El resurgir del turismo

Este va a ser el verano de la resurrecci¨®n tur¨ªstica. Algo que repiten como un mantra todas las fuentes del sector y que los espa?oles se han tomado en serio: el 89% tiene planeado retomar el viaje que dej¨® pendiente por la pandemia, a pesar de que van a ser m¨¢s caras, un 24% m¨¢s que el a?o pasado. La duda est¨¢ en el futuro de la industria.

¡ª El 89% de los espa?oles tiene planeado retomar el viaje que la pandemia dej¨® pendiente; quienes no han perdido el empleo guardan, adem¨¢s, ahorros que piensan emplear. ...

Este va a ser el verano de la resurrecci¨®n tur¨ªstica. Algo que repiten como un mantra todas las fuentes del sector y que los espa?oles se han tomado en serio: el 89% tiene planeado retomar el viaje que dej¨® pendiente por la pandemia, a pesar de que van a ser m¨¢s caras, un 24% m¨¢s que el a?o pasado. La duda est¨¢ en el futuro de la industria.

¡ª El 89% de los espa?oles tiene planeado retomar el viaje que la pandemia dej¨® pendiente; quienes no han perdido el empleo guardan, adem¨¢s, ahorros que piensan emplear. Lo har¨¢n aumentando su presupuesto, porque estas vacaciones van a ser m¨¢s caras, un 24% m¨¢s que las de 2021 y un 56% m¨¢s que las de 2020 (seg¨²n Rastreator), y los hoteleros ya han avisado de que repercutir¨¢n en sus precios el incremento de entre el 20% y el 30% de sus costes. De ello se deduce que, al menos por este a?o, la ilusi¨®n de volver a hacer las maletas gana a la preocupaci¨®n por la inflaci¨®n. Queda por ver qu¨¦ pasar¨¢ despu¨¦s de este verano si no de r¨¦cord (los 83 millones de turistas de 2019 van a ser dif¨ªciles de alcanzar), s¨ª de recuperaci¨®n, y en qu¨¦ condiciones llegar¨¢ la euforia a 2023 si los precios siguen escalando.

¡ª Durante la pandemia, la Espa?a rural ofreci¨® a los viajeros lo que andaban buscando: aire libre, sin masificaciones, en la naturaleza, con casas y hoteles peque?os, con encanto. Es m¨¢s que probable que esos alojamientos superen el 52% de ocupaci¨®n media de 2019 (seg¨²n datos de EscapadaRural), a pesar de que sus precios son un 22% m¨¢s caros.

¡ª Este escenario verde, con epicentro en la cornisa cant¨¢brica (que a¨²na playa y naturaleza) y una actividad al alza en Arag¨®n (con Ordesa), el interior de Andaluc¨ªa, las dos Castillas o Extremadura, ha avanzado en cuestiones clave para el futuro del turismo como la sostenibilidad o el ecoturismo, de los que se habla mucho pero se hace poco. Un modelo que puede ser clave para la diversificaci¨®n de la oferta; la ruptura de la estacionalidad (que es uno de los grandes retos del sector en Espa?a), la innovaci¨®n o el turismo de experiencias.

¡ª El turismo espa?ol vuelve a caminar sobre todas sus patas despu¨¦s de que la pandemia da?ara su columna vertebral. Habr¨¢ que esperar un poco m¨¢s para saludar a asi¨¢ticos o americanos, pero este verano los europeos, encabezados por alemanes y brit¨¢nicos, regresan en masa. Ya en abril, Espa?a hab¨ªa recuperado el 85% de los turistas internacionales y el gasto total rozaba el nivel prepandemia. Aterrizar¨¢n en las grandes ciudades, Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, para disfrutar de la cultura y la gastronom¨ªa, y en la costa, para tostarse en la tumbona.

¡ª En los arenales de Baleares, Canarias o el Levante peninsular, los ba?istas extranjeros se van a encontrar con locales dispuestos a echar el resto este verano: un 60% de los espa?oles que ha elegido ya destino se ha decantado por uno nacional, y un 41% de ellos lo ha hecho por uno de sol y playa (seg¨²n el Observatorio Nacional del Turismo Emisor); un 18% dice que viajar¨¢ al extranjero (sobre todo a Europa), y un 22%, que combinar¨¢ escapadas dentro y fuera de las fronteras.

¡ª Antes de la crisis sanitaria, las agencias incentivaban las reservas anticipadas con descuentos (los cruceros son un buen ejemplo). Los turistas, sobre todo internacionales (y cada vez m¨¢s nacionales), contrataban con la convicci¨®n de que despu¨¦s tomar¨ªan su barco o su avi¨®n. La pandemia ha acabado con esa inocencia y los viajeros, adem¨¢s de informarse m¨¢s y mejor que nunca (internet manda a la hora de planificar y de contratar directamente, prescindiendo de intermediarios), blindan sus escapadas frente a eventualidades.

¡ª ?C¨®mo? Pues reservando cada vez m¨¢s tarde (a ver si de paso cae alg¨²n chollo), y en alojamientos y medios de transporte que ofrezcan f¨®rmulas para cancelar con poco o ning¨²n coste. Si las pol¨ªticas de flexibilidad de hoteles y aerol¨ªneas fueron clave durante la pandemia para animar a un p¨²blico asustado, ahora se perfilan como elemento diferenciador, y son una de las primeras cosas que miran sus potenciales clientes, que ya no tienen miedo pero s¨ª son precavidos. Tambi¨¦n aumenta la contrataci¨®n del seguro de viaje, principalmente de cancelaci¨®n, lo que resulta significativo en una poblaci¨®n reacia a este tipo de productos.

¡ª Esta pandemia nos va a ayudar a reflexionar, a modernizar y a hacer cambios estructurales en el modelo para liberarlo, por fin, de su excesiva dependencia del sol y playa, se dec¨ªa. Pero no se ha hecho mucho. Eso s¨ª, los grandes grupos tur¨ªsticos han invertido en digitalizaci¨®n y han intentado atraer clientes con mayor poder adquisitivo y m¨¢s respeto y compromiso con el entorno; pero no olvidemos que buena parte del ecosistema de alojamientos est¨¢ formado por hoteles y cadenas peque?as y medianas, con m¨¢s dificultades a la hora de hacer progresos. La oferta de unas y otras es la misma: sol y playa. A ello se suma que los destinos playeros tampoco han experimentado grandes transformaciones. Y que traer a los turistas internacionales a paladas en aerol¨ªneas de bajo coste conlleva una huella ecol¨®gica dif¨ªcilmente asumible en un contexto de descarbonizaci¨®n.

¡ª El sector sigue dando vueltas a los mismos temas estructurales que acarrea desde hace a?os como un h¨¢mster en la rueda de su jaula, pero ahora con la vista puesta en la oportunidad que supondr¨¢n los fondos de recuperaci¨®n europeos. El tiempo dir¨¢ si, tras dos crisis, a la tercera va por fin la vencida.