El 'burnout' de la farmacia

Actualmente estamos asistiendo a una restructuraci¨®n importante del sistema sanitario. Los actuales recortes que acontecen en el sector son la derivada de un problema estructural de fondo que tiene que ver mucho con la sostenibilidad, con la verdadera sanidad que queremos y que precio estamos dispuestos a pagar por ella.

Que la sanidad tiene problemas estructurales de fondo, todos lo sabemos, que los ingresos son inferiores al gasto que genera un modelo de excelencia y de sobreoferta... tambi¨¦n.

Las reformas que necesitamos son de calado y necesitan su tiempo, un tiempo que corre en nuestra contra y que muchas veces, es inferior al que nos gustar¨ªa disponer.

En toda esta encrucijada est¨¢n las farmacias, un eje fundamental, a veces poco valorado, de nuestro sistema sanitario.

El sector del medicamento ha sufrido 29 recortes en los ¨²ltimos 15 a?os, lo que nos lleva a refrendar que han sido medidas coyunturales que no abordaban el problema en su verdadero n¨²cleo de fondo. La industria farmac¨¦utica sufre la situaci¨®n y ello se ve reflejado en deslocalizaci¨®n, recortes de plantillas y adelgazamiento de posible inversi¨®n en I+D, la distribuci¨®n farmac¨¦utica sigue trabajando en un contexto donde el 40% de medicamentos con los que opera van a p¨¦rdidas y las farmacias est¨¢n empezando a dar s¨ªntomas de verdadera debilidad. A esto se suma el retraso del pago de la factura en muchas comunidades aut¨®nomas, donde la farmacia es quien est¨¢ financiando personalmente los medicamentos que toman los pacientes y empezamos a ser testigos de situaciones que a corto plazo van a incidir directamente en los usuarios de forma involuntaria, pero real.

Reducci¨®n de personal, reducci¨®n de existencias (lo que se deriva en desabastecimiento involuntario de medicamentos a la poblaci¨®n), menor inversi¨®n en programas de atenci¨®n -¨²ltimamente hemos visto como muchas farmacias apostaban por programas destinados a la mejora del cumplimiento terap¨¦utico, a la colaboraci¨®n en la gesti¨®n de cr¨®nicos, pues este pa¨ªs ha de empezar a abordar la asistencia en un contexto de acompa?amiento del paciente cr¨®nico para evitar reca¨ªdas y mejorar su calidad de vida y desmarcarnos de una atenci¨®n centrada en una estrategia m¨¢s propia del abordaje de la patolog¨ªa aguda, programas de cribaje,...- reducci¨®n de horarios, etc¨¦tera. Todo ello derivado de una falta de previsi¨®n en este cap¨ªtulo y el desconocimiento de que el servicio farmac¨¦utico solo es sostenible bajo el modelo que hemos seguido hasta ahora.

En definitiva, estamos ante un entorno de burnout importante por parte de los profesionales del sector debido a la incertidumbre y a la sensaci¨®n de que despu¨¦s de cada medida que se toma no hay tiempo para rehacerse y asimilar el duelo y la adaptaci¨®n a la nueva situaci¨®n.

Entre todos dise?emos qu¨¦ sanidad queremos y qu¨¦ estamos dispuestos a pagar con ello, escuchemos a los profesionales, busquemos soluciones y seamos sensibles a aquellos agentes que forman parte de nuestra vida y nuestro bienestar.

Rafael Borr¨¢s es socio-director de Antares Consulting y profesor de la Universidad de Barcelona.