Ingresar o retirar dinero en cualquier lugar... sin moverse de casa

A lo largo de sus m¨¢s de 300 a?os de historia, Correos ha sabido adaptarse siempre a las necesidades de la ciudadan¨ªa. Considerada tradicionalmente como la empresa postal de los espa?oles, es hoy tambi¨¦n un operador log¨ªstico de referencia, con una gran red de distribuci¨®n para hacer env¨ªos a cualquier parte del pa¨ªs y del planeta, adapt¨¢ndose a las necesidades de cada cliente y cumpliendo los objetivos globales en materia clim¨¢tica. Adem¨¢s, la empresa presta servicios financieros y administrativos para combatir derivas tan actuales como la brecha digital o la despoblaci¨®n en zonas rurales.

En ese nuevo contexto sociodemogr¨¢fico y territorial, Correos mira al futuro afianzando sus se?as de identidad para reforzar su papel como servicio p¨²blico esencial. La credibilidad de la marca, su vasta presencia en el territorio nacional, as¨ª como la proximidad garantizada por su extensa red de carteros y carteras (tanto rurales como urbanos) y personal de oficina, convierten a la compa?¨ªa en un actor clave para ofrecer servicios de inter¨¦s general en toda Espa?a.

Correos Cash permite realizar operaciones de ingreso y retirada de efectivo en la red de oficinas de Correos o a trav¨¦s de los carteros y carteras rurales, sin necesidad de desplazarse a ninguna sucursal bancaria

Servicios esenciales

Relacionada de manera directa con esos desequilibrios, existe otra brecha que amenaza con dejar al margen a una buena parte de la poblaci¨®n espa?ola: la exclusi¨®n financiera. Cada vez hay m¨¢s ciudadanos que no reciben unos servicios bancarios b¨¢sicos, debido al aumento de la operativa online, a su residencia en zonas remotas y despobladas o a estar en una situaci¨®n de vulnerabilidad.

Correos Cash es la herramienta implementada por la compa?¨ªa log¨ªstica para hacer frente a esta descompensaci¨®n y cumplir los criterios de un servicio de inter¨¦s econ¨®mico general (SIEG).

Una manera r¨¢pida, sencilla y eficaz de prestar servicios financieros de calidad y garantizar el acceso a dinero en met¨¢lico a cualquier persona, independientemente de su edad o conocimiento tecnol¨®gico. Correos Cash permite al usuario realizar operaciones de ingreso y retirada de efectivo en la red de oficinas de Correos o a trav¨¦s de los carteros y carteras rurales, sin necesidad de desplazarse a ninguna sucursal bancaria.

En Espa?a existen 4.500 municipios de menos de 5.000 habitantes, y 3.400 ayuntamientos no disponen de sucursal bancaria f¨ªsica

Muchas ventajas

La principal ventaja de esta herramienta es su accesibilidad. El usuario puede acudir a cualquiera de las 2.388 oficinas repartidas por toda la geograf¨ªa nacional o recibir este servicio gracias al trabajo de los 6.000 carteros y carteras que operan en enclaves en los que no es posible acceder a una sucursal bancaria o a una oficina de Correos.

Adem¨¢s de gozar de esta mayor accesibilidad, el usuario se beneficia de la amplitud horaria de dichas oficinas, lo que le permite gestionar mejor su tiempo y programar de manera m¨¢s eficiente sus operaciones de ingreso o reintegro de efectivo.

Correos Cash es una novedosa soluci¨®n financiera que garantiza en todo momento la seguridad y privacidad del usuario, ya que todas las operaciones se realizan siguiendo los dictados de los m¨¢s estrictos protocolos de seguridad. Otro de los logros de esta herramienta es prestar una atenci¨®n personalizada en todas las oficinas, independientemente de la cantidad de efectivo que se desee ingresar o retirar.

?C¨®mo funciona?

Retirar dinero de la cuenta bancaria a trav¨¦s de Correos Cash resulta muy sencillo. Basta con solicitar la retirada a trav¨¦s de la aplicaci¨®n de la entidad, por tel¨¦fono o en una oficina.

Despu¨¦s de ese tr¨¢mite, el banco proporcionar¨¢ toda la informaci¨®n necesaria a trav¨¦s de un localizador que deber¨¢ presentarse junto al documento de identidad al cartero o cartera rural o en la oficina de Correos en la que se quiera retirar efectivo.

El personal de Correos entregar¨¢ la cantidad correspondiente junto a un resguardo de la operaci¨®n. Si lo que se pretende es ingresar efectivo, el procedimiento es muy similar: una vez solicitada la operaci¨®n desde la app del banco, el usuario solo tendr¨¢ que acudir a la oficina elegida con su localizador, el DNI y el dinero a ingresar. Una vez que la cantidad est¨¢ en la cuenta del cliente, el personal de Correos entregar¨¢ un resguardo con todos los datos de la operaci¨®n.

Tambi¨¦n a domicilio

Con el fin de cubrir todas las necesidades del ciudadano, la compa?¨ªa log¨ªstica da un paso m¨¢s ofreciendo este servicio directamente en la puerta de su domicilio. Si es cliente de Banco Santander, CaixaBank, BBVA, Ibercaja y Banco Mediolanum puede pedir que la retirada de efectivo se realice en casa.

Una vez solicitada la operaci¨®n en la app bancaria, Correos pondr¨¢ en marcha la maquinaria que finalizar¨¢ con la entrega por parte del personal de la compa?¨ªa del dinero en met¨¢lico en sus manos.

Solicitar dinero v¨ªa telef¨®nica

Los clientes de CaixaBank disfrutan, adem¨¢s, del primer servicio de solicitud telef¨®nica de env¨ªo de efectivo puesto en marcha en Espa?a por una entidad financiera, en colaboraci¨®n con Correos. A trav¨¦s de una simple llamada, los usuarios pueden solicitar la retirada de efectivo a domicilio en cualquier punto de Espa?a, por un importe de entre 60 y 499 euros.

M¨¢s de diez entidades bancarias colaboran con Correos Cash. Una soluci¨®n pensada para hacer m¨¢s f¨¢cil el d¨ªa a d¨ªa de los clientes, evitar complicaciones o esperas innecesarias y, sobre todo, no dejar a nadie fuera

Algunos bancos ofrecen a sus clientes la posibilidad de realizar retiradas o ingresos de efectivo sin necesidad de utilizar la app del banco, de manera presencial. Es el caso de Banco Santander, Banco Sabadell, Banco Cooperativo y sus cajas.

El procedimiento es tan sencillo como en casos anteriores: basta con acudir a alguna de las oficinas de Correos con el documento de identidad, la tarjeta de residencia o el pasaporte y los ¨²ltimos cuatro d¨ªgitos del IBAN de la cuenta. Tras verificar la identidad del usuario, los trabajadores de la compa?¨ªa realizar¨¢n el tr¨¢mite correspondiente.

Banco Santander, Banco Sabadell, Evo Banco, Triodos Bank, Ibercaja, Banco Mediolanum, CBNK, BBVA, CaixaBank, Banco Cooperativo y algunas de sus cajas rurales y, pr¨®ximamente, Banco Pichincha son las entidades bancarias que colaboran con Correos Cash. Una soluci¨®n pensada para hacer m¨¢s f¨¢cil el d¨ªa a d¨ªa de los clientes, evitar complicaciones o esperas innecesarias y, sobre todo, no dejar a nadie fuera.