As¨ª funciona Telepath, la red social que quiere instaurar la amabilidad en la Red

Hay un lugar en Internet donde los haters tienen la entrada prohibida: Telepath, una red social que se ha propuesto crear un espacio libre de discursos de odio promoviendo ¡°conversaciones amables¡± y donde los usuarios no tienen permitido distribuir noticias falsas. Adem¨¢s, todo el contenido es ef¨ªmero: desaparece a los 30 d¨ªas. Para conseguir estos objetivos, sus creadores ponen ¨¦nfasis en la moderaci¨®n de las publicaciones, que sigue unas reglas muy estrictas y que ha reabierto el debate sobre la libertad de expresi¨®n.

Por el momento, Telepath se encuentra en fase de pruebas y solo admite a usuarios que accedan a trav¨¦s de una invitaci¨®n. Pero cualquiera puede registrarse y comenzar a utilizarla si se apunta a la lista de espera. Es necesario facilitar nombre, apellidos y un n¨²mero de tel¨¦fono real (para evitar que se registren bots) y, a los pocos minutos, se recibe un SMS remitido por el fundador de la red, Marc Bodnick, con un c¨®digo de acceso.

Una vez dentro, las conversaciones est¨¢n ordenadas por salas, con tem¨¢ticas que van desde aficiones como la lectura a temas de actualidad como el coronavirus. Pero antes de empezar a publicar hay que aceptar unas normas de uso en las que reside la clave que diferencia a Telepath de otras redes sociales. La primera regla es ser amable: ¡°no ataques a la gente ni a las cosas que publican. Asume que los dem¨¢s tienen buenas intenciones¡±. "Cuando los usuarios son mezquinos en las redes sociales, suelen tener m¨¢s visibilidad pero las conversaciones son m¨¢s t¨®xicas¡±, explica Marc Bodnick, presidente de Telepath, seg¨²n recogen varios medios internacionales. ¡°Vimos la oportunidad de crear una nueva red social enfocada a la conversaci¨®n y la conexi¨®n entre personas que comparten el mismo inter¨¦s".

Sus normas de uso hacen especial hincapi¨¦ en los ataques a grupos vulnerables como ¡°las mujeres, el colectivo LGBTQ y las personas de color¡±: ¡°No puedes atacar a nadie por su raza, religi¨®n, etnia, g¨¦nero, orientaci¨®n sexual o identidad de g¨¦nero¡±. En este punto, hacen referencia a la paradoja de Karl Popper que se?ala que para mantener una sociedad tolerante es necesario ser intolerante con la intolerancia. Si se incumple cualquiera de estas reglas, la plataforma se reserva el derecho a bloquear y eliminar las cuentas de los usuarios.

No a los bots

Otro de los requisitos que diferencia a esta nueva red social es que exige que todos los usuarios est¨¦n identificados con su nombre y apellidos reales (excepto si a la persona se la conoce por otro nombre, como en el caso de las personas transg¨¦nero). En comparaci¨®n, Facebook usa una pol¨ªtica similar, pero solo pide una direcci¨®n de correo electr¨®nico para registrarse, lo que facilita el registro de bots. Twitter solo pide una direcci¨®n de correo electr¨®nico para crear una cuenta, por lo que publicar desde el anonimato es m¨¢s sencillo.

La pol¨ªtica de nombres de Telepath est¨¢ destinada a garantizar que el equipo de moderaci¨®n de contenido se pueda concentrar por completo en detectar abusos en lugar de averiguar qui¨¦n es un bot y qui¨¦n no. Tambi¨¦n es una forma de ¡°humanizar la conversaci¨®n¡±. Esta idea ya ha provocado algunas cr¨ªticas de los usuarios que sienten que podr¨ªa poner en peligro a muchas personas que usan seud¨®nimos porque pertenecen a grupos marginados o vulnerables y lo hacen para mantenerse a salvo del acoso y el doxxing, el uso de informaci¨®n de identificaci¨®n en l¨ªnea para acosar a alguien.

¡°Asociar un nombre a un n¨²mero de tel¨¦fono y aceptar a usuarios solo con invitaci¨®n eran medidas necesarias para prevenir comportamientos abusivos¡± explica Tatiana Est¨¦vez, directora de comunidad y seguridad. De esta forma, si se expulsa a alguien, no puede volver a registrarse a no ser que se compren un n¨²mero de tel¨¦fono nuevo.

Moderaci¨®n humana, no autom¨¢tica

A la hora de moderar el contenido, la plataforma ha apostado por un equipo humano y por desarrollar sistemas propios, y no de terceros, que se adapten a sus criterios. Telepath dice que su volumen de usuarios crecer¨¢ m¨¢s despacio a cambio de poder contratar a moderadores que trabajen internamente y a largo plazo. Ser¨¢n humanos quienes decidan si un usuario est¨¢ siendo amable o no. Pero, ?qui¨¦n decide qu¨¦ es amable y qu¨¦ no?

Algunas de las estrategias que utilizar¨¢n, seg¨²n Est¨¦vez, se basan en un sistema de informes, flujos de contenido en tiempo real organizados por grupos (por ejemplo, un grupo de moderadores solo para los nuevos usuarios), as¨ª como varias formas de b¨²squeda para obtener contexto en torno a una publicaci¨®n o un usuario problem¨¢tico en particular.

Contra las noticias falsas

Las normas de uso tambi¨¦n advierten de que cualquier contenido o bulo que se haya demostrado falso o la informaci¨®n que se comparta para confundir al resto de usuarios ser¨¢ eliminada. Para saber de qui¨¦n puedes fiarte, est¨¢n desarrollando un sistema de puntuaci¨®n que determinar¨¢ la reputaci¨®n de los usuarios y una puntuaci¨®n de confianza para los medios de comunicaci¨®n.

En el caso de los usuarios, el objetivo es ayudar a la empresa a determinar la probabilidad de que el usuario infrinja las reglas. Esta informaci¨®n ser¨ªa de uso interno. En el caso de los medios, la puntuaci¨®n de confianza ser¨¢ la precisi¨®n de los hechos que cuentan. ¡°Nuestra opini¨®n es que, en realidad, un pu?ado de medios son responsables de la mayor parte de la desinformaci¨®n. Nuestra intenci¨®n no es determinar si The Washington Post es m¨¢s preciso que The New York Times. Creo que el objetivo principal ser¨¢ identificar a los editores de desinformaci¨®n que tienden a publicar fake news y reducir su distribuci¨®n¡±, explica Bodnick.

Este plan, sin embargo, implica establecer reglas en Telepath que van en contra de lo que muchos consideran hoy "libertad de expresi¨®n". Hasta la fecha, ninguna otra red ha podido lograr estos objetivos y, dado que de momento est¨¢ en fase beta, tampoco hay datos fiables que avalen si Telepath va a ser la primera en hacerlo.