Wilobank, o c¨®mo cre¨® Indra el primer banco 100% digital de Argentina

La puesta en marcha de Wilobank, el pasado 30 de junio, lleg¨® acompa?ada de un doble hito. De entrada, el inicio de su actividad responde a la obtenci¨®n de la primera licencia bancaria otorgada en los ¨²ltimos 30 a?os por el Banco Central de la Rep¨²blica Argentina (BCRA). Pero, adem¨¢s, este nuevo proyecto del grupo Corporaci¨®n Am¨¦rica, presidido por Eduardo Eurnekian, es el primer banco 100% digital de su pa¨ªs. La acogida por parte de los usuarios est¨¢ a la altura de esa doble disrupci¨®n: en menos de 72 horas, Wilobank ya ten¨ªa sus primeros 2.100 clientes, una cifra que ahora supera los 15.000 y que a finales de a?o podr¨ªa alcanzar los 50.000 si se cumplen las expectativas. Todo ello sin apenas haber hecho publicidad, gracias al boca a boca que est¨¢ transmitiendo las ventajas de pertenecer a un banco diferente, seg¨²n apunta Guillermo Francos, presidente de la entidad: ¡°la gente no solo sabe que estamos regulados por el BCRA, con lo cual tiene la garant¨ªa de que sus dep¨®sitos est¨¢n protegidos, sino que tambi¨¦n ha entendido que al tener menos costes podemos ofrecer productos m¨¢s ventajosos que los de la banca tradicional¡±.

En cada tel¨¦fono no hay una simple app, sino toda una sucursal bancaria

Ese objetivo de aportar algo m¨¢s justo para los clientes a trav¨¦s de una plataforma online fue lo que anim¨® al equipo de Francos a crear Wilobank desde cero, desestimando la idea de adquirir un peque?o banco tradicional para abordar su transformaci¨®n digital. Para acometer este proyecto de la mano de un socio tecnol¨®gico, contactaron con Ricardo Viaggio, presidente de Indra en Argentina, quien les remiti¨® a Minsait, la filial del grupo centrada en consultor¨ªa de transformaci¨®n digital y tecnolog¨ªas de la informaci¨®n en Espa?a y Latinoam¨¦rica. Wilobank y Minsait se pusieron manos a la obra y lograron levantar conjuntamente el proyecto en un tiempo r¨¦cord: apenas nueve meses despu¨¦s de lograr la licencia por parte del BCRA, el primer banco nativo digital de Argentina ya estaba listo para comenzar a operar.

¡°Cumplimos todo un reto desde varios puntos de vista: procesos, organizaci¨®n, tecnolog¨ªa¡­ En muy poco tiempo construimos un banco en una corporaci¨®n industrial que no ten¨ªa un hist¨®rico en ese sector, pero pudimos alcanzar el objetivo gracias a un novedoso modelo de implantaci¨®n¡±, se?ala ?scar Rodado, responsable de banca digital de Minsait. En concreto, la tecnolog¨ªa sobre la que se asienta Wilobank es Onesait Banking Platform, un conjunto robusto y funcional de soluciones modulares que no solo ha permitido configurar todo lo necesario para lanzar al mercado los productos iniciales del banco, sino tambi¨¦n cumplir con la normativa legal del proyecto y garantizar la seguridad y disponibilidad de la plataforma las 24 horas de los 365 d¨ªas del a?o, as¨ª como ir agregando las novedades con una metodolog¨ªa ¨¢gil a medida que se ampl¨ªa la oferta disponible para los clientes.

Adem¨¢s, dada la complejidad por naturaleza de la industria financiera, para amplificar la fortaleza de Wilobank y responder inmediatamente a cualquier necesidad que se plantee, este proyecto est¨¢ respaldado por un ecosistema de partners conformado por catorce compa?¨ªas expertas en distintas operaciones propias de un banco digital.

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Juan Carlos Ozcoidi, director general de Wilobank, tiene muy clara la imagen que debe proyectar su modelo de negocio: ¡°Somos un banco y queremos ser un banco, pero en nuestro d¨ªa a d¨ªa tratamos de aportar al cliente la experiencia de una banca distinta¡±. En este contexto, la inclusi¨®n es casi el mantra que dirige la actividad de esta entidad. Y no s¨®lo en el sentido de facilitar a los sectores socioecon¨®micos m¨¢s bajos o desprotegidos la entrada a sus servicios, sino tambi¨¦n en el de la accesibilidad al sistema, para que la contrataci¨®n de los productos pueda realizarse en cinco sencillos pasos que llevan menos de diez minutos. ¡°Al final, en un ¨²nico proceso desde el smartphone, cualquiera puede obtener todos los productos que necesita para operar con un banco: una cuenta corriente, una tarjeta de d¨¦bito, una tarjeta de cr¨¦dito y un pr¨¦stamo personal. Por lo tanto, en cada tel¨¦fono no hay una simple app, sino toda una sucursal bancaria¡±, afirma Ozcoidi.

Por otro lado, Wilobank comparte los beneficios de su modelo digital con los clientes mediante la eliminaci¨®n de comisiones y una remuneraci¨®n de los dep¨®sitos a la vista del 20%, frente al 0,5% o 1% que suele ofrecer la banca tradicional en Argentina. As¨ª las cosas, no es casualidad que, seg¨²n los datos recabados hasta ahora, la mitad de los clientes de Wilobank sean personas que antes no ten¨ªan ninguna cuenta bancaria.