El viajero digital exige inmediatez y personalizaci¨®n
El estudio Minerva Travel 2017 que lleva a cabo Google Espa?a destaca los cambios, tendencias y retos a los que se enfrenta el sector en la actualidad
Un fin de semana en Par¨ªs, cinco d¨ªas en Varsovia o dos semanas en Lima. D¨®nde y c¨®mo quiera que hayas planificado tu ¨²ltimo viaje, es muy probable que hayas utilizado internet. No en vano, el 60% de los viajeros reserva su hotel o vuelo online y m¨¢s del 90% de los j¨®venes de entre 18 y 34 a?os han comprado en la red alguno de los componentes de su viaje.
Estos son algunos de los datos m¨¢s relevantes que desvela el estudio que ha realizado recientemente Google Espa?a con el objetivo de entender c¨®mo planificamos los viajes en la era digital. Sandra Manresa, responsable de este sector en la compa?¨ªa, destaca el aumento de b¨²squedas sobre futuros destinos en dispositivos m¨®viles ¡ªm¨¢s de la mitad del total¡ª y explica que, durante este proceso, los viajeros buscan cada vez m¨¢s la inmediatez y la personalizaci¨®n. ¡°La inteligencia artificial y el aprendizaje autom¨¢tico jugar¨¢n un papel muy relevante en este ¨²ltimo punto¡±.
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