmento uno pueden adquirir por 4.000 euros, las del dos, por 2.000 euros, y las del tres, por 1.500 euros.

Comunicaciones seguras

Un entorno privado para trabajar

Las comunicaciones digitales entre los miembros de una empresa han de protegerse mediante programas inform¨¢ticos, especialmente cuando se trabaja a distancia. Brugos explica que esto se consigue mediante la creaci¨®n de entornos protegidos en los que la informaci¨®n se encripta. Estos sistemas permiten mantener un registro de los dispositivos que se conectan, entre otras funcionalidades, de forma que no solo se protege la informaci¨®n de la empresa sino tambi¨¦n la de los clientes. El Programa Kit Digital permite obtener esta soluci¨®n a partir de 125 euros por empleado en todos los segmentos.

Servicios de oficina virtual

Trabajo en equipo en la nube

El principal objetivo de los servicios de oficina virtual es posibilitar la colaboraci¨®n de los empleados en proyectos a trav¨¦s del trabajo en la nube, adem¨¢s de habilitar el correo corporativo, almacenar y compartir archivos en distintos dispositivos y celebrar videoconferencias, entre otras funciones. Es una de las soluciones que m¨¢s solicitan las micropymes, puesto que, al contar con pocos empleados, no suelen verla normalmente como una prioridad, explica Buend¨ªa, que a?ade que el software m¨¢s extendido es Microsoft 365. En el Programa Kit Digital tiene un coste de 250 euros por empleado.

Para acceder a las ayudas europeas resulta ¨²til contar con asesoramiento profesional, como el del gestor del banco, que informar¨¢ sobre cu¨¢l puede ser la alternativa m¨¢s adecuada para la empresa o el aut¨®nomo que desee acogerse a los fondos del Programa Kit Digital, y resolver¨¢ sus dudas.