La inversi¨®n en tecnolog¨ªa y experiencia de usuario, claves para adaptarse a los nuevos h¨¢bitos de consumo
La inmediatez, la movilidad y la personalizaci¨®n a trav¨¦s de la tecnolog¨ªa son las claves sobre las que giran las estrategias de las empresas para satisfacer a consumidores cada vez m¨¢s exigentes
Gracias a los avances tecnol¨®gicos, tanto empresas emergentes como las m¨¢s tradicionales ponen la experiencia del usuario y la movilidad en el centro de su estrategia. Las expectativas de los consumidores, en cuanto a inmediatez y simplicidad, son cada vez m¨¢s elevadas, y las marcas se enfrentan a un gran desaf¨ªo a la hora de crear una experiencia de usuario de gran calidad.
Seg¨²n Google Analytics, el 53% de los usuarios abandonan los sitios web m¨®viles que tardan m¨¢s de tres segundos en cargarse. El consumidor exige inmediatez y trato personalizado. Experimentar con la tecnolog¨ªa para crear experiencias de usuario digitales de calidad representa una oportunidad de negocio. Las empresas focalizadas en la excelencia de la experiencia consiguen una conexi¨®n emocional con los usuarios y una relaci¨®n de confianza para que adquieran los productos que se les ofrecen.
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