Guti¨¦rrez-Rub¨ª: "Somos rastros y reputaciones digitales"

Ciudadanos, empresas, partidos y organizaciones sociales; nadie escapa a los fren¨¦ticos cambios tecnol¨®gicos que est¨¢n alterando las relaciones interpersonales, laborales y pol¨ªticas. El an¨¢lisis y la prospecci¨®n de esas transformaciones centran el libro 32 Tendencias de cambio 2010-2020, escrito a cuatro manos, dentro del proyecto Laboratorio de Tendencias , por el experto en comunicaci¨®n y consultor pol¨ªtico Antonio Guti¨¦rrez-Rub¨ª y el bi¨®logo y especialista en econom¨ªa digital Juan Freire. El libro, que se presenta esta semana en Madrid y la que viene en Barcelona, es una suerte de mapa de tendencias y puede leerse como un manual de estrategia empresarial, pol¨ªtica y personal para adaptarse al presente (y al futuro inmediato). Guti¨¦rrez-Rub¨ª (Barcelona, 1960), que ha respondido a esta entrevista a trav¨¦s de correo electr¨®nico, augura el ocaso de la ciudadan¨ªa pol¨ªtica tradicional y la desaparici¨®n de las organizaciones que no se adapten al ecosistema digital. Adem¨¢s, afirma que la llamada brecha digital acabar¨¢ por cerrarse.

"Mantener una posici¨®n profesional sin presencia p¨²blica en la red y en la sociedad no va a ser posible"

"Nuestra ciudadan¨ªa digital ser¨¢ m¨¢s relevante que nuestra ciudadan¨ªa pol¨ªtica o c¨ªvica"

Pregunta: La sociedades humanas siempre se han visto inmersas en cambios, ?Por qu¨¦ son los que vivimos ahora m¨¢s profundos que en los ¨²ltimos siglos?

Respuesta: Por tres razones. La primera, por la extraordinaria potencia, brutal aceleraci¨®n y reducci¨®n del tiempo de penetraci¨®n de las nuevas tecnolog¨ªas. En los pr¨®ximos 18 meses se duplicar¨¢ toda la informaci¨®n accesible en Internet, algo inimaginable en t¨¦rminos hist¨®ricos, anteriormente. La segunda por la radical transformaci¨®n de nuestras maneras de comunicarnos, organizarnos y crear valor. Son cambios estrat¨¦gicos que reconfiguran nuestra sociedad. Y la tercera, por la globalidad de los mismos. ?frica, por ejemplo, puede conquistar el futuro del siglo XXI sin pasar por la industrializaci¨®n. En ?frica, el primer banco es una compa?¨ªa de tel¨¦fonos m¨®viles y uno de cada tres africanos ya tiene m¨®vil. Olv¨ªdense de los postes y los cables y piensen m¨¢s en redes y sat¨¦lites.

P: Las transformaciones que ustedes apuntan ya est¨¢n sucediendo aunque mucha gente a¨²n no las percibe...

R: Ciertamente, no las perciben, por eso es tan importante estudiar y analizar las tendencias. A veces, s¨®lo vemos la punta del iceberg (que muestra en la superficie s¨®lo el 10% de su masa helada). Otras intuimos la realidad a trav¨¦s de fragmentos, de trozos, de pistas, de rastros que nos ofrecen informaci¨®n intuitiva sin una visi¨®n de conjunto. Y, en la mayor¨ªa de los casos, son transformaciones en estado germinal que florecer¨¢n con toda su potencia. Sean partes, fragmentos o semillas, si analizamos bien las tendencias podremos comprender la globalidad y la potencia transformadora de los cambios.

Anticiparse y detectar los movimientos de fondo que se producen en nuestra sociedad es clave para la direcci¨®n estrat¨¦gica. No se trata de adivinar el futuro, ni de "bolas de cristal" como dice Francis Pisani en el pr¨®logo del libro. Se trata de interpretar las tendencias que ya podemos ver en el presente para dise?ar itinerarios que nos permitan prepararnos a lo que viene en sustituci¨®n de lo caduco. Como estos cambios son acelerados y radicales, ganar este tiempo de preparaci¨®n, adaptaci¨®n y conocimiento es clave para competir en el futuro.

P: En su libro identifican ustedes diferentes ¨¢reas de cambio, desde las relaciones personales, a los modelos de negocio o la participaci¨®n pol¨ªtica; todo ello estrechamente relacionado con la transformaci¨®n tecnol¨®gica ?d¨®nde queda la gente sin acceso a la tecnolog¨ªa?

R: La tecnolog¨ªa ser¨¢ cada vez m¨¢s amable, intuitiva y c¨®moda. Omnipresente en nuestras vidas. El derecho al acceso universal a Internet ser¨¢ una exigencia democr¨¢tica y pol¨ªtica reforzada por los mercados y los ciudadanos. La Internet de las cosas, en el futuro, va a convertir nuestros entornos en terminales nodales activos y con capacidad de contener informaci¨®n inteligente y relacionada. En Espa?a, por ejemplo, hay ya casi 60 millones de tel¨¦fonos m¨®viles, y una parte muy importante ya son dispositivos m¨®viles multimedia con gran capacidad de comunicaci¨®n, conexi¨®n y transmisi¨®n. La tecnolog¨ªa se adapta con gran facilidad a nuestra vida cotidiana y cada vez elimina m¨¢s barreras en su usabilidad. La brecha digital desparecer¨¢ y aparecer¨¢n otras brechas no estrictamente tecnol¨®gicas.

P: Hablan ustedes de "revoluci¨®n de los datos personales" ?cree usted que el ciudadano com¨²n es consciente de la importancia que para las organizaciones empresariales tiene esa informaci¨®n personal?

R:No. La identidad personal del futuro ser¨¢ la identidad digital. Olv¨ªdense del curriculum vitae y prepar¨¦monos para el digital vitae. El DNI, como paradigma de la identidad, ya no sirve en la sociedad-red, por reduccionista. Es una foto fija insuficiente en la sociedad de la informaci¨®n y comunicaci¨®n. Somos y seremos nuestros rastros, reputaciones y contenidos digitales. Encontraremos, mantendremos o mejoraremos nuestro trabajo gracias a nuestra presencia en la red. Nuestra ciudadan¨ªa digital ser¨¢ m¨¢s relevante que nuestra ciudadan¨ªa pol¨ªtica o c¨ªvica.

P: ?Qu¨¦ ser¨¢ de las formaciones pol¨ªticas, las empresas o los profesionales que ignoren estos procesos de transformaci¨®n?

R: Sufrir¨¢n e incluso algunas desparecer¨¢n. Por eso es tan importante analizar las tendencias de estos cambios, porque suponen grandes capacidades de transformaci¨®n personal y organizativa y son muy exigentes con las transformaciones interiores. Ganar tiempo para prepararse, adaptarse y aprender lo nuevo que sustituir¨¢ lo obsoleto es estrat¨¦gico para el futuro, ya que estos cambios llegan en forma de tsunamis digitales: muchos ven la ola pero no comprenden ni su velocidad y ni su tama?o gigantesco y devastador. Comprender la naturaleza radical y transformadora de lo nuevo es estrat¨¦gico. Dice Nikesh Arora que "un peque?o r¨¢pido puede ganar a un grande lento". S¨ª, el nuevo poder se aleja de la fuerza, la propiedad o la dimensi¨®n y ofrece posibilidades de ¨¦xito a la creatividad, la inteligencia y la red: profundos cambios en la asignaci¨®n de valor al concepto de poder.

P: En cuanto al periodismo, ustedes afirman que las noticias cada vez duran menos ?d¨®nde duran menos, en la mente del espectador/lector?

R: El privilegio de intermediaci¨®n de los medios y los periodistas se acaba, aunque su funci¨®n social sigue intacta. En la sociedad-red cada ciudadano es un periodista en potencia. La capacidad de imagen de nuestros dispositivos m¨®viles, la estructuraci¨®n personal y relacional en redes sociales y la creatividad de las personas ofrecen un potencial extraordinario. Los privilegios ser¨¢n sustituidos por la reputaci¨®n digital, la meritocracia social y la creatividad. El fil¨®sofo Her¨¢clito dec¨ªa que nunca te ba?as en la misma agua del r¨ªo. Es una buena met¨¢fora. La informaci¨®n, su consumo y su uso es un r¨ªo de aguas bravas, donde todo fluye. Comprender la din¨¢mica m¨®vil y constante de los flujos es clave para quien tiene una industria que todav¨ªa piensa en horarios de boletines, ediciones diarias o periodicidades varias. La gente no espera.

P: ?Y qu¨¦ ocurre con las noticias complejas o especialmente delicadas, que requieren unos tiempos de elaboraci¨®n, un trato paciente con varias fuentes y una capacidad de an¨¢lisis y conocimientos por parte del periodista que cuestan dinero y que s¨®lo los grandes medios pueden ofrecer? Es decir, ?qu¨¦ ocurre con el llamado periodismo de calidad?

R: Perder el privilegio de la exclusividad y trabajar en un entorno saturado de flujos informativos no impide, como dec¨ªa en la respuesta anterior, desarrollar la funci¨®n social y la responsabilidad social que medios y periodistas deben ejercer para fortalecer una sociedad m¨¢s libre, transparente y democr¨¢tica. Pero obliga a hacerlo con nuevos medios, nuevas actitudes y un enfoque de cooperaci¨®n y colaboraci¨®n permanente con los lectores y usuarios.

Los usuarios de la informaci¨®n en la sociedad red ya no son s¨®lo lectores, oyentes, o espectadores. Escriben, hablan y emiten. Hay nuevos equilibrios y nuevas demandas mucho m¨¢s exigentes que hay que atender. Comprender mejor los intereses de los usuarios y adaptarse a sus opciones de lectura o recepci¨®n, enriquece la profesi¨®n y pone en tensi¨®n a los medios. Por parad¨®jico que parezca, la multiplicaci¨®n de fuentes y la pluralidad de enfoques, as¨ª como la concurrencia de muchos emisores no estrictamente period¨ªsticos, obligan a desarrollar un periodismo de mayor calidad.

P: Vivimos en un momento de elevado desempleo. Muchas personas buscan trabajo y quiz¨¢ no son conscientes de que nuestras sociedades est¨¢n en pleno cambio ?qu¨¦ aconsejar¨ªan a los que buscan un empleo?

R: No decir nunca jam¨¢s. Los nativos digitales deber¨¢n reinventarse constantemente. Y los emigrantes digitales aprender de nuevo, cada d¨ªa, esforzarse en comprender lo emergente. La sociedad-red exige m¨¢s actitudes que aptitudes (que hay que aprender, pero que cambian constantemente). Lo importante es construir un perfil profesional capaz de cambiar a la misma velocidad que el cambio social. Se acab¨® el confort y la posici¨®n. Lo nuevo tiene que ver con la adaptaci¨®n y la presencia. Mantener una posici¨®n profesional sin presencia p¨²blica en la red y en la sociedad no va a ser posible.

La sociedad-red es muy din¨¢mica, hay posibilidades para los nuevos liderazgos aunque no siempre se convertir¨¢n en posiciones en el organigrama. Es mejor tener una amplia frontera relacional y ser valorado y respetado que ser obedecido. Ser¨¢ decisiva la capacidad de a?adir valor en cada gesto, en cada sms, en cada mail, en cada acci¨®n. No ser¨¢ una sociedad para obedientes, ni para autoritarios. Sino para el talento y la iniciativa.

P: Cualquier persona puede descargar gratis su libro de Internet [en PDF] . Apuntan a ustedes a un "cambio de paradigma" en la propiedad intelectual ?es sostenible la creaci¨®n cient¨ªfica y literaria sin patentes ni derechos de autor?

R: En la sociedad-red, hay que repensar los modelos de negocio, y los de protecci¨®n de la creaci¨®n. En la sociedad de la abundancia, lo importante es la atenci¨®n. Los retornos econ¨®micos leg¨ªtimos para los creadores se van a diversificar. A veces es mejor la reputaci¨®n que un margen comercial. Conseguir la atenci¨®n de un lector, un consumidor o un prescriptor es clave para mantener las opciones de intercambio comercial de bienes y servicios. Sin atenci¨®n no hay consumo.

El libro '32 Tendencias de cambio 2010-2020' se presenta a las 19.30 del jueves 9 de septiembre en el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sof¨ªa de Madrid y a las 19.30 del mi¨¦rcoles 15 de septiembre en el CCCB, Centre de Cultura Contempor¨¤nia de Barcelona.

La importancia de comprender el futuro