La comunidad espa?ola de 'World of Warcraft', en pie de guerra
Los jugadores exigen una compensaci¨®n econ¨®mica a Blizzard Entertainment por la ca¨ªda de sus servidores
La Federaci¨®n de Consumidores en Acci¨®n (FACUA) ha pedido una compensaci¨®n econ¨®mica por la ca¨ªda, durante m¨¢s de doce horas, de los servidores del popular juego de rol en red World of Warcraft (WOW), que cuenta con m¨¢s de diez millones de usuarios en el mundo.
Esta asociaci¨®n de consumidores ha solicitado a la empresa titular del v¨ªdeo-juego, Blizzard Entertainment, informaci¨®n sobre las causas de este problema, que afect¨® a miles de jugadores espa?oles suscritos al WOW, quienes no pudieron conectarse en red por interrupciones en el servicio.
Por ello, FACUA ha reclamado a Blizzard Entertainment la aplicaci¨®n de descuentos en la cuota mensual que pagan los usuarios de este v¨ªdeojuego (14 euros aproximadamente), de forma proporcional a la duraci¨®n de los problemas. Seg¨²n el portavoz de FACUA, Ruben S¨¢nchez, "desde Blizzard Entertainment se han desentendido de la cuesti¨®n y no quieren asumir responsabilidades".
"La empresa titular asegura que los usuarios registrados firman un contrato por el que aceptan paradas aleatorias en los servidores para actualizaciones del juego", afirma Ruben S¨¢nchez. En este sentido, S¨¢nchez puntualiza que "las actualizaciones no duran m¨¢s de un d¨ªa, como ha ocurrido en este caso" y a?ade que "el problema est¨¢ en la falta de una legislaci¨®n espec¨ªfica sobre los juegos en red".
Adem¨¢s, FACUA ha exigido a la empresa titular del juego que modifique su tel¨¦fono de asistencia t¨¦cnica, una l¨ªnea con prefijo 806, ya que le reporta beneficios econ¨®micos por las llamadas de clientes que plantean problemas como el ocurrido.
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