Cash Converters trata de superar el efecto Wallapop
La empresa de compraventa de art¨ªculos de segunda mano diversifica su negocio con la apuesta por el canal digital y los microcr¨¦ditos
Cash Converters, la firma cotizada australiana que naci¨® en 1984 y que hoy gestiona m¨¢s de 700 tiendas en el mundo, aterriz¨® en Espa?a en 1995 a trav¨¦s de un establecimiento franquiciado en Barcelona. Lleg¨® en una d¨¦cada en la que la compraventa de productos de segunda mano era pr¨¢cticamente inexistente en nuestro pa¨ªs, lo que los convirti¨® en actores ¨²nicos en este sector. Una situaci¨®n hegem¨®nica que dur¨® casi 20 ...
Cash Converters, la firma cotizada australiana que naci¨® en 1984 y que hoy gestiona m¨¢s de 700 tiendas en el mundo, aterriz¨® en Espa?a en 1995 a trav¨¦s de un establecimiento franquiciado en Barcelona. Lleg¨® en una d¨¦cada en la que la compraventa de productos de segunda mano era pr¨¢cticamente inexistente en nuestro pa¨ªs, lo que los convirti¨® en actores ¨²nicos en este sector. Una situaci¨®n hegem¨®nica que dur¨® casi 20 a?os.
En 2000, la red de tiendas (en su mayor¨ªa franquicias) pas¨® a manos 100% espa?olas, con la sociedad marbell¨ª Inversiones Rolimar como principal accionista, tras la compra del derecho a usar la licencia y la masterfranquicia durante 100 a?os. Desde este momento, la compa?¨ªa comenz¨® una expansi¨®n territorial con una apuesta por tiendas propias frente a la franquicia, pese a que este modelo siga teniendo m¨¢s peso en el c¨®mputo general: 48 establecimientos frente a los 27 en propiedad. ¡°Hasta 2014 vivimos un buen momento al calor de una crisis econ¨®mica en la que los productos de segunda mano ganaron un papel relevante¡±, afirma Miguel Giribet, director general de la compa?¨ªa desde febrero de 2020.
A partir de este a?o, la hegemon¨ªa de Cash Converters se rompi¨® al aparecer en escena Wallapop, la plataforma digital que revolucion¨® el concepto de compraventa de art¨ªculos de segunda mano. ¡°Invirti¨® mucho, se posicion¨® y en 2015 implosion¨® con fuerza en el mercado. Fue un momento complejo para nosotros porque las operaciones sufrieron un importante descenso. Una situaci¨®n que nos sirvi¨® para abrir los ojos y comprobar que hab¨ªa que dar el salto al mundo digital¡±, asegura el directivo. En 2015 lanzaron la tienda por internet, que el a?o pasado concentr¨® el 25% de las ventas y que se prev¨¦ que en este ronde el 22%, frente al 78% de la tienda f¨ªsica.
Pero 2014 tambi¨¦n fue el a?o en el que la compa?¨ªa diversific¨® y entr¨® en el mercado de los microcr¨¦ditos al consumo de la mano de Dineo, una empresa de pr¨¦stamos de dinero r¨¢pido independiente del grupo. ¡°Aprovechamos nuestra presencia en toda Espa?a para ofrecer estos microcr¨¦ditos en las tiendas¡±, explica Giribet. Esta actividad supondr¨¢ entre un 20% y un 25% de la facturaci¨®n de la empresa en 2021 tras mantener un crecimiento sostenido los ¨²ltimos tres.
Subidas y bajadas
Sin cifras de ventas comunicadas por la empresa, seg¨²n los datos publicados por Informa, la facturaci¨®n de Cash Converters fue de 58,4 millones de euros en 2019, un 2% m¨¢s que el a?o anterior. Esta cifra se ha visto afectada en 2020 por los cierres y restricciones de la crisis sanitaria, con una ca¨ªda del 16% entre Espa?a y Portugal. ¡°Fue un a?o complicado y, aunque hemos sufrido, lo hemos hecho en menor medida que la media del retail. Lo que perdimos en tienda f¨ªsica lo recuperamos a trav¨¦s de la venta online¡±, dice Giribet. Venta esta ¨²ltima que, ¡°aunque no alcanz¨® las cifras que nos hubieran gustado, tuvo picos de aumento del 55%. El resultado final ha sido un alza anual del 10% respecto a 2019¡å, confirma.
Pese a esta ca¨ªda en el comercio f¨ªsico, la empresa, que da empleo directo a 550 trabajadores, a los que se suman 500 que trabajan en las tiendas franquiciadas, no ha cerrado ning¨²n establecimiento, ni aqu¨ª ni en Portugal, donde gestiona 6 en propiedad. ¡°Son tiendas de barrio que dinamizan la econom¨ªa circular de las comunidades y en las que trabajan una media de 10 o 12 personas¡±, comenta. Una v¨ªa de negocio que se sustenta en la comisi¨®n de venta que asume Cash Converters, de entre el 20% y el 40% del precio de los productos, y por la que siguen apostando, aunque de momento no contemplen nuevas aperturas. ¡°Es tiempo de consolidar la red que tenemos y de adaptarla al nuevo cliente, a sus necesidades y a productos diferentes¡±, afirma Giribet. Cambios que se reflejan en la compra de producto por parte de los clientes que, seg¨²n el directivo, aunque no ha variado mucho en categor¨ªas, s¨ª lo ha hecho en la demanda de art¨ªcu?los de m¨¢s valor a?adido. ¡°Antes se vend¨ªan muchas planchas por 15 o 20 euros. Ahora se venden m¨¢s Thermomix, productos m¨¢s cualitativos¡±, a?ade.