Pasar factura

En plena escalada de precios de la energ¨ªa en 2021, muchos espa?oles viven el aut¨¦ntico quebradero de cabeza de no saber a cu¨¢nto ascienden sus facturas de la luz. La Generalitat de Catalu?a calcula en dos millones los ciudadanos afectados, sin que haya cifras para el resto de Espa?a. Desde el pasado junio, una parte nada desde?able de los clientes de las grandes distribuidoras el¨¦ctricas, Naturgy y Endesa principalmente, ...

En plena escalada de precios de la energ¨ªa en 2021, muchos espa?oles viven el aut¨¦ntico quebradero de cabeza de no saber a cu¨¢nto ascienden sus facturas de la luz. La Generalitat de Catalu?a calcula en dos millones los ciudadanos afectados, sin que haya cifras para el resto de Espa?a. Desde el pasado junio, una parte nada desde?able de los clientes de las grandes distribuidoras el¨¦ctricas, Naturgy y Endesa principalmente, no reciben sus recibos, pese a reclamarlos con insistencia, y temen que la factura alcance cifras desorbitadas cuando finalmente se emita. Mientras tanto se complican las declaraciones tributarias trimestrales de los trabajadores aut¨®nomos y las peque?as empresas, as¨ª como la viabilidad de las comercializadoras el¨¦ctricas de menor tama?o que han logrado hacerse un hueco en un mercado dominado por cuatro grandes compa?¨ªas.

Las empresas afectadas aducen que los cambios aplicados en el sistema de tarificaci¨®n por tramos horarios desde el pasado 1 de junio, junto a la rebaja del IVA aprobada por el Ejecutivo para paliar la subida de la luz o el bono social, afectaron de manera relevante a sus sistemas inform¨¢ticos y las han obligado a acometer m¨²ltiples ajustes que han derivado en retrasos de las facturas. Naturgy asegura que la situaci¨®n ya est¨¢ solventada, aunque miles de facturas siguen sin llegar, y Endesa afirma que en su caso estar¨¢ resuelto en el primer trimestre. Pero en ambos casos se trata de empresas de gran tama?o y con beneficios millonarios que las dotan de capacidad y m¨²sculo financiero suficiente para reaccionar con m¨¢s rapidez y eficacia a este tipo de situaciones.

La Comisi¨®n Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) abri¨® el pasado oto?o una investigaci¨®n para tratar de aclarar lo ocurrido con los recibos y tomar las oportunas decisiones, sin que de momento se hayan comunicado avances, ni siquiera el volumen de usuarios afectados. La mayor¨ªa de quienes no reciben las facturas son clientes del mercado libre, pero tambi¨¦n hay casos entre quienes se han acogido a las tarifas reguladas. Por ahora, la CNMC se ha limitado a recordar a los clientes que tienen derecho a acogerse a un fraccionamiento de la factura, cuando llegue, mientras las empresas no han pasado de pedir disculpas. No es mucho. Gran parte de los usuarios esperaban recibir sus facturas para decidir si la tarifa contratada les resulta conveniente en este entorno de elevados precios de la energ¨ªa y esta situaci¨®n los deja a expensas de las empresas. Peor a¨²n es lo que les sucede a las peque?as comercializadoras de electricidad, que se encuentran en la tesitura de tener que abonar a las empresas distribuidoras la energ¨ªa consumida por los usuarios y afrontar sus costes fijos sin poder cobrar los recibos a sus clientes.

Por ahora, solo la Generalitat de Catalu?a ha decidido imponer una multa de 600.000 euros a Endesa, que puede recurrir la decisi¨®n. Tambi¨¦n ha resuelto que la empresa prorratee las facturas pendientes en los nuevos recibos y a lo largo de tantos meses como han estado sin recibirlas sus clientes, con el objetivo de evitar impagos y los consiguientes cortes del servicio. Dice el expediente de la Generalitat que la empresa ¡°pone en riesgo la estabilidad del sistema el¨¦ctrico¡± y ahora est¨¢ por ver lo que tenga que decir el Ministerio de Consumo.