Los ¡®millennials¡¯ hispanos dictan la nueva etiqueta laboral

Cuando Esperanza Aguilera asisti¨® a una entrevista de trabajo en una conocida firma de abogados, su pap¨¢ la acompa?¨®. Mientras la esperaba en el lobby hasta que ella terminara, algunos trabajadores salieron a felicitarlo por la contrataci¨®n de su hija. Esta escena podr¨ªa ser com¨²n en algunas ciudades latinoamericanas, pero no en Los Angeles, donde se encuentra el despacho donde ahora trabaja la abogada de 26 a?os. Con los baby boomers -la generaci¨®n que hasta hace poco era el grupo m¨¢s grande de trabajadores- jubil¨¢ndose a un ritmo de 10,000 al d¨ªa, y los millennials hispanos -considerados como el grupo de mayor crecimiento- ingresando al mercado, la fuerza laboral en Estados Unidos est¨¢ cambiando y las empresas deben ajustarse a los nuevos desaf¨ªos.

Actualmente, casi 30 millones de latinos representan alrededor del 16% de la fuerza laboral del pa¨ªs, y para 2025 uno de cada dos nuevos trabajadores que ingresen al mercado ser¨¢ de este grupo. Estos nuevos empleados exigen una mayor interacci¨®n con sus gerentes, buscan retroalimentaci¨®n constante de sus jefes, hacen malabarismos con horarios de trabajo fluidos, disfrutan de mayores oportunidades de flexibilidad en las oficinas y una mejor integraci¨®n de trabajo y vida, seg¨²n el estudio The Changing U.S. Workforce: The Growing Hispanic Demographic and the Workplace, realizado por la Sociedad para la Gesti¨®n de Recursos Humanos y el Instituto del Caucus Hispano del Congreso. ¡°Los millennials hispanos tienen m¨¢s probabilidades que otros millennials de buscar lugares de trabajo donde se sientan c¨®modos [para trabajar] durante un tiempo. Van a encontrar oficinas donde se sientan aceptados, tranquilos, validados y donde vean personas que se parecen a ellos", dice Di Ann Sanchez de la consultor¨ªa de recursos humanos DAS, que se especializa en ese grupo demogr¨¢fico.

Ese fue el caso para Esperanza, quien despu¨¦s de entregar una docena de curr¨ªculums y asistir a varias entrevistas, se qued¨® con el puesto en la firma de abogados especializada en accidentes. Con el 50 por ciento de sus empleados de origen latino, el despacho ha sabido capitalizar las caracter¨ªsticas de este grupo. ¡°Soy considerada la m¨¢s mexa de la oficina por cosas tan sencillas como decirle wey a las personas, y cuando un cliente dif¨ªcil hispano tiene broncas y no est¨¢ feliz con el servicio que le hemos proporcionado yo suelo ser la persona que habla con ¨¦l para tranquilizarlo por tener un espa?ol profesional y aut¨¦ntico¡±, cuenta la joven nacida en California de madre guatemalteca y padre mexicano.

Desde la Sociedad para la Gesti¨®n de Recursos Humanos y el Instituto del Caucus Hispano del Congreso consideran que los empleadores est¨¢n en una posici¨®n ¨²nica no solo para experimentar cambios demogr¨¢ficos en el lugar de trabajo en tiempo real, sino tambi¨¦n para ofrecer pr¨¢cticas prometedoras que utilicen el cambio demogr¨¢fico para lograr el ¨¦xito organizacional. Aprovechar el poder de la diversidad, involucrar a los millennials hispanos, facilitar programas de capacitaci¨®n y pasant¨ªas, adem¨¢s de ofrecer prestaciones centradas en la familia, son enfoques que las organizaciones pueden implementar para crear lugares de trabajo m¨¢s inclusivos, productivos y exitosos.

Cultivar la diversidad e inclusi¨®n puede ayudar a las empresas a atraer y retener el mejor talento. La mayor¨ªa de las organizaciones tienen programas para reclutar empleados diversos, pero no se enfocan en desarrollarlos y retenerlos despu¨¦s de haber sido contratados, seg¨²n indica el reporte Fostering Innovation Through a Diverse Workforce, elaborado por Forbes. Es por eso que el lugar de trabajo diverso incluye la implementaci¨®n de esta caracter¨ªstica en los programas de capacitaci¨®n, la creaci¨®n de consejos para atenderla y el establecimiento de objetivos para reclutamiento y retenci¨®n. ¡°"Si se hace con ¨¦xito, la diversidad se incorporar¨¢ a todas las ¨¢reas de negocio, y esto conducir¨¢ a asociarla con la marca de una organizaci¨®n¡±, asegura Bettina Deynes, vicepresidenta de Recursos Humanos y Diversidad de la Sociedad para la Gesti¨®n de Recursos Humanos.

Debido a que los millennials hispanos son m¨¢s propensos a formar parte de familias numerosas, e incluso a tener la responsabilidad de proporcionar apoyo financiero a familiares, los empleadores deben comprender su fuerza laboral y ofrecer prestaciones que respondan a esas necesidades y demandas. Beneficios como reembolso de colegiaturas, de cr¨¦ditos estudiantiles, horarios flexibles, licencia de maternidad con su puesto de trabajo asegurado y licencias familiares son algunas de las cosas que m¨¢s valoran los empleados latinos y que las organizaciones empiezan a ofrecer.

Adi¨®s a los estereotipos

A cambio de sus demandas, los millennials hispanos ofrecen lealtad, trabajo duro y respeto a sus superiores. ¡°Estamos totalmente comprometidos con nuestro trabajo. Tenemos una ¨¦tica de trabajo que viene de a?os y a?os de tratar de cerrar la brecha entre el lugar de donde venimos y c¨®mo vamos a establecernos como fuerza de trabajo para las organizaciones a las que servimos. De modo que esa lealtad y ese compromiso traen la dedicaci¨®n a lo que hacemos¡±, explica Maty Kiser, quien se desarrolla como vicepresidenta en una oficina de gesti¨®n de proyectos.

A pesar del buen desempe?o que puedan tener en el trabajo, los latinos a¨²n tienen estereotipos que vencer en las oficinas. ¡°El que encuentro m¨¢s ofensivo es el de que somos flojos o que no contribuimos a este pa¨ªs¡±, manifiesta Jocelyn De Leon, fundadora de Hire Women, una agencia que trabaja para dar m¨¢s representaci¨®n a las mujeres hispanas en las empresas.

¡°Aunque hay muchos latinxs incre¨ªbles que est¨¢n trabajando diligentemente para cambiar la percepci¨®n y la narrativa de la imagen que la gente odiosa nos ha pintado, todav¨ªa queda mucho trabajo por hacer. Somos trabajadores, leales y creemos en la comunidad. Creo que es sorprendente que estemos en un punto en el que finalmente nos estamos dando cuenta de que nos estamos convirtiendo en la mayor¨ªa y que tenemos el poder de influencia. Nuestras palabras importan. A d¨®nde va nuestro dinero importa¡±.