Cuando la tecnolog¨ªa es una aliada para hacer m¨¢s bello el futuro

El comercio electr¨®nico D2C (directo al consumidor) se consolida como el e-commerce del momento y del futuro. El ecosistema digital se revela cada vez m¨¢s imprescindible en la industria de la belleza. Para una compa?¨ªa como L¡¯Or¨¦al Groupe, expandir sus equipos en ¨¢reas clave como producci¨®n, cadena de sumi?nistro, digital, comercio electr¨®nico, marketing, desarrollo de productos y ciencia de datos es algo m¨¢s que un objetivo. En su transformaci¨®n como l¨ªder de Beauty Tech, la captaci¨®n de perfiles digitales y de ingenier¨ªa ha sido clave. Cuenta con 21.000 empleados en el ¨¢rea de Operaciones y m¨¢s de 2.000 en hyper-tech, responsables de la transformaci¨®n digital de la compa?¨ªa, iniciada hace m¨¢s de diez a?os.

Esta evoluci¨®n es parte fundamental del ADN de la compa?¨ªa, que ha incrementado su talento digital en un 50% en los ¨²ltimos a?os. Sus equipos globales, desde aceleradores tecnol¨®gicos hasta plantas y centros de innovaci¨®n, trabajan para definir la belleza de los pr¨®ximos a?os y liderar la evoluci¨®n del Beauty Tech a partir de datos e inteligencia artificial.

Su ambici¨®n es cambiar las reglas de juego de la industria, a partir de las ¨²ltimas tecnolog¨ªas aplicadas al sector. Eso s¨ª, sin comprometer su compromiso con los objetivos de desarrollo sostenible para 2030: descarbonizaci¨®n, circularidad, biodiversidad y minimizar el impacto en la sociedad y el planeta. Se trata de construir un entorno enriquecedor para el talento, que permita el desarrollo de nuevas habilidades y conducir la carrera profesional en m¨²ltiples direcciones. Y la idea es que esos nuevos perfiles puedan encontrar oportunidades para desarrollar su carrera en cualquiera de las filiales de L¡¯Or¨¦al en el planeta.

Un pa¨ªs puntero

La corporaci¨®n levant¨® en Madrid un Campus de Excelencia en D2C para toda Europa. Inaugurado en marzo de 2023, es un centro de expertise para perfiles profesionales relacionados con el e-commerce. El prop¨®sito es centralizar y potenciar el conocimiento tecnol¨®gico y las funciones de back office relacionadas con el comercio electr¨®nico D2C en todo el continente, con el fin de mejorar la experiencia tanto online como offline para los consumidores. Su objetivo es atender y fortalecer m¨¢s de cien webs D2C de las marcas de la compa?¨ªa. Entre otras, Lanc?me, Kiehl¡¯s, Armani, Yves Saint Laurent, Mugler, Valentino, Helena Rubinstein, Urban Decay, K¨¦rastase, La Roche Posay, Skinceuticals, L¡¯Or¨¦al Paris y NYX Professional Makeup.

Espa?a se encuentra a la vanguardia del desarrollo tecnol¨®gico en Europa, gracias a que cuenta con una gran cartera de talento altamente cualificado y con un ecosistema de ¡®startups¡¯ en pleno crecimiento

Vincent B¨¦zard, director del Campus de Excelencia en D2C

A nivel empresarial, logra tambi¨¦n un impacto transversal en toda la multinacional. Fomenta las sinergias internas a trav¨¦s de una estrategia global que implica la centralizaci¨®n de la informaci¨®n y el desarrollo de las capacidades necesarias para mantener la posici¨®n del grupo como l¨ªder en la industria de la belleza. Esto le permite impulsar la transformaci¨®n digital, mientras los equipos locales en cada pa¨ªs se enfocan en otras ¨¢reas estrat¨¦gicas como planes de marketing, captaci¨®n de tr¨¢fico y desarrollo de contenido, servicios electr¨®nicos y CRM (sistemas de seguimiento de sus interacciones con clientes actuales o potenciales).

Adem¨¢s de impulsar a la compa?¨ªa hacia el desarrollo tecnol¨®gico, el Campus de Excelencia en D2C consolida Espa?a como su epicentro digital de Europa. ¡°Nuestro pa¨ªs se encuentra a la vanguardia del desarrollo tecnol¨®gico, gracias a que cuenta con una gran cartera de talento altamente cualificado y con un ecosistema de startups en pleno crecimiento¡±, asegura Vincent B¨¦zard, director del proyecto. En el grupo han valorado que Espa?a goza de una gran infraestructura de conectividad y una ubicaci¨®n estrat¨¦gica, adem¨¢s de inversiones en Investigaci¨®n y Desarrollo que le han establecido como l¨ªder tecnol¨®gico en Europa y polo de atracci¨®n de talentos internacionales. En ese sentido, el Campus de Excelencia en D2C representa un s¨®lido compromiso con la generaci¨®n de empleo y el fomento del talento digital al servicio de la belleza. Se han creado 40 nuevos puestos de trabajo especializados en tecnolog¨ªa, ingenier¨ªa y ¨¢mbito digital.

En L¡¯Or¨¦al Groupe hay un firme compromiso con el talento tech. Creen en un futuro en el que la belleza y el fomento del empleo van de la mano, contribuyendo de manera significativa al desarrollo de profesionales en el campo de la tecnolog¨ªa y la ingenier¨ªa, lo que demuestra el compromiso de la firma con la innovaci¨®n y la creatividad.

Para complementar su ambiciosa estrategia, la compa?¨ªa ha puesto en marcha en Burgos una catapulta para el talento industrial: la F¨¢brica Internacional de Productos Capi?lares de L¡¯Or¨¦al, donde desarrolla proyectos que ya son referentes mundiales en sostenibilidad y tecnolog¨ªa. Tiene alrededor de 600 operarios, m¨¢s de 189.000 metros cuadrados de superficie y 45 l¨ªneas de envasado. En ella, se fabrican cerca de 4.000 referencias de marcas de peluquer¨ªa como K¨¦rastase, L¡¯Or¨¦al Professionnel Par¨ªs, Redken o Matrix. Y todo, con un absoluto respeto al medio ambiente: el complejo cuenta con m¨¢s de 1.500 metros cuadrados de paneles fotovoltaicos que generan electricidad. Solo en 2023 su actividad evit¨® la emisi¨®n de unas 5.449 toneladas de CO? a la atm¨®sfera (2.391 toneladas por consumo de electricidad y 3.058 por consumo de energ¨ªa t¨¦rmica).