Las soluciones para evitar que internet sea ingobernable... o nos gobierne

Google compra una compa?¨ªa a la semana. Facebook copa el top 5 de aplicaciones m¨¢s descargadas. Amazon es en realidad una compa?¨ªa basada en la nube. Estas empresas y todas las que basan su negocio en la tecnolog¨ªa han sido clave en una revoluci¨®n que ya ha cambiado la sociedad. C¨®mo tratan los millones de datos que recopilan, la ¨¦tica en la que se basan para hacer un buen uso de ellos y el papel que va a desempe?ar Espa?a en esta transformaci¨®n fueron algunas de las reflexiones que se trataron ayer durante el evento Tecnolog¨ªa y Sociedad, organizado por EL PA?S RETINA, impulsado por Telef¨®nica, Santander, Atento y Grupo Red El¨¦ctrica.

"Podemos hacer algo mejor que votar, necesitamos formas de resolver problemas sociales m¨¢s eficientes"

Beth Noveck quiere hacer con las instituciones pol¨ªticas lo que la madre naturaleza hizo con las plantas. La estructura de la vegetaci¨®n que nos rodea est¨¢ dise?ada para que los recursos necesarios para su desarrollo se distribuyan equitativamente. ¡°Tenemos que repensar nuestras instituciones para crear igualdad, no desigualdad¡±, sentencia.

La norteamericana, que fue directora de tecnolog¨ªa en la administraci¨®n de Obama y dirige actualmente el Governance Lab (Govlab), abri¨® el evento Tecnolog¨ªa y Sociedad, organizado por EL PA?S RETINA con una reflexi¨®n sobre el potencial de la tecnolog¨ªa para curar las paradojas de la modernidad. El avance tecnol¨®gico nos ha tra¨ªdo mejoras en la esperanza de vida, la alfabetizaci¨®n, la movilidad¡­ ¡°Hemos logrado progresos tremendamente optimistas en estos retos. Pero, al mismo tiempo, otras cosas parecen ir en la direcci¨®n contraria. Algo va muy mal y est¨¢ generando una gran incertidumbre¡±, se?ala. Estas mismas variables evolucionan en sentido opuesto cuando hablamos de las regiones m¨¢s pobres, a ello se a?aden las preocupaciones que acompa?an al calentamiento global, el aumento de la inmigraci¨®n, la incertidumbre sobre el impacto que la tecnolog¨ªa va a tener en el futuro del trabajo¡­ ¡°Nuestras entidades p¨²blicas y privadas no est¨¢n a la altura de estos retos¡±, asegura. Y las consecuencias de estas carencias no se han hecho esperar: ¡°Esta desconfianza est¨¢ llevando en muchos lugares a la elecci¨®n de demagogos populistas¡±.

Noveck ve en la tecnolog¨ªa una potencial soluci¨®n a esta mara?a de problemas, una herramienta para remendar las ajadas democracias modernas. ¡°Puede ayudarnos y no s¨®lo mejorando los votos en nuestros sistemas. Podemos hacer algo mejor que elecciones y refer¨¦ndums. Necesitamos crear modos en los que podamos resolver problemas p¨²blicos de forma efectiva, centr¨¢ndonos en la inteligencia colectiva¡±.

Su propuesta es implementar la participaci¨®n ciudadana en todos los procesos de decisi¨®n pol¨ªtica, desde la identificaci¨®n de los problemas que exigen soluci¨®n hasta la evaluaci¨®n de las pol¨ªticas dise?adas para hacerles frente. ¡°Estos son los experimentos que nos llevar¨¢n a una democracia mejor y m¨¢s fuerte¡±.

Dispositivos

Las compa?¨ªas recopilan informaci¨®n del uso que hacemos de sus dispositivos. La utilizan para adaptarse a las necesidades de los usuarios. Pero esto tambi¨¦n genera conflictos relacionados con la privacidad. ¡°Las compa?¨ªas est¨¢n compitiendo para lograr la mayor cantidad de datos posible¡±, explic¨® Nick Srnicek, profesor de econom¨ªa digital en el King's College de Londres. Para solucionar este problema, propuso medidas como tener una nube p¨²blica que permita a las administraciones controlar la gesti¨®n de la informaci¨®n y que sea de acceso p¨²blico.

Ponencia Mitchell Baker, presidenta y cofundadora de Mozilla

?Qu¨¦ dicen las empresas de esas cuestiones? ¡°La ¨¦tica juega un papel imprescindible en las empresas que desarrollan tecnolog¨ªa¡±, explic¨® Christoph Steck, director de pol¨ªticas p¨²blicas e internet en Telef¨®nica. ¡°Una de las tecnolog¨ªas que requiere de esta ¨¦tica es la inteligencia artificial: tiene que ser justa y no discriminatoria. Tambi¨¦n debemos ser transparentes sobre los datos que estamos usando¡±. Aunque el tipo de informaci¨®n depende mucho de la empresa. As¨ª lo explic¨® ?ngel Mahou, director corporativo de transformaci¨®n y tecnolog¨ªa del Grupo Red El¨¦ctrica, donde analizan el sistema el¨¦ctrico para intentar tener la m¨¢xima energ¨ªa renovable posible. ¡°Esto supone un reto tecnol¨®gico enorme para generar la energ¨ªa que se vaya a consumir en cada momento. La informaci¨®n que manejamos es muy compleja e impredecible¡±.

Otro de los retos que trae de cabeza a las compa?¨ªas es ¡°trasladar las acciones f¨ªsicas al mundo digital y dar ese acceso a trav¨¦s de mensajer¨ªa instant¨¢nea y redes sociales¡±. Esa fue la opini¨®n de Jos¨¦ Mar¨ªa P¨¦rez Melber, director general de Atento Espa?a. ¡°Aqu¨ª el reto ¨¦tico es proteger la informaci¨®n de los clientes y hacer que alguien que se dedica a una tarea que se ha automatizado no pierda el trabajo¡±. El debate sobre si la tecnolog¨ªa quitar¨¢ o traer¨¢ m¨¢s empleo depende de a qui¨¦n se le pregunte.

"Soy optimista", asegur¨® Mitchell Baker, presidenta y cofundadora del navegador open source Mozilla. "Porque al menos estamos empezando a entender las cosas". En su discurso de clausura asegur¨® que en la compa?¨ªa que lidera lleva hablando de estos problemas desde hace 10 o 15 a?os. "Y la mayor parte no ten¨ªa sentido, nadie lo entend¨ªa". Sin embargo, eso ha cambiado, explic¨®. "Antes a mucha gente no le importaba que la espiaran o que le robaran datos siempre que el producto que le ofrecieran a cambio fuera bueno y gratis".